{"id":45405,"date":"2025-09-01T08:11:50","date_gmt":"2025-09-01T08:11:50","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?page_id=45405"},"modified":"2026-06-04T09:33:25","modified_gmt":"2026-06-04T09:33:25","slug":"politica-per-gli-studenti-dispersi-non-giustificati","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/it\/policies\/missing-unaccounted-student-policy\/","title":{"rendered":"Politica sugli studenti scomparsi e non documentati"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\tPolitiche<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Politica sugli studenti scomparsi e non documentati<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ultimo aggiornamento 04\/06\/2026<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Titolo del documento<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p><\/td>

Politica per Studenti Assenti e Non Rendicontati<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr>

Organizzazione<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p><\/td>

La lingua in azione (Malvern International)<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr>

Versione<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p><\/td>

2.0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr>

Data di emissione<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p><\/td>

Maggio 2026<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr>

Data di revisione<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p><\/td>

Maggio 2027<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr>

Politica<\/span><\/b>\u00a0Proprietario<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p><\/td>

Responsabile dei giovani<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr>

Approvato da<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p><\/td>

Responsabile della Tutela Designato<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E SCOPO<\/h2>

Questa politica si applica a tutti gli studenti iscritti ai corsi Language in Action in tutti i centri del Regno Unito. Stabilisce procedure chiare per rispondere a qualsiasi situazione in cui uno studente non possa essere rintracciato, sia durante le escursioni fuori sede, le sessioni accademiche in sede o le sistemazioni residenziali (residenza o famiglia ospitante).<\/p>

Disposizioni specifiche si applicano agli studenti minorenni, per i quali Language in Action ha un dovere di custodia in loco parentis per la durata del loro programma.<\/p>

Questa politica opera in congiunzione e in subordinazione alla Politica di Tutela e Prevenzione del Gruppo e all'addendum LiA. Qualsiasi incidente che attivi questa procedura deve essere valutato anche ai sensi della Politica di Tutela dal DSL.<\/p>

Questa politica \u00e8 inclusa nel Manuale del Personale e nel Manuale degli Insegnanti. Data la natura stagionale di tutto il personale a livello di centro, questa politica e le sue procedure costituiscono una componente obbligatoria del programma di induzione pre-stagionale. Nessun membro del personale pu\u00f2 assumere responsabilit\u00e0 di supervisione per gli studenti prima di completare l'induzione. Le procedure chiave vengono inoltre comunicate a tutti gli studenti e ai Capi Gruppo delle agenzie all'arrivo.<\/p>

2. QUADRO LEGISLATIVO E REGOLAMENTARE<\/h2>

Questa policy \u00e8 informata e deve essere letta insieme ai seguenti documenti:<\/p>

  • Children Act 1989 e 2004 \u2014 dovere di diligenza e benessere dei bambini<\/li>
  • Lavorare insieme per proteggere i bambini (2023) \u2014 quadro di salvaguardia multi-agenzia<\/li>
  • Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito e Data Protection Act 2018 - base giuridica per il trattamento dei dati personali durante gli incidenti, inclusa la notifica ai genitori<\/li>
  • British Council Accreditation Framework \u2014 criteri di salvaguardia S1-S8<\/li>
  • Guida Ofsted \/ ISI sulla supervisione di minori in contesti educativi<\/li>
  • Protezione dei bambini nell'educazione (KCSIE) settembre 2025 (sostituisce KCSIE 2024)<\/li>
  • Il \"Education Act 2002\" (articoli 157 e 175)<\/li><\/ul>

    3. STRUTTURA E RUOLI DEL MANAGEMENT<\/h2>

    Personale di centro (stagionale)<\/strong><\/p>
    Ruolo<\/th>Responsabilit\u00e0 in questa politica<\/th><\/tr><\/thead>
    Responsabile del centro<\/td>Responsabilit\u00e0 operativa generale a livello di centro; primo punto di escalation per tutti gli incidenti; coordina la risposta del personale; notifica il DSL nei casi gravi. Pu\u00f2 anche ricoprire la funzione di Responsabile del Benessere.<\/td><\/tr>
    Coordinatore del campus<\/td>Riporta al Direttore del Centro; responsabile di tutte le attivit\u00e0 non accademiche e serali in loco e della supervisione residenziale.<\/td><\/tr>
    Coordinatore del tour<\/td>Riporta al Centre Manager; responsabile della pianificazione delle escursioni, dei briefing pre-partenza e del coordinamento del personale in loco.<\/td><\/tr>
    Leader del campus<\/td>Supervisione diretta degli studenti durante le attivit\u00e0 in loco e in contesti residenziali; primo soccorritore per incidenti in loco; riporta al Coordinatore del Campus.<\/td><\/tr>
    Guida turistica<\/td>Supervisione diretta degli studenti durante le gite; primo soccorritore per incidenti fuori sede; riporta al Coordinatore delle attivit\u00e0 di gita.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

    Struttura di salvaguardia (permanente)<\/strong><\/p>
    Ruolo<\/th>Responsabilit\u00e0 in questa politica<\/th><\/tr><\/thead>
    DSL<\/td>Proprietario della politica; responsabile principale delle decisioni in materia di tutela; contattato direttamente dal Centro Direttore in caso di incidenti gravi o irrisolti; responsabile dell'escalation alla Governance di Tutela del Gruppo in caso di incidenti significativi o gravi e del rinvio alle agenzie e autorit\u00e0 esterne.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

    Responsabili Gruppo Agenzia<\/strong><\/p>

    I Leader dei Gruppi di Agenzia condividono la responsabilit\u00e0 della tutela degli studenti all'interno del loro gruppo durante le attivit\u00e0 organizzate da LiA. Tuttavia, la responsabilit\u00e0 ultima della salvaguardia durante qualsiasi attivit\u00e0 LiA spetta al membro del personale LiA pertinente sopra elencato, indipendentemente dalla presenza del GL. Per gli studenti iscritti individualmente e senza un GL accompagnatore, la piena responsabilit\u00e0 della tutela spetta in ogni momento al personale LiA.<\/p>

    4. PREVENZIONE E PREPARAZIONE<\/h2>

    Prima di qualsiasi escursione, il Coordinatore del Tour deve assicurarsi che gli studenti e i Capi Gruppo dell'agenzia siano completamente informati sull'itinerario. Ove possibile, viene distribuito un opuscolo con i dettagli dell'itinerario ai Capi Gruppo dell'agenzia e ai singoli studenti.<\/p>

    Tutti gli studenti devono essere informati all'arrivo di:<\/p>

    • Il punto di ritrovo designato per ogni tipo di attivit\u00e0<\/li>
    • Cosa fare se ci si separa dal gruppo (vedere Sezione 5.A)<\/li>
    • Il numero di emergenza della LiA<\/li>
    • L'obbligo di portare sempre e in qualsiasi contesto il proprio badge identificativo con cordino<\/li><\/ul>

      Le guide turistiche e i capi gruppo delle agenzie devono effettuare regolarmente il conteggio delle persone durante le escursioni, in particolare nei punti di arrivo e partenza e ogni volta che i gruppi si separano o si ricompongono. I campus leader devono applicare la stessa pratica durante tutte le attivit\u00e0 in loco e residenziali.<\/p>

      5. PROCEDURE PER CONTESTO<\/h2>

      A. In escursione<\/strong><\/p>

      Azioni immediate \u2013 cosa fare se lo studente si separa:<\/strong><\/p>

      1. Chiama il loro referente di agenzia (o un amico fidato nel gruppo)<\/li>
      2. Vai al punto di incontro stabilito e attendi<\/li>
      3. Chiamare il numero di emergenza LiA<\/li>
      4. Trova un agente di polizia e mostra l'identificazione come studente di Language in Action (tesserino con cordino)<\/li><\/ol>

        Azioni immediate \u2013 personale:<\/strong><\/p>

        Non appena uno studente viene segnalato o notato assente, la Guida Turistica deve contattare immediatamente il Coordinatore del Tour e il Responsabile del Centro, e continuare a tentare di contattare lo studente tramite telefono cellulare. Se lo studente appartiene a un gruppo, la Guida Turistica deve anche contattare il Capogruppo dell'agenzia e coinvolgerlo nelle ricerche.<\/p>

        Se il gruppo deve partire prima che lo studente venga ritrovato, il Group Leader dello studente e almeno una Guida Turistica devono rimanere nel punto di incontro. Gli studenti rimanenti partono con le altre Guide Turistiche. I rapporti di supervisione tra personale e studenti devono essere mantenuti in ogni momento; se necessario, deve essere richiesto personale aggiuntivo.<\/p>

        Tempistica di escalation:<\/strong><\/p>
        Tempo trascorso<\/th>Azione<\/th><\/tr><\/thead>
        Subito<\/td>La guida turistica contatta il coordinatore del tour e il direttore del centro; iniziano i tentativi continui di contatto mobile.<\/td><\/tr>
        1 ora dopo l'orario di incontro concordato<\/td>Il Centre Manager contatta genitori o tutori e informa il DSL. Il DSL conferma con il CM se contattare la polizia, in assenza di sviluppi entro l'ora successiva.<\/td><\/tr>
        2 ore (diurne)<\/td>Il gestore del centro contatta la polizia locale, come precedentemente concordato con il DSL.<\/td><\/tr>
        1,5 ore (sera o notte)<\/td>Il gestore del centro contatta la polizia locale, come precedentemente concordato con il DSL.<\/td><\/tr>
        Al coinvolgimento della polizia<\/td>Il responsabile del centro conferma con il DSL che la polizia \u00e8 stata contattata. Il DSL inoltra al Coordinatore del gruppo per la protezione e la prevenzione e al COO.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

        B. In Sede \u2014 Durante le lezioni<\/strong><\/p>

        Se uno studente minorenne non partecipa alla registrazione della classe, l'insegnante deve informare immediatamente il DoS e il Centre Manager.<\/p>

        Il Centro Manager tenter\u00e0 di contattare lo studente tramite telefono cellulare. Se lo studente fa parte di un gruppo, verr\u00e0 contattato l'accompagnatore del gruppo dell'agenzia. Anche il personale dell'alloggio dello studente verr\u00e0 avvisato senza indugio.<\/p>

        Tempistica di escalation:<\/strong><\/p>
        Tempo trascorso<\/th>Azione<\/th><\/tr><\/thead>
        Subito<\/td>Il responsabile del centro contatta lo studente \/ agenzia GL \/ personale di alloggio.<\/td><\/tr>
        1 ora<\/td>Il Centre Manager contatta genitori o tutori e informa il DSL. Il DSL conferma con il CM se contattare la polizia, in assenza di sviluppi entro l'ora successiva.<\/td><\/tr>
        2 ore<\/td>Il gestore del centro contatta la polizia locale, come precedentemente concordato con il DSL.<\/td><\/tr>
        Al coinvolgimento della polizia<\/td>Il responsabile del centro conferma con il DSL che la polizia \u00e8 stata contattata. Il DSL inoltra al Coordinatore del gruppo per la protezione e la prevenzione e al COO.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

        C. In loco \u2013 Attivit\u00e0 serali e non accademiche<\/strong><\/p>

        Se uno studente non rientra o non si presenta a un'attivit\u00e0 serale o non accademica in loco, i Responsabili del Campus devono informare immediatamente il Coordinatore del Campus, il quale ne dar\u00e0 avviso al Responsabile del Centro.<\/p>

        Il responsabile del centro tenter\u00e0 di contattare lo studente tramite telefono cellulare, o il capogruppo dell'agenzia se lo studente fa parte di un gruppo.<\/p>

        Tempistica di escalation:<\/strong><\/p>
        Tempo trascorso<\/th>Azione<\/th><\/tr><\/thead>
        Subito<\/td>Il Responsabile del Campus informa il Coordinatore del Campus; il Centro Manager contatta lo studente \/ l'agenzia GL.<\/td><\/tr>
        1 ora<\/td>Il Centre Manager contatta genitori o tutori e informa il DSL. Il DSL conferma con il CM se contattare la polizia, in assenza di sviluppi entro l'ora successiva.<\/td><\/tr>
        1 ora e mezza<\/td>Il gestore del centro contatta la polizia locale, come precedentemente concordato con il DSL.<\/td><\/tr>
        Al coinvolgimento della polizia<\/td>Il responsabile del centro conferma con il DSL che la polizia \u00e8 stata contattata. Il DSL inoltra al Coordinatore del gruppo per la protezione e la prevenzione e al COO.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

        D. In Residenza<\/strong><\/p>

        Regole sul coprifuoco per studenti minorenni:<\/strong><\/p>

        • Domenica a gioved\u00ec: 22:30<\/li>
        • Venerd\u00ec e Sabato: 23:00<\/li><\/ul>

          Se uno studente non rientra dopo le attivit\u00e0 pomeridiane o serali, o non rispetta l'orario di rientro, i Responsabili del Campus devono informare immediatamente il Coordinatore del Campus e il Direttore del Centro. Il Direttore del Centro tenter\u00e0 quindi di contattare direttamente lo studente tramite telefono cellulare, o il Gruppo Leader dell'agenzia pertinente qualora lo studente viaggi come parte di un gruppo.<\/p>

          Language in Action non offre attualmente n\u00e9 pubblicizza vitto e alloggio presso famiglie ospitanti. Qualora ci\u00f2 cambiasse in futuro, questa politica sar\u00e0 aggiornata di conseguenza.<\/p>

          Tempistica di escalation:<\/strong><\/p>
          Tempo trascorso<\/th>Azione<\/th><\/tr><\/thead>
          Subito<\/td>Il Responsabile del Campus informa il Coordinatore del Campus; il Centro Manager contatta lo studente \/ l'agenzia GL.<\/td><\/tr>
          1 ora dopo attivit\u00e0 o coprifuoco mancati<\/td>Il Centre Manager contatta genitori o tutori e informa il DSL. Il DSL conferma con il CM se contattare la polizia, in assenza di sviluppi entro l'ora successiva.<\/td><\/tr>
          1,5 ore dopo l'attivit\u00e0 o il coprifuoco mancato<\/td>Il gestore del centro contatta la polizia locale, come precedentemente concordato con il DSL.<\/td><\/tr>
          Al coinvolgimento della polizia<\/td>Il responsabile del centro conferma con il DSL che la polizia \u00e8 stata contattata. Il DSL inoltra al Coordinatore del gruppo per la protezione e la prevenzione e al COO.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

          6. TENUTA DEI REGISTRI<\/h2>

          Tutti gli incidenti riguardanti uno studente scomparso o non rintracciabile devono essere registrati nell'Archivio Incidenti del Centro e nel Registro di Tutela del Gruppo entro 24 ore dalla risoluzione. Il registro deve includere:<\/p>

          • Data, ora e contesto dell'incidente<\/li>
          • Dettagli studente (nome, et\u00e0, affiliazione di gruppo se applicabile)<\/li>
          • Cronologia delle azioni intraprese e dei contatti effettuati<\/li>
          • Esito e tempo di risoluzione<\/li>
          • Eventuali passi successivi o rinvii<\/li><\/ul>

            I registri devono essere conservati per un minimo di 7 anni, o fino a quando lo studente non compie 25 anni se minorenne al momento dell'incidente, in linea con il GDPR del Regno Unito e le migliori pratiche per la salvaguardia dei minori.<\/p>

            7. Revisione post-incidente<\/h2>

            A seguito di qualsiasi incidente per il quale siano state contattate le forze dell'ordine, o di qualsiasi incidente ritenuto grave dal DSL, deve essere condotta una debriefing post-incidente entro 5 giorni lavorativi. La debriefing deve:<\/p>

            • Identifica eventuali lacune o falle nella procedura<\/li>
            • Piano d'azione scritto dove sono necessari miglioramenti<\/li>
            • Essere archiviato insieme al Rapporto sugli Incidenti del Centro<\/li>
            • Essere revisionato dal Responsabile del Centro e dal DSL<\/li><\/ul>

              Dove viene identificato un modello di incidenti tra i centri, i risultati devono essere segnalati al Responsabile del Gruppo per la Salvaguardia e la Prevenzione per la revisione delle politiche a livello di gruppo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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