中心經理兼福利主任

Language in Action 自 2014 年以來一直提供真實的英語學習體驗。我們相信，語言最好是在實踐中學習 - 因此，我們的課程透過英國各地真實、引人入勝的活動和文化體驗，將課堂學習帶到生活中。

我們的學生不僅英語能力有所提升，他們的自信心、獨立性和對文化的理解能力也都有所成長。與我們一起工作的人在創造這種支持性、激勵性的環境中發揮了關鍵作用。

身為全球領先的教育機構 Malvern International 的一員，Language in Action 是一個友善且充滿合作精神的團隊，擁有豐富的資源、經驗和活力，為員工和學生提供令人振奮的機會。如果您對教育充滿熱情，熱衷於與年輕人一起工作，並喜歡一個充滿活力的環境，您在這裡會有賓至如歸的感覺。

我們的使命
Malvern International 的使命是透過語言體驗、大學升學途徑和職業重點學習，裝備學生走向成功，並透過創新的教育服務幫助我們的合作夥伴成長。.

我們的價值觀 是熱情、專業知識、創造力、變革和協作

我們正在尋找精力充沛、充滿熱情、天生具有領導才能並能與年輕學員接觸的人才。我們需要出色的領導者、卓越的管理和組織能力，以及熱衷於讓學習變得有趣的人。如果這聽起來像您，那麼我們的 Language in Action Summer School 這個令人興奮的職位就是您的理想選擇！

根據公司政策和程序執行暑期課程的各個方面，確保學校在任何時候都以高標準運作。.

管理中心內營運團隊的表現，並與學術管理人員合作，監督整個中心團隊。.

職位:
中心經理兼福利主任（住宿）

部門經理:
計劃經理

部門經理:
資深營運經理

合約:
全職、固定期限 (4-8 週)

負責:
根據公司政策和程序，順利執行暑期課程的各個方面，確保學校在任何時候都以高標準運作。.

管理中心內營運團隊的表現，並與學術管理人員合作，監督整個中心團隊。.

管理學生、小組組長和「語言行動」團隊的福利和安全。.

確保所有業務領域的專業和高效運作，包括但不限於客戶聯絡、利害關係人會議、餐飲、設施、住宿、教育、供應商、福利、安全和整個學生體驗。.

目的:

提供最高標準的教育、遊覽和活動計劃，使中心符合「行動語言」的使命和公司價值觀。因此，確保最高水準的學生參與，福利和娛樂。.

以符合公司政策、對財務負責的方式統籌中心各方面的運作，並致力於提高學生和機構的滿意度和回饋。.

是否提供訓練？

是的，我們透過線上訓練入口網站和線上視訊通話的組合，在暑假前提供全面的訓練課程。我們會跟您講解暑期活動的各個面向，您也可以與我們其他中心的計劃經理和管理團隊密切合作，因此當您開始擔任新職務時，您會清楚知道該做什麼。.

一般職責

在當地專業地代表公司。.
以專業和適當的方式與所有Language in Action/Malvern International的代理人、客戶、學生、主辦校園工作人員和Language in Action工作人員相處；不參與任何可能使Language in Action/Malvern International或主辦校園聲譽受損的活動。.
穿著語言在行動制服。.
完成強制性的線上訓練，在課程開始前參加一天或數天的訓練，之後出席現場管理團隊認為必要的任何員工會議。.
在雇用期開始之前，閱讀、完全熟悉並遵守員工手冊、公司政策、相關的兒童保護文件和所有風險評估（在雇用期開始之前提供的文件）。對所有學生福利事宜保持警惕，並向適當的工作人員報告問題或疑慮。.
始終按照員工手冊中概述的公司政策和安全保護政策行事，以確保所有學生的安全和福祉。對所有學生、小組組長和工作人員保持平易近人，但專業和適當的態度。.
確保公司的健康與安全準則得到遵守，無論是在校園內還是學生進行校外遊覽時。.
確保學生遵守公司規定的行為守則，並向適當的工作人員報告任何不當行為事件。.
參與中心順利運作所需的任何活動。.

特定角色的責任與任務

管理和監督所有「語言行動」團隊成員和部門，確保暑期學校成功運作，並遵守所有政策/程序和截止日期。.
統籌中心的設立、開放和關閉。.
根據規定的預算和目標管理中心的財務，核對與中心的校園、旅遊和學術部門相關的所有財務。根據公司政策保持所有支出的準確記錄。.
管理中心內的管理團隊（學務主任/資深教師、遊學協調員、校園協調員），並提供支援、指導和指示
與您中心的營運和學術經理定期舉行管理會議，並在整個暑期監控績效和進度。.
檢視並核准團隊輪值表，確保中心能以最佳方式運作。.
審核和批准飲食需求，並傳達給所有相關人員，確保符合過敏症和飲食需求。.
深入瞭解每個團隊成員的角色和職責，並確保他們擁有履行職責所需的設施和知識。.
確保所有團隊成員在工作時符合其職責說明的標準，並透過指導、訓練和指示來管理績效。.
與協調員一起主持定期的機構會議，與機構組長保持與客戶的良好關係，並在必要時收集反饋意見以進行改進。.
保持與校園內各方持續進行反饋和討論的渠道，並盡可能制定策略以發展或提升學生體驗。.
與校園設施和餐飲團隊建立良好的工作關係，確保履行合約義務，並確保高標準、高品質。.
收集、儲存和整理所有由代理機構、團隊領袖、學生、團隊成員或其他客戶和利益相關者簽署或傳達的文件，並保持所有業務事宜的良好組織、最新和準確記錄。.
確保學生瞭解所有兒童福利和保護政策，並確保工作人員和客戶遵守這些政策。.
完全熟悉公司政策、程序、福利和安全文件，例如風險評估。.
確保學生在校園和郊遊時一直有人看管。.
熟悉所有現場緊急應變程序，並確保所有員工和學生都瞭解這些程序。.
與校園工作人員一起組織防火演習，並確保所有學生和小組組長都遵守和清楚所有安全規則。.
監督校園內抵達和離開的各個方面，包括但不限於以下方面：
- 在學生抵達前檢查房間。.
- 學生報到與註冊。.
- 校園參觀。.
- 機場接送和旅遊巴士出發
定期與管理團隊舉行一對一會議，以檢討其角色的績效和進度，並在必要時出席與計劃經理舉行的會議，並將會議記錄在案。.
熟悉校園、當地區域或最近的城鎮。.
與語言行動中心的管理團隊和領導人合作，並培養友好合作的氛圍。.
以友善但專業的方式與學生接觸。.
確保您瞭解每項職務所涉及的安全程序和潛在風險。.
準備和更新語言行動告示板和中心周圍的標誌，以確保學生和領袖隨時瞭解任何相關資訊。.
確保「語言行動」透過正確的品牌定位和展示，在校園中有明顯的存在。.
如果您的部門經理提出要求（通常是在員工生病/缺席時代班），您可以在某些情況下支援或帶領團隊。.
與管理團隊的其他成員輪班負責緊急電話。責任將每天輪換，每次至少涵蓋 24 小時。.

福利與保障職責

履行 3 級保障主任和福利主任的職責。.
在校園安全和福利的各個方面擔當較高的職級，並向您的直接部門經理報告所有事件，在您認為必要或需要時，提出疑慮以尋求支援或指示。.
以適當、正確的方式並根據保護和福利政策，對所有有關保護或福利問題的報告採取行動。.
確保整個暑期活動的成人/學生比例在任何時候都能達到要求。.
定期與利益相關者、教職員和學生舉行福利和安全保障會議，會議時間可預先安排，也可透過提供隨到隨開的時間進行。.
在整個活動期間，就所有安全和福利事宜與「語言行動」資深保障團隊聯絡。.
遵守並推廣「行動中的語言」和「Malvern International」保護政策，並隨時將之應用於工作的各個方面。.
閱讀、瞭解並準備執行「語言行動」政策，以扮演校園領袖的角色並為學生謀福利。.
在學生抵達前完成必須接受的福利訓練。.
負責學生的整體安全。.
組織並協助整個校園的防火演習。.
透過正確的渠道和程序報告所有事件。.
確保急救設備足以滿足中心的需求。.
確保您瞭解每項職務所涉及的安全程序和潛在風險。.
保存學生過敏和疾病記錄。.

暑期中心每天 24 小時營業，可能是非常繁忙的地方。除了以上詳述的職務外，可能還需要執行其他職務。靈活性和常識是此職位的基本特質。.

人員規格

此人

中心經理一職需要具備管理客戶和利害關係人，以及管理內部團隊的經驗。此職位需要靈活的方法和優秀的組織能力，以及在當下調整計劃的能力。中心經理必須具備主動性和常識，並能展現出輕鬆適應多變情況的能力。.

理想的應徵者必須能夠展現一系列領導技能，包括解決問題、人員管理、工作場所的專業性以及組織能力。能夠以身作則，以最大的努力參與任務，並能與同事合作，為學生提供刺激、有趣、吸引人的體驗。.

技能與能力

要點：

曾有管理或領導經驗。.
優異的英語說寫能力。.
電腦知識（Microsoft Word 和 Excel 或同等學歷）。.
在英國工作的資格。.
優秀的溝通和組織能力。.
彈性的工作時間。.
在僱用開始日期前有資格在英國工作。.

可取：

曾有暑期學校經驗（管理或其他）
參與「加強 DBS 更新服務」（僅限英國公民）。.
保障訓練/認證。.
急救認證。.
熟悉當地情況。.
有管理或領導團隊、小組或社團的經驗。.
與外部團體/客戶合作的經驗。.
有完成行政職務的經驗。.
有 10-19 歲兒童工作經驗。.

請注意

該職位只提供給那些能夠在課程開始前成功完成加強 DBS 檢查（英國）/警方檢查（非英國）的人員。.

本職務說明僅作為本職務的指南。本職務說明並非詳盡無遺的職責說明，可能會定期修改。由於短期語言課程的性質，需要高度的彈性。您可能需要在非適應時間工作，或協助執行清晨或深夜到達和離開，以及宵禁監督等職務。工作描述中的職責清單不應被視為排他性或詳盡無遺。本職位還有其他相關的職責和要求，此外，作為您的僱用條款，您可能需要承擔可能合理要求的各種其他職責。.

公司保留隨時更新您的職責說明以反映您的工作變更的權利。我們會就任何建議的變更諮詢您的意見。.

客房與住宿

如果提供的是全住宿職位，則會為員工提供早餐、午餐和晚餐，以及標準單人間。.

薪資與條件

周薪範圍： £700-750 (薪金毛額)

假期將根據英國法律法規累積，並在您工作結束時支付。工作時間可能會因多項作業因素而有所不同，但全職職位的典型工作時間為每週 43 小時。週末和深夜需要工作，工作時間表以輪班制為基礎。.

申請人必須擁有英國銀行帳戶。.

如何申請

立即申請

更安全的招聘政策

語言在行動 "致力於保護和促進學生的福利，並期望所有利益相關者和工作人員都能認同這一承諾。.

語言在行動 "實施嚴格的安全招聘政策，要求所有員工在確認聘用前接受檢查，以確定他們是否適合從事與兒童相關的工作。.