{"id":48985,"date":"2026-06-25T09:34:51","date_gmt":"2026-06-25T09:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?page_id=48985"},"modified":"2026-07-17T01:19:44","modified_gmt":"2026-07-17T01:19:44","slug":"politica-di-risposta-agli-incidenti-critici","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/it\/policies\/critical-incident-response-policy\/","title":{"rendered":"Politica di risposta agli incidenti critici"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"48985\" class=\"elementor elementor-48985\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc169ec body-header-small e-flex e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"cc169ec\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bb8d50 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"7bb8d50\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f366916 sub-heading elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f366916\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politiche<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4bd269 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"c4bd269\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cb8807 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0cb8807\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politica di risposta agli incidenti critici<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f624f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f624f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i>Ultimo aggiornamento 10\/06\/2026<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-153496fa body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"153496fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62ad9341 section-style-default 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Implementazione<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>10<sup>th<\/sup>\u00a0Giugno 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Nome ufficiale della politica<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Politica di risposta agli incidenti critici LiA<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Data ultimo aggiornamento\/revisione<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>10<sup>th<\/sup>\u00a0Giugno 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Proprietario della policy<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Adam Ennis (Responsabile Juniores)\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Data di Approvazione<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>17<sup>th<\/sup>\u00a0Giugno 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Approvatore delle policy<\/strong><\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Emiliano Sallustri (Amministratore Delegato ELT) e James Findley (Group COO)\u00a0<\/p><\/td><td><p><strong>Prossima revisione <\/strong><\/p><\/td><td><p>10<sup>th<\/sup> Giugno 2027<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Politica di risposta agli incidenti critici LiA<\/strong><\/p><ol><li><strong> Scopo<\/strong><\/li><\/ol><p>La presente politica fornisce linee guida per una risposta efficace e coordinata agli incidenti critici che potrebbero verificarsi durante i programmi di Language in Action (\u201cLiA\u201d). Si applica a tutti i dirigenti e al personale di Language in Action, nonch\u00e9 agli enti ospitanti e alle agenzie che gestiscono gli studenti. L\u2019obiettivo \u00e8 garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli studenti, del personale e dei partner, mantenendo al contempo una comunicazione chiara e la responsabilit\u00e0 in ogni fase. La presente politica costituisce un\u2019appendice alla Politica di continuit\u00e0 operativa (\u201cBCP\u201d) di Malvern International PLC (\u201cGruppo\u201d) ed \u00e8 coerente con l\u2019approccio e le procedure di escalation ivi indicate.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Mitigazione e preparazione alle emergenze<\/strong><\/li><\/ol><p>Language in Action pone una forte enfasi sulla preparazione proattiva per minimizzare i rischi e garantire la prontezza in caso di incidente critico.<\/p><p><strong>2.1 Formazione e Consapevolezza<\/strong><\/p><ul><li>Tutto il personale seguir\u00e0 una formazione sulla protezione prima dell'inizio del programma.<\/li><li>Tutto il personale riceve formazione sull'utilizzo del Piano di Azione di Emergenza, nonch\u00e9 sui dettagli di questa politica di risposta agli incidenti critici.<\/li><li>Il personale mantiene un accesso continuativo a tutte le politiche e i materiali formativi pertinenti tramite il portale di formazione online.<\/li><\/ul><p><strong>2.2 Dati e Registrazione<\/strong><\/p><ul><li>I recapiti di emergenza degli studenti, le informazioni mediche e i moduli di consenso sono archiviati in modo sicuro su dischi interni dal team addetto alle ammissioni di Malvern e sono accessibili dalla sede centrale.<\/li><li>Le informazioni operative pertinenti (ad esempio, allergie, note mediche) vengono condivise solo con i team di gestione autorizzati del centro, in linea con i requisiti di protezione dei dati e del GDPR.<\/li><\/ul><p><strong>2.3 Revisione Pre-Programma CRT<\/strong><\/p><p>Il Critical Response Team si riunisce prima dell'inizio di ogni programma estivo per rivedere le politiche, confermare le procedure e chiarire i ruoli designati per garantire la preparazione e la comprensione.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Definizione di un incidente critico<\/strong><\/li><\/ol><p>Gli incidenti critici sono definiti come eventi che presentano una o pi\u00f9 delle seguenti caratteristiche:<\/p><ul><li>Improvviso e inaspettato: Si verifica senza preavviso e al di fuori del normale ambito di esperienza.<\/li><li>Traumatico: Coinvolge gravi lesioni, morte o danni significativi.<\/li><li>Sovraccarica i meccanismi di gestione: supera la capacit\u00e0 degli individui o dell\u2019organizzazione di gestire la situazione ricorrendo alle normali strategie.<\/li><li>Angosciante: provoca un significativo disagio emotivo o psicologico, immediato o a lungo termine.<\/li><li>Impatto significativo: Influenza profondamente la salute, i pensieri o il comportamento delle persone coinvolte.<\/li><li>Distruttivo: minaccia la sicurezza, il benessere o il funzionamento organizzativo.<\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><strong> Identificazione e Escalation degli Incidenti Critici<\/strong><\/li><\/ol><p>Tutto il personale, gli stakeholder e i fornitori devono segnalare qualsiasi incidente al Team di Gestione del Centro, che determiner\u00e0 il corso d'azione appropriato. Se un incidente presenta una qualsiasi delle caratteristiche sopra indicate, deve essere immediatamente segnalato attraverso la catena di comando. In qualsiasi fase a partire dal Responsabile del programma in poi, pu\u00f2 essere dichiarato un incidente critico, attivando questa politica.<\/p><p>Catena di Escalation:<\/p><ul><li>Coordinatore \u2013 Tutela Specializzata (copertura per Centro Manager e DDSL)<\/li><li>Responsabile del Centro \u2013 Centro DDSL<\/li><li>Programme Manager \u2013 Cluster Manager (Lingua in Azione)<\/li><li>LiA HO, co-responsabile<\/li><li>Responsabile dei giovani<\/li><li>Amministratore delegato di ELT &amp; Malvern, Direttore operativo (COO) di International PLC<\/li><\/ul><p>Questa catena opera nell&#x27;ambito del BCP. Pertanto, gli incidenti che soddisfano i criteri di soglia per i livelli di allerta da 60 minuti e da 24 ore previsti dal BCP vengono segnalati simultaneamente attraverso questi canali. Tali criteri di attivazione sono definiti come segue:<\/p><table width=\"650\"><tbody><tr><td width=\"325\"><p><strong>Avviso entro 60 minuti \u2014 avvisare un membro di questo team e inviare un&#x27;e-mail di follow-up all&#x27;indirizzo MI60MIN@Malvernplc.com entro 60 minuti dalla notifica dell&#x27;evento<\/strong><\/p><\/td><td width=\"325\"><p><strong>Avviso 24 ore su 24 \u2014 avviso tramite MI24HRS@Malvernplc.com entro 24 ore dall&#x27;evento<\/strong><\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>La morte di uno studente o di un dipendente<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Avvisi o richieste di routine da parte degli enti regolatori (ad esempio, Home Office, Consiglio, PREVENT)<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Qualsiasi evento che provoca gravi lesioni o danni a una persona o una minaccia, ad esempio una minaccia di bomba<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Lettere di un avvocato o minacce di contattarne uno<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Gravi danni alla propriet\u00e0<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Problema medico non pericoloso per la vita di un dipendente con conseguente chiamata ai servizi di emergenza<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Gravi preoccupazioni per la protezione<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Problema significativo di risorse umane legato ai dipendenti e\/o preoccupazioni normative<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Serie preoccupazioni PREVENT<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Pandemie o emergenze che interessano altri siti<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Qualsiasi evento che comporti la perdita della capacit\u00e0 operativa in loco, ad esempio incendio, guasto del server, allagamento<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Richiesta dei media\/Evento<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Attacco aggressivo sui social media<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Visita non di routine di un'agenzia di regolamentazione (ad esempio UKVI; consiglio locale; Health &amp; Safety Executive, ISI, British Council, team PREVENT, ecc.)<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Visita non programmata delle forze dell'ordine<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Minaccia imminente di manifestanti o dimostranti<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Se l\u2019Incidente Critico riguarda la tutela degli studenti, l\u2019incidente deve essere segnalato anche alla Coordinatrice del Gruppo per la Tutela e la Prevenzione, Giulia Mella, tramite la casella di posta centrale del Gruppo dedicata alla tutela \u2013 safeguarding@malvernplc.com. Come previsto dall\u2019Allegato G della Politica di tutela e prevenzione del Gruppo, l\u2019escalation relativa alla tutela passa direttamente dal Responsabile del Centro al DSL di LiA (Emiliano Sallustri) e successivamente al Coordinatore del Gruppo. Se l\u2019incidente relativo alla tutela attiva anche il CIR, vengono informati gli altri anelli della catena in base ai rispettivi ruoli all\u2019interno di tale struttura.<\/p><p>Se l\u2019incidente critico \u00e8 correlato alla salute e alla sicurezza, deve essere segnalato anche al coordinatore del Gruppo per la salute e la sicurezza, Matthew Huda, tramite la casella di posta centrale del Gruppo dedicata alla salute e alla sicurezza: HSE@malvernplc.com. Qualora un incidente critico comporti lesioni gravi, un evento pericoloso o un decesso, potrebbero scattare gli obblighi di segnalazione previsti dal Regolamento del 2013 sulla segnalazione di infortuni, malattie ed eventi pericolosi (RIDDOR). La valutazione degli obblighi previsti dal RIDDOR \u00e8 di competenza del Coordinatore per la Salute e la Sicurezza del Gruppo, Matthew Huda, e viene condotta parallelamente alla risposta del CRT.<\/p><p>Qualora una segnalazione in materia di tutela dei minori raggiunga la soglia di danno, \u00e8 necessario contattare il LADO (Funzionario designato dall\u2019Autorit\u00e0 locale) entro un giorno lavorativo, in conformit\u00e0 con il KCSIE 2025 e la Politica di tutela e prevenzione del Gruppo. La responsabilit\u00e0 di contattare il LADO spetta a Emiliano Sallustri, in qualit\u00e0 di responsabile CRT e DSL della LiA, in coordinamento con la coordinatrice del Gruppo per la tutela e la prevenzione, Giulia Mella. Il personale \u00e8 invitato a consultare l\u2019Allegato G della Politica del Gruppo in materia di tutela e prevenzione per la guida completa alla segnalazione.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> Procedure di risposta immediata<\/strong><\/li><\/ol><p>Quando si verifica un incidente critico, i seguenti passaggi devono essere intrapresi senza indugio:<\/p><ul><li>Garantire la sicurezza: proteggere tutte le persone coinvolte da pericoli immediati.<\/li><li>Contattare i servizi di emergenza: polizia, ambulanza o vigili del fuoco, a seconda dei casi.<\/li><li>Notificare al Senior Management: Segnalare l'incidente e le azioni intraprese.<\/li><li>Conservare le prove: tenere traccia di ci\u00f2 che \u00e8 accaduto, delle persone coinvolte e della data.<\/li><li>Azioni relative al documento: registrare tutte le comunicazioni, le tempistiche e le decisioni.<\/li><li>Attivare il CRT: il responsabile del programma avvisa il CRT e registra l\u2019incidente critico utilizzando l\u2019indirizzo e-mail di allerta appropriato (con intervallo di 60 minuti o 24 ore) (e, se necessario, le caselle di posta aggiuntive dei gruppi \u201cTutela\u201d e \u201cSalute e sicurezza\u201d).<\/li><li>Comunicare in modo chiaro: assicurarsi che le informazioni condivise siano oggettive, concise e coerenti.<\/li><\/ul><p>Per qualsiasi incidente che comporti potenziali perdite, danni o responsabilit\u00e0, \u00e8 necessario informare il broker assicurativo del Gruppo (Howdens, referente: Laura Penny) entro 24 ore, fornendo, ove applicabile, una prima valutazione del danno entro 12 ore. La responsabilit\u00e0 di avviare tale procedura spetta al COO, in linea con il BCP.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Formazione del Team di Risposta Critica (CRT) di LiA<\/strong><\/li><\/ol><p>Al momento della dichiarazione di un incidente critico, viene attivato un Team di Risposta Critica designato. Il LiA CRT \u00e8 disponibile 24 ore su 24 durante il programma, di persona o da remoto. I recapiti di tutti i membri del CRT sono sotto la responsabilit\u00e0 del Team della Sede Centrale e disponibili a tutti i team di gestione del centro.<\/p><p>LiA CRT per il Programma 2026:<\/p><ul><li>Beatrice Bellina \u2013 Senior Operations Manager, Language in Action<\/li><li>Daniele Pluchino \u2013 Vice Responsabile Junior<\/li><li>Adam Ennis \u2013 Responsabile Junior, Language in Action<\/li><li>Emiliano Sallustri \u2013 Amministratore delegato di ELT &amp; LiA DSL<\/li><li>James Findley \u2013 Direttore operativo (COO), Malvern International PLC<\/li><\/ul><p>Il CRT di LiA \u00e8 guidato da Emiliano Sallustri, che garantisce il coordinamento e la supervisione in tutte le aree di risposta. A livello di gruppo Malvern International, James Findley ricopre il ruolo di responsabile delle crisi del gruppo e responsabile del piano di continuit\u00e0 operativa (BCP). Pertanto, qualsiasi incidente che soddisfi le soglie previste dal piano di continuit\u00e0 operativa (BCP) a livello di gruppo Malvern International (risposta entro 60 minuti e 24 ore) verrebbe immediatamente segnalato anche a livello di gruppo, con la risposta coordinata tra l\u2019operativit\u00e0 locale e il gruppo pi\u00f9 ampio da parte di Emiliano Sallustri e James Findley.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong> Responsabilit\u00e0 del Team di Risposta Critica<\/strong><\/li><\/ol><p>Il CRT LiA gestir\u00e0 tutti gli aspetti della risposta, inclusi il coordinamento del personale, le comunicazioni, il benessere e la revisione post-incidente. Saranno responsabili di garantire una risposta calma, efficace e ben documentata dall'inizio dell'incidente fino al recupero.<\/p><p>Responsabilit\u00e0 individuali:<\/p><ul><li>Beatrice Bellina: Gestire la risposta e la supervisione del personale, garantire che tutti i dipendenti ricevano informazioni accurate e tempestive e coordinare il trasferimento in condizioni di sicurezza, se necessario.<\/li><li>Daniele Pluchino: Comunicare con i responsabili dei gruppi, le agenzie e i genitori\/tutori, e coordinare le traduzioni con i responsabili commerciali regionali.<\/li><li>Adam Ennis: Collaborare con i fornitori di servizi di hosting e i servizi di emergenza, garantendo una comunicazione costante.<\/li><li>Emiliano Sallustri: Responsabile del LiA CRT e della gestione della comunicazione con gli azionisti, la stampa e l&#x27;azienda in generale. Gestisce la comunicazione con il British Council, gli enti locali e gli organismi di regolamentazione (ad es. LADO) e aggiorna il Malvern SLT.<\/li><li>James Findley: Responsabile delle crisi del Gruppo; coordina gli interventi immediati e continuativi secondo necessit\u00e0, in linea con il piano di continuit\u00e0 operativa (BCP) Malvern.<\/li><\/ul><ol start=\"8\"><li><strong> Principi di comunicazione<\/strong><\/li><\/ol><p>Tutte le comunicazioni durante un incidente critico devono attenersi ai seguenti principi:<\/p><ul><li>Accuratezza: verificare i fatti prima della pubblicazione.<\/li><li>Coerenza: tutti i messaggi sono in linea con le direttive CRT.<\/li><li>Riservatezza: rispettare le leggi in materia di privacy e protezione dei dati.<\/li><li>Empatia: Comunica con sensibilit\u00e0 a chi \u00e8 interessato.<\/li><li>Autorit\u00e0: Solo i rappresentanti autorizzati possono parlare all'esterno.<\/li><\/ul><ol start=\"9\"><li><strong> Protocollo Media e Social Media<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Solo l&#x27;amministratore delegato ELT, il direttore operativo (COO) o un membro del CRT a cui siano state delegate le competenze pu\u00f2 comunicare con i media.<\/li><li>Il personale \u00e8 vietato di pubblicare o commentare sui social media in merito a qualsiasi incidente.<\/li><li>Tutte le richieste esterne devono essere inoltrate al CRT Lead.<\/li><li>I messaggi interni devono rimanere professionali, fattuali e riservati.<\/li><\/ul><ol start=\"10\"><li><strong> Analisi post-incidente e assistenza<\/strong><\/li><\/ol><p>Il CRT si riunir\u00e0 a seguito di qualsiasi incidente per redigere un rapporto dettagliato sulla gestione dell\u2019intervento e sui risultati ottenuti. I rapporti vengono conservati in modo sicuro per un periodo minimo di sette anni \u2014 o fino al compimento dei 25 anni da parte dello studente, qualora sia coinvolto un minore di 18 anni, in linea con gli standard di conservazione previsti dalle norme di tutela \u2014 e sono accessibili solo ai membri del CRT; tutta la documentazione deve inoltre rispettare gli standard in materia di protezione dei dati e riservatezza.<\/p><p>Il CRT valuter\u00e0 il benessere e le esigenze psicologiche di tutte le parti coinvolte, direttamente o indirettamente, e fornir\u00e0 il sostegno necessario, che potr\u00e0 includere:<\/p><ul><li>Accesso a consulenza o debriefing per lo staff o gli studenti coinvolti.<\/li><li>Riposo o mansioni modificate per coloro che ne sono colpiti.<\/li><li>Una riunione di debriefing formale per riflettere e sollevare preoccupazioni.<\/li><\/ul><ol start=\"11\"><li><strong> Revisione e miglioramento continuo<\/strong><\/li><\/ol><p>Questa politica viene rivista annualmente o a seguito di qualsiasi incidente critico. Il CRT valuter\u00e0 l'efficacia e integrer\u00e0 le lezioni apprese nelle procedure e nella formazione riviste. Gli aggiornamenti vengono comunicati a tutto il personale e agli stakeholder per garantire un miglioramento continuo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1352022 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1352022\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/07\/LiA-Critical-Incident-Response-Policy-Reviewed-June-2026.pdf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Scarica<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64d2c46 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"64d2c46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/it\/politiche\/incidenti-critici-su-protocolli-di-escursioni\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Protocollo per Incidenti Critici durante le Escursioni<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies Critical Incident Response Policy Last updated 10\/06\/2026 \u00a0 Department\u202f\u00a0 Language in Action\u00a0 Implementation Date\u202f\u00a0 10th\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Official name of the policy\u202f\u00a0 LiA Critical Incident Response Policy Last Reviewed\/Update Date\u202f\u00a0 10th\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Policy Owner\u202f\u00a0 Adam Ennis (Head of Juniors)\u00a0 Approval\u202fDate\u202f\u00a0 17th\u00a0June 2026\u00a0 Policy Approver Emiliano Sallustri (Managing Director ELT) &amp; 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