{"id":49779,"date":"2026-07-17T00:55:19","date_gmt":"2026-07-17T00:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?page_id=49779"},"modified":"2026-07-17T02:46:44","modified_gmt":"2026-07-17T02:46:44","slug":"incidenti-critici-su-protocolli-di-escursioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/it\/policies\/critical-incidents-on-excursions-protocol\/","title":{"rendered":"Protocollo per Incidenti Critici durante le Escursioni"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"49779\" class=\"elementor elementor-49779\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5093b80f body-header-small e-flex e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"5093b80f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div 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data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Protocollo per Incidenti Critici durante le Escursioni<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-491791f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"491791f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i>Ultimo aggiornamento 15\/05\/2026<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7209f370 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"7209f370\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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width=\"217\"><p><strong>Data di Implementazione<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>15<sup>th<\/sup>\u00a0Maggio 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Nome ufficiale della politica<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Protocollo Incidenti Critici in Escursione (v2.0)<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Data ultimo aggiornamento\/revisione<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>15<sup>th<\/sup>\u00a0Maggio 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Proprietario della policy<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Adam Ennis (Responsabile Juniores)\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Data di Approvazione<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>15<sup>th<\/sup>\u00a0Maggio 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Approvatore delle policy<\/strong><\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Emiliano Sallustri (Direttore Generale ELT \u2013 Responsabile Designato per la Protezione)\u00a0<\/p><\/td><td><p><strong>Prossima revisione <\/strong><\/p><\/td><td><p>15<sup>th<\/sup> Maggio 2027<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Protocollo per Incidenti Critici durante le Escursioni<\/strong><\/p><ol><li><strong> Introduzione<\/strong><\/li><\/ol><p>Le attivit\u00e0 del programma sociale e le escursioni sono una parte indispensabile di un curriculum ampio ed equilibrato. Sono un'opportunit\u00e0 per estendere l'apprendimento di tutti gli studenti, compreso un arricchimento della loro comprensione della cultura e dei valori britannici.<\/p><p>Le attivit\u00e0 del Programma Sociale dovrebbero essere disponibili a tutti gli studenti e organizzate di conseguenza, con particolare attenzione agli studenti minorenni e\/o con disabilit\u00e0, soprattutto nella scelta delle sedi e nell'organizzazione dei trasporti.<\/p><p>Le attivit\u00e0 del nostro Programma Sociale sono locali e svolte nel Regno Unito. Le linee guida e le procedure di seguito devono essere seguite quando il personale accompagna gli studenti fuori dalla sede principale, sia nell'ambiente locale che in luoghi pi\u00f9 lontani. Una buona pianificazione garantisce la sicurezza e il benessere di studenti e personale.<\/p><p>Questo protocollo \u00e8 il livello operativo a livello di escursione della Politica di Risposta agli Incidenti Critici della LiA. Laddove un incidente durante un'escursione soddisfi la definizione di Incidente Critico, la catena di escalation, le soglie di allerta e gli accordi del Team di Risposta Critica di tale politica si applicano integralmente. Laddove uno studente non possa essere rintracciato, si applica immediatamente la Politica sugli Studenti Dispersi e Sconosciuti (Sezione 5.A, In Escursione).<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Ruoli e Responsabilit\u00e0<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Prima di ogni escursione, il Coordinatore del Tour, insieme al Direttore del Centro, dovr\u00e0:<\/strong><\/p><ul><li>Assicurarsi che le visite siano conformi alle linee guida della Politica sulla salute e sicurezza.<\/li><li>Assicurare che la Guida Turistica che conduce l'escursione sia competente a supervisionare il coordinamento di tutte le attivit\u00e0 educative esterne, supportarla nella comprensione dell'escursione e delle relative Valutazioni dei Rischi, e supportarla nella partecipazione a corsi di formazione pertinenti, incluso il Primo Soccorso quando necessario<\/li><li>Assicurarsi che tutti i Group Leader dell'agenzia abbiano il foglio dell'escursione e una chiara comprensione dell'itinerario e delle linee guida e procedure di Salute e Sicurezza.<\/li><li>Assicurare che, in caso di incidente o grave infortunio, vengano seguite le linee guida della scuola per quanto riguarda l'informazione ai genitori, al personale e ai media, in linea con la Politica di Risposta alle Emergenze Critiche di LiA.<\/li><\/ul><p><strong>Ruolo delle Guide Turistiche:<\/strong><\/p><p>La Guida principale (capogruppo) ha la piena responsabilit\u00e0 della conduzione sicura dell'escursione, inclusa la pianificazione preliminare e il rispetto delle indicazioni durante la visita. A tal fine, la Guida, in accordo con il Coordinatore del Tour, dovr\u00e0:<\/p><ul><li>Pianifica l'itinerario in modo da tenere conto di tutti gli orari della visita, compreso il tempo di viaggio.<\/li><li>Completa qualsiasi documentazione o prenotazione pre-visita richiesta dal coordinatore del tour<\/li><li>Avere una conoscenza preliminare della sede, attraverso ricerche documentali o una visita preliminare<\/li><li>Assicurarsi che abbiano esaminato e firmato la Valutazione dei Rischi per qualsiasi visita programmata.<\/li><li>Ho un elenco completo di studenti e i loro numeri di cellulare\/dettagli di contatto (o dei capi gruppo dell'agenzia se fanno parte di un gruppo chiuso)<\/li><li>Mantieni la consapevolezza della salute, della sicurezza e della protezione durante tutto il viaggio e monitora continuamente l'appropriatezza dell'attivit\u00e0 in base alle condizioni prevalenti.<\/li><li>Porta con te il telefono cellulare di emergenza e il kit di pronto soccorso per escursioni, e disponi del numero del personale di gestione del Centro. Il numero di telefono per i servizi di emergenza nel Regno Unito \u00e8 999<\/li><li>Effettuare conteggi della testa alla partenza dal centro, all'arrivo a destinazione, prima e dopo qualsiasi divisione del gruppo e al ritorno, con riconciliazione a fine escursione registrata nel Registro di Benessere Giornaliero del centro.<\/li><li>Informare gli studenti sull'itinerario e sui punti di ritrovo. Assicurarsi che gli studenti indossino sempre il loro lanyard (con badge identificativo e numero di emergenza scolastico) e che siano a conoscenza del numero di emergenza scolastico e delle procedure da seguire in caso di emergenza.<\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><strong> Guida alla consapevolezza della sicurezza<\/strong><\/li><\/ol><p>Il contrasto al terrorismo ha significativamente aumentato la sua presenza negli ultimi anni. A questo proposito, la sicurezza nelle aree e nei luoghi che frequentiamo ha una presenza maggiore e tutti noi abbiamo un ruolo nel mantenere la vigilanza per proteggere noi stessi e gli altri dalla minaccia terroristica globale.<\/p><p>Sebbene estremamente rari, attacchi terroristici avvengono ancora in tutto il mondo. Questi hanno incluso ordigni esplosivi lasciati nei luoghi e Attacchi Terroristici di Massa (MTA). Gli MTA sono incidenti violenti e veloci in cui gli aggressori si muovono attraverso un luogo con l'obiettivo di trovare e uccidere o ferire quante pi\u00f9 persone possibile. La maggior parte delle morti avviene nei primi minuti dell'attacco, prima che la polizia sia in grado di intervenire. Gli MTA possono assumere molte forme e includere una combinazione dei seguenti elementi:<\/p><ul><li>Un singolo aggressore, aggressori multipli o gruppi di aggressori multipli<\/li><li>Arrivo a una localit\u00e0 a piedi, in un veicolo o un attacco perpetrato da insider<\/li><li>Entrare in un locale senza usare la forza, o forzare l'ingresso utilizzando un ordigno esplosivo, un veicolo, la coercizione di qualcuno con accesso o una combinazione di questi mezzi<\/li><li>Aggressori armati di armi bianche, armi da fuoco, ordigni esplosivi improvvisati, molotov, cinture esplosive o armi multiple<\/li><\/ul><p><strong>Segni da cercare<\/strong><\/p><ul><li>Persone in veicoli fermi che osservano un edificio o una struttura<\/li><li>Veicoli che si muovono lentamente vicino a edifici pubblici, strutture o ponti, o parcheggiati in circostanze sospette<\/li><li>Persone che utilizzano attrezzature di registrazione, inclusi telefoni con fotocamera, o notate mentre prendono appunti o schizzi di dettagli di sicurezza<\/li><li>Qualcuno di sospetto presta molta attenzione a specifici punti di ingresso e uscita, vani scala, corridoi o scale antincendio<\/li><li>Persone che stazionano nei locali o nelle vicinanze per lunghi periodi e osservano personale, visitatori e consegne senza motivo apparente<\/li><li>Persone che pongono domande dettagliate o insolite su edifici e operazioni commerciali, strutture (come la disposizione delle stanze), sicurezza o parcheggio senza un motivo apparente<\/li><li>Persone che si comportano in modo sospetto (nervosismo apparente, agitazione estrema), forse con indumenti ingombranti o che trasportano uno zaino con cui armeggiano continuamente<\/li><li>Chiunque si trovi in aree \u201cvietate\u201d, locali tecnici e aree riservate al personale<\/li><\/ul><p>In caso di dubbi, segnalali immediatamente al responsabile della sicurezza della sede, a un poliziotto nelle vicinanze o chiama il 999.<\/p><p><strong>In caso di incidente<\/strong><\/p><p>La guida della polizia del Regno Unito se ti trovi coinvolto in un incidente \u00e8 \u201cCorri, Nasconditi, D\u00ec\u201d.<\/p><ul><li>CORRI: verso un luogo sicuro. Questa \u00e8 un'opzione di gran lunga migliore che arrendersi o negoziare. Se non c'\u00e8 nessun posto dove andare, allora...<\/li><li>NASCONDITI: \u00e8 meglio nascondersi che affrontare. Ricorda di mettere il telefono in silenzioso e di spegnere la vibrazione. Barricati se puoi. Poi, infine, e solo quando sar\u00e0 sicuro farlo\u2026<\/li><li>TELEFONARE: alla polizia, chiamando il 999.<\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><strong> Evacuazione<\/strong><\/li><\/ol><p>Le emergenze possono svilupparsi molto rapidamente. Il personale deve essere in grado di spostare gli studenti in un luogo di sicurezza totale o relativa senza indugio. Le guide turistiche dovrebbero familiarizzare con le vie di fuga, le uscite e la segnaletica di evacuazione in tutti i punti durante l'escursione, e in particolare all'arrivo presso la sede. Questi dovrebbero essere indicati agli studenti all'arrivo in una nuova sede. Le seguenti azioni aiuteranno:<\/p><ul><li>Vie di fuga: pianificate le vie di fuga e assicuratevi che rimangano disponibili e libere da ostacoli<\/li><li>Segnaletica e illuminazione: considerare la segnaletica per le persone che non conoscono le vie di fuga; assicurarsi che gli studenti comprendano la segnaletica esposta, con particolare attenzione agli studenti con disabilit\u00e0<\/li><li>Luoghi sicuri: identificare i luoghi sicuri nelle immediate vicinanze; pianificare come evacuare le persone in un luogo di relativa sicurezza da cui possano raggiungere un luogo di piena sicurezza.<\/li><li>Persone vulnerabili: piano per fornire assistenza aggiuntiva a persone con disabilit\u00e0, persone con difficolt\u00e0 di apprendimento, persone con mobilit\u00e0 ridotta e bambini<\/li><li>Comunicare con i servizi di emergenza e il centro: non dare per scontato che qualcun altro abbia gi\u00e0 chiamato i servizi di emergenza; chiamali non appena puoi, e chiama il Coordinatore del Tour o il Direttore del Centro non appena sar\u00e0 sicuro farlo.<\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><strong> Trasferimento di autorit\u00e0 per emergenze\/incidenti gravi<\/strong><\/li><\/ol><p>Se i servizi di emergenza dichiarano un'emergenza\/un incidente grave, la Guida Turistica operer\u00e0 sotto il comando della polizia e dei servizi di emergenza. Tuttavia, la polizia pu\u00f2 dichiarare un'area del luogo dell'incidente sufficientemente sicura da restituire l'autorit\u00e0 alla Guida Turistica in modo che possa rispondere all'emergenza\/incidente grave. La Guida Turistica dovrebbe riportare l'intero gruppo al centro.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Dopo l'incidente<\/strong><\/li><\/ol><p>La scuola terr\u00e0 un debriefing con le guide turistiche e gli studenti. La scuola sar\u00e0 stata in contatto con i genitori\/tutori durante tutto l'incidente e li aggiorner\u00e0 dopo l'incidente, in linea con gli accordi di comunicazione con i genitori dell'Addendum LiA Safeguarding (Sezione 7.5). Saranno offerti servizi di consulenza a tutti gli studenti e al personale. Qualora l'incidente abbia comportato contatti con la polizia o sia stato ritenuto grave, si applicano i requisiti di revisione post-incidente della Politica di risposta agli incidenti critici e della Politica per studenti scomparsi e non rintracciati.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong> Comunicare con i media<\/strong><\/li><\/ol><p>In linea con la Politica di Gestione degli Incidenti Critici di LiA, solo l'Amministratore Delegato ELT, il Group COO o un membro delegato del team di risposta critica possono comunicare con i media. Il personale di Language in Action non deve discutere alcun aspetto di un incidente con i rappresentanti dei media.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong> Piano di Azione di Emergenza (EPoA) di Language in Action<\/strong><\/li><\/ol><p>Questo EPoA deve essere eseguito dalla Guida Turistica principale, nominata dal Coordinatore Turistico. In caso di emergenza:<\/p><ul><li>Stabilire la natura e l'entit\u00e0 dell'emergenza<\/li><li>In caso di feriti, stabilite l'entit\u00e0 delle lesioni e prestate il primo soccorso (se voi, o un altro membro del gruppo, siete stati addestrati o vi sentite capaci, ma siate consapevoli delle conseguenze che potrebbero derivare da un trattamento errato).<\/li><li>Chiama i servizi di emergenza pertinenti: 999 (o 112)<\/li><li>Stabilire i nomi dei feriti e assicurarsi che tutti gli altri membri del gruppo siano ritrovati e al sicuro<\/li><li>Informare altro personale e i capi gruppo dell'incidente e che sono in atto procedure di emergenza<\/li><li>Assicurarsi che un adulto del gruppo (Capogruppo dell'agenzia o membro dello staff LIA) accompagni i feriti in ospedale, o se si \u00e8 da soli, andare con gli studenti o i membri dello staff feriti; i servizi di emergenza si occuperanno del resto del gruppo fino all'arrivo di un altro membro dello staff.<\/li><li>Assicurare che il resto del gruppo sia adeguatamente supervisionato dai Capigruppo e da altro personale LIA per tutto il tempo, e organizzare il loro rientro anticipato nell'alloggio, accompagnati dai Capigruppo.<\/li><li>Organizzare affinch\u00e9 un adulto (membro dello staff LIA o Capogruppo) rimanga sul luogo dell'incidente per fungere da collegamento con i servizi di emergenza fino al termine dell'incidente e fino a quando tutti gli studenti, i Capogruppo e lo staff non saranno stati contati.<\/li><li>Controllare l'accesso ai telefoni fino al contatto con il Direttore del Centro e fino a quando non avranno avuto il tempo di contattare i diretti interessati. Fornire tutti i dettagli dell'incidente (nome, natura, data e ora dell'incidente, luogo, dettagli delle lesioni, nomi e numeri di telefono dei soggetti coinvolti, azioni intraprese finora). Il Direttore del Centro intensificher\u00e0 in linea con la Politica di risposta agli incidenti critici.<\/li><li>Identificare numeri di telefono alternativi nel caso le linee telefoniche diventino congestionate<\/li><li>La Societ\u00e0 provveder\u00e0 a contattare i genitori o i parenti pi\u00f9 stretti delle persone coinvolte, in linea con l'Addendum sulla salvaguardia (Sezione 7.5); in caso di incidenti gravi, i genitori o i parenti pi\u00f9 stretti di tutti i membri del gruppo dovranno essere informati.<\/li><li>Scrivete accuratamente e il pi\u00f9 presto possibile tutti i fatti rilevanti e i dettagli dei testimoni, e conservate qualsiasi prova vitale<\/li><li>Compila un modulo di rapporto sull'incidente il prima possibile<\/li><li>Nessuno nel gruppo dovrebbe parlare con i media. I nomi delle persone coinvolte nell'incidente non dovrebbero essere forniti ai media, poich\u00e9 ci\u00f2 potrebbe causare disagio alle loro famiglie<\/li><li>Nessuno nel gruppo dovrebbe discutere la responsabilit\u00e0 legale con terzi<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-840ec51 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"840ec51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/07\/Critical-Incidents-on-Excursions-Protocol-v2.0-Reviewed-15-May-2026.pdf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Scarica<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies Critical Incidents on Excursions Protocol Last updated 15\/05\/2026 \u00a0 Department\u202f\u00a0 Language in Action\u00a0 Implementation Date\u202f\u00a0 15th\u00a0May 2026\u202f\u00a0 Official name of the policy\u202f\u00a0 Critical Incidents on Excursions Protocol (v2.0) Last Reviewed\/Update Date\u202f\u00a0 15th\u00a0May 2026\u202f\u00a0 Policy Owner\u202f\u00a0 Adam Ennis (Head of Juniors)\u00a0 Approval\u202fDate\u202f\u00a0 15th\u00a0May 2026\u00a0 Policy Approver Emiliano Sallustri (Managing Director ELT \u2013 Designated Safeguarding Lead)\u00a0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":0,"parent":44379,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-49779","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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