{"id":46587,"date":"2026-01-06T10:09:32","date_gmt":"2026-01-06T10:09:32","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?post_type=job&#038;p=46587"},"modified":"2026-01-06T10:09:32","modified_gmt":"2026-01-06T10:09:32","slug":"responsabile-del-centro-responsabile-del-benessere","status":"publish","type":"job","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/it\/jobs\/centre-manager-welfare-officer\/","title":{"rendered":"Direttore del centro e responsabile del benessere"},"content":{"rendered":"<p>Language in Action offre esperienze di apprendimento dell'inglese nel mondo reale dal 2014. Crediamo che la lingua si impari meglio facendo, quindi i nostri programmi fanno vivere l'apprendimento in classe attraverso attivit\u00e0 autentiche e coinvolgenti ed esperienze culturali in tutto il Regno Unito.<\/p>\n<p>I nostri studenti non si limitano a migliorare il loro inglese, ma crescono in fiducia, indipendenza e comprensione culturale. E le persone che lavorano con noi svolgono un ruolo fondamentale nel creare questo ambiente di sostegno e ispirazione.<\/p>\n<p>Come parte di Malvern International, un'azienda leader nel settore dell'istruzione globale, Language in Action \u00e8 un team amichevole e collaborativo con le risorse, l'esperienza e l'energia necessarie per offrire opportunit\u00e0 entusiasmanti sia al personale che agli studenti. Se siete appassionati di istruzione, entusiasti di lavorare con i giovani e vi piace un ambiente dinamico, vi sentirete a casa vostra.<\/p>\n<p><strong>La nostra missione<\/strong><br \/>\nMalvern La missione di International \u00e8 quella di preparare gli studenti al successo attraverso esperienze linguistiche, percorsi universitari e apprendimento mirato alla carriera, e di aiutare i nostri partner a crescere attraverso servizi educativi innovativi.<\/p>\n<p><strong>I nostri valori<\/strong> sono passione, competenza, creativit\u00e0, capacit\u00e0 di cambiamento e collaborazione.<\/p>\n<p>Cerchiamo persone energiche ed entusiaste, con una naturale predisposizione alla leadership e al coinvolgimento dei giovani studenti. Abbiamo bisogno di persone che siano grandi leader, con eccezionali capacit\u00e0 gestionali e organizzative e con la passione di rendere divertente l'apprendimento. Se questo vi assomiglia, questo ruolo entusiasmante presso la nostra Language in Action Summer School \u00e8 perfetto per voi!<\/p>\n<p>aspetti del programma estivo in conformit\u00e0 con le politiche e le procedure aziendali, assicurando che la scuola operi sempre secondo standard elevati.<\/p>\n<p>Gestire le prestazioni del team operativo all'interno del centro e collaborare con la direzione accademica per supervisionare l'intero team del centro.<\/p>\n<p><strong>Posizione<\/strong>:<br \/>\nResponsabile del centro e del benessere (residenziale)<\/p>\n<p><strong>Responsabile di linea<\/strong>:<br \/>\nResponsabile del programma<\/p>\n<p><strong>Line Manager Riporta a<\/strong>:<br \/>\nResponsabile operativo senior<\/p>\n<p><strong>Contratto<\/strong>:<br \/>\nTempo pieno, tempo determinato (4-8 settimane)<\/p>\n<p><strong>Responsabile per<\/strong>:<br \/>\nLa gestione regolare di tutti gli aspetti del programma estivo in conformit\u00e0 con le politiche e le procedure aziendali, assicurando che la scuola operi sempre secondo standard elevati.<\/p>\n<p>Gestire le prestazioni del team operativo all'interno del centro e collaborare con la direzione accademica per supervisionare l'intero team del centro.<\/p>\n<p>Gestire il benessere e la sicurezza degli studenti, degli animatori e del team di Language in Action.<\/p>\n<p>Garantire la gestione professionale ed efficiente di tutte le aree dell'azienda, compresi, ma non solo, i contatti con i clienti, le riunioni con le parti interessate, la ristorazione, le strutture, gli alloggi, l'istruzione, i fornitori, il benessere, la sicurezza e l'intera esperienza degli studenti.<\/p>\n<p><strong>Scopo<\/strong>:<\/p>\n<p>Fornire un programma di istruzione, escursioni e attivit\u00e0 ai massimi livelli, allineando il centro alla missione e ai valori aziendali di Language in Action. In questo modo, si garantisce il massimo livello di coinvolgimento, benessere e divertimento degli studenti.<\/p>\n<p>Organizzare tutti gli aspetti delle operazioni del centro in modo da rispettare la politica aziendale, essere finanziariamente responsabile e lavorare per aumentare la soddisfazione e il feedback degli studenti e delle agenzie.<\/p>\n<p><strong>Viene fornita una formazione?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ec, offriamo un programma di formazione completo prima dell'estate attraverso un mix di portale di formazione online e videochiamate online. Vi illustreremo ogni aspetto dell'estate e potrete lavorare a stretto contatto con i responsabili del programma e con i team di gestione degli altri centri, in modo che quando inizierete il vostro nuovo ruolo sappiate esattamente cosa fare.<\/p>\n<p><strong>Compiti e responsabilit\u00e0 generali\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Rappresentare l'azienda in modo professionale a livello locale.<\/li>\n<li>comportarsi in modo professionale e appropriato con tutti gli agenti, i clienti, gli studenti, il personale del campus ospitante e il personale di Language in Action; non impegnarsi in attivit\u00e0 che possano gettare discredito su Language in Action\/Malvern International o sul campus ospitante.<\/li>\n<li>Indossare l'uniforme di Language in Action.<\/li>\n<li>Completare la formazione online obbligatoria, partecipare a una o pi\u00f9 giornate di formazione prima dell'inizio del corso e, successivamente, partecipare a tutte le riunioni del personale ritenute necessarie dal team di gestione in loco.<\/li>\n<li>Leggere, conoscere a fondo e agire in conformit\u00e0 con il manuale del personale, le politiche aziendali, i documenti relativi alla protezione dei minori e tutte le valutazioni dei rischi prima dell'inizio del periodo di impiego (documenti forniti prima dell'inizio dell'impiego). Rimanere vigili su tutte le questioni relative al benessere degli studenti e segnalare problemi o preoccupazioni a un membro del personale competente.<\/li>\n<li>Agire sempre in conformit\u00e0 con le politiche aziendali delineate nel manuale del personale e con la politica di salvaguardia per garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli studenti. Mantenere un atteggiamento accessibile, ma professionale e appropriato nei confronti di tutti gli studenti, dei capigruppo e del personale.<\/li>\n<li>Garantire il rispetto delle linee guida aziendali in materia di salute e sicurezza, sia all'interno del campus che durante le escursioni fuori sede.<\/li>\n<li>Assicurarsi che gli studenti rispettino il codice di condotta stabilito dall'azienda e segnalare eventuali episodi di comportamento scorretto al personale competente.<\/li>\n<li>Partecipare a tutte le attivit\u00e0 necessarie al buon funzionamento del centro.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Responsabilit\u00e0 e compiti specifici del ruolo <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Gestire e supervisionare tutti i membri del team e i dipartimenti di Language in Action, assicurando il successo della scuola estiva con il rispetto di tutte le politiche\/procedure e le scadenze.<\/li>\n<li>Organizzare l'allestimento, l'apertura e la chiusura del centro.<\/li>\n<li>Gestire le finanze del centro in linea con i budget e gli obiettivi prescritti e riconciliare tutte le finanze relative alle divisioni Campus, Tour e Academic del centro. Mantenere registrazioni accurate di tutte le spese in linea con le politiche aziendali.<\/li>\n<li>Gestire la linea e fornire supporto, guida e istruzioni al team di gestione all'interno del centro (Direttore degli studi \/ Insegnante senior, Coordinatore delle visite, Coordinatore del campus).<\/li>\n<li>Organizzate riunioni di gestione regolari con i responsabili operativi e accademici del vostro centro e monitorate le prestazioni e i progressi durante l'estate.<\/li>\n<li>Rivedere e approvare i turni del team, assicurandosi che consentano un funzionamento ottimale del centro.<\/li>\n<li>Esaminare e approvare i requisiti di ristorazione e comunicarli a tutte le parti interessate, assicurando che siano soddisfatte le esigenze di allergie e dieta.<\/li>\n<li>Conoscere a fondo i ruoli e le responsabilit\u00e0 di ciascuno dei membri del team e assicurarsi che dispongano delle strutture e delle conoscenze necessarie per svolgere i propri compiti.<\/li>\n<li>Assicurarsi che tutti i membri del team soddisfino i criteri della loro mansione durante il lavoro e gestire le prestazioni attraverso la guida, la formazione e l'addestramento.<\/li>\n<li>Organizzare riunioni periodiche dell'agenzia, insieme ai coordinatori, con i capigruppo dell'agenzia per mantenere relazioni positive con i clienti e raccogliere feedback per migliorare, se necessario.<\/li>\n<li>Mantenere costanti canali di feedback e discussione con tutte le parti del campus e mettere in atto strategie per sviluppare o migliorare l'esperienza degli studenti, laddove possibile.<\/li>\n<li>Costruire una solida relazione di lavoro con le strutture del campus e i team di catering, e garantire che gli obblighi contrattuali siano rispettati e che siano di alto livello e qualit\u00e0.<\/li>\n<li>Raccogliere, archiviare e organizzare tutta la documentazione firmata da, o comunicata a, agenzie, capigruppo, studenti, membri del team o altri clienti e stakeholder, e mantenere un registro ben organizzato, aggiornato e accurato di tutte le questioni commerciali.<\/li>\n<li>Assicurarsi che tutte le politiche per il benessere e la protezione dei bambini siano comprese dagli studenti e rispettate dal personale e dai clienti.<\/li>\n<li>Conoscere perfettamente la politica aziendale, le procedure, la documentazione relativa al benessere e alla sicurezza, come le valutazioni dei rischi.<\/li>\n<li>Assicurarsi che gli studenti siano sempre sorvegliati nel campus e durante le escursioni.<\/li>\n<li>Conoscere tutte le procedure di emergenza in loco e assicurarsi che tutti i membri del personale e gli studenti ne siano a conoscenza.<\/li>\n<li>Organizzare esercitazioni antincendio con il personale dei locali e assicurarsi che tutte le regole di sicurezza siano rispettate e chiare a tutti gli studenti e ai capigruppo.<\/li>\n<li>Supervisionare tutti gli aspetti degli arrivi e delle partenze nel campus, compresi, ma non solo, i seguenti:\n<ul>\n<li>Controllo delle camere prima dell'arrivo degli studenti.<\/li>\n<li>Registrazione e check-in degli studenti.<\/li>\n<li>Tour del campus.<\/li>\n<li>Prelievo dall'aeroporto e partenza in pullman<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Tenere e documentare riunioni periodiche one-to-one con il team di gestione per esaminare le prestazioni e i progressi nel proprio ruolo e partecipare alle riunioni con il responsabile del programma, se necessario.<\/li>\n<li>Familiarizzate con il campus e con l'area locale o la citt\u00e0 pi\u00f9 vicina.<\/li>\n<li>Lavorare con il team di gestione di Language in Action e con i leader del centro e sviluppare un'atmosfera amichevole e cooperativa.<\/li>\n<li>Impegnarsi con gli studenti in modo amichevole ma professionale.<\/li>\n<li>Assicuratevi di conoscere le procedure di sicurezza e i rischi potenziali connessi a ciascuna delle vostre mansioni.<\/li>\n<li>Preparare e aggiornare le bacheche e i cartelli di Language in Action in tutto il centro per garantire che gli studenti e gli animatori siano informati su qualsiasi informazione rilevante.<\/li>\n<li>Assicurare che Language in Action abbia una presenza visibile nel campus attraverso una corretta collocazione e presentazione del marchio.<\/li>\n<li>Fornire supporto o guidare tour occasionali se richiesto dal proprio manager di linea (in genere per coprire le assenze o le malattie del personale).<\/li>\n<li>Assumere la responsabilit\u00e0 del telefono di emergenza in base ai turni con il resto del team di gestione. La responsabilit\u00e0 ruoter\u00e0 ogni giorno e coprir\u00e0 un minimo di 24 ore ogni volta.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Doveri di benessere e salvaguardia<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Adempiere ai doveri e alle responsabilit\u00e0 di responsabile della salvaguardia di livello 3 e di responsabile del benessere.<\/li>\n<li>Assumere una posizione di responsabilit\u00e0 in tutti gli aspetti della sicurezza e del benessere nel campus e riferire tutti gli incidenti al proprio diretto superiore, sollevando dubbi per ottenere supporto o istruzioni quando lo si ritenga necessario o quando richiesto.<\/li>\n<li>Agire su tutte le segnalazioni di problemi di salvaguardia o di benessere in modo appropriato e corretto e in linea con la politica di salvaguardia e di benessere.<\/li>\n<li>Garantire il rispetto del rapporto adulti\/studenti in ogni momento del programma estivo.<\/li>\n<li>Organizzare incontri regolari sul benessere e la salvaguardia con le parti interessate, il personale e gli studenti, sia a intervalli prestabiliti che attraverso l'offerta di un orario di ricevimento.<\/li>\n<li>Collaborare con il team senior di Language in Action Safeguarding durante tutto il programma, su tutte le questioni di sicurezza e benessere.<\/li>\n<li>Aderire e promuovere la politica di salvaguardia di Language in Action e Malvern International e applicarla sempre a tutti gli aspetti del proprio lavoro.<\/li>\n<li>Leggere, comprendere ed essere pronti ad attuare le politiche di Language in Action per il ruolo di Leader di Campus e per il benessere degli studenti.<\/li>\n<li>Completare la formazione obbligatoria sul benessere prima dell'arrivo dello studente.<\/li>\n<li>Essere responsabile della sicurezza generale degli studenti.<\/li>\n<li>Organizzare e assistere alle esercitazioni antincendio in tutto il campus.<\/li>\n<li>Segnalare tutti gli incidenti attraverso i canali e le procedure corrette.<\/li>\n<li>Assicurarsi che le disposizioni di primo soccorso siano adeguate alle esigenze del centro.<\/li>\n<li>Assicuratevi di conoscere le procedure di sicurezza e i rischi potenziali connessi a ciascuna delle vostre mansioni.<\/li>\n<li>Mantenere il registro delle allergie e delle malattie degli studenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I centri estivi funzionano 24 ore su 24 e possono essere luoghi molto frequentati. Oltre alle mansioni sopra descritte, potrebbero esservi altri compiti da svolgere. Flessibilit\u00e0 e buon senso sono caratteristiche fondamentali per questa posizione.<\/p>\n<p><strong>Specifica personale<\/strong><\/p>\n<p><strong>La persona<\/strong><\/p>\n<p>Il ruolo di Centre Manager richiede una persona con esperienza nella gestione di clienti e stakeholder, oltre che nella gestione di team interni. La posizione richiede flessibilit\u00e0 nell'approccio e ottime capacit\u00e0 organizzative, oltre alla capacit\u00e0 di adattare i piani al momento. I Centre Manager sono in grado di dimostrare iniziativa e buon senso e di adattarsi con facilit\u00e0 a situazioni mutevoli.<\/p>\n<p>Il candidato ideale deve essere in grado di dimostrare una serie di capacit\u00e0 di leadership, tra cui la risoluzione dei problemi, la gestione delle persone, la professionalit\u00e0 sul posto di lavoro e l'organizzazione. Una persona in grado di dare l'esempio, di partecipare ai compiti con il massimo impegno e di collaborare con i colleghi per offrire agli studenti esperienze emozionanti, divertenti e coinvolgenti.<\/p>\n<p><strong>Competenze e capacit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Elementi essenziali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Precedente esperienza di gestione o leadership.<\/li>\n<li>Ottimo livello di inglese parlato e scritto.<\/li>\n<li>Conoscenza del computer (Microsoft Word ed Excel o equivalenti).<\/li>\n<li>Idoneit\u00e0 a lavorare nel Regno Unito.<\/li>\n<li>Ottime capacit\u00e0 comunicative e organizzative.<\/li>\n<li>Flessibilit\u00e0 negli orari di lavoro.<\/li>\n<li>Idoneit\u00e0 a lavorare nel Regno Unito prima della data di inizio del rapporto di lavoro.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Desiderabile:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Precedente esperienza di scuola estiva (gestione o altro)<\/li>\n<li>Partecipazione al servizio di aggiornamento Enhanced DBS (solo per i cittadini del Regno Unito).<\/li>\n<li>Formazione\/certificazione in materia di salvaguardia.<\/li>\n<li>Certificazione di primo soccorso.<\/li>\n<li>Conoscenza del territorio.<\/li>\n<li>Esperienza nella gestione o nella guida di un team, di un gruppo o di una societ\u00e0.<\/li>\n<li>Esperienza di lavoro con gruppi\/clienti esterni.<\/li>\n<li>Esperienza nell'espletamento di mansioni amministrative.<\/li>\n<li>Esperienza di lavoro con bambini di et\u00e0 compresa tra i 10 e i 19 anni.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NOTA BENE<\/strong><\/p>\n<p>Il ruolo sar\u00e0 offerto solo a coloro che sono in grado di completare con successo un controllo Enhanced DBS (Regno Unito) \/ Police Check (non Regno Unito) prima dell'inizio del programma.<\/p>\n<p>La presente descrizione delle mansioni \u00e8 fornita come guida al ruolo. Non intende essere una descrizione esaustiva dei compiti e delle responsabilit\u00e0 e pu\u00f2 essere soggetta a revisioni periodiche. Data la natura dei corsi di lingua a breve termine, \u00e8 richiesto un alto grado di flessibilit\u00e0. Potr\u00e0 essere richiesto di lavorare in orari non convenzionali o di collaborare a compiti quali gli arrivi e le partenze al mattino presto o a tarda notte e la supervisione del coprifuoco. L'elenco delle mansioni riportato nella descrizione del lavoro non deve essere considerato esclusivo o esaustivo. Ci saranno altri doveri e requisiti associati alla posizione e, inoltre, come termine del vostro impiego, vi potr\u00e0 essere richiesto di intraprendere vari altri compiti che possono essere ragionevolmente richiesti.<\/p>\n<p>L'azienda si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la descrizione delle mansioni per riflettere le modifiche apportate alle mansioni stesse. Il dipendente sar\u00e0 consultato in merito a qualsiasi modifica proposta.<\/p>\n<p><strong>VITTO E ALLOGGIO<\/strong><\/p>\n<p>Nel caso in cui venga offerta una posizione completamente residenziale, i dipendenti riceveranno colazione, pranzo e cena e una camera singola standard.<\/p>\n<p><strong>RETRIBUZIONE E CONDIZIONI<\/strong><\/p>\n<p>Settimanale Fascia di retribuzione: <strong>\u00a3700-750<\/strong> (Salario lordo)<\/p>\n<p>Le ferie saranno maturate in conformit\u00e0 alle leggi e ai regolamenti del Regno Unito e saranno pagate alla fine del rapporto di lavoro. L'orario di lavoro pu\u00f2 variare in base a una serie di fattori operativi, ma l'orario di lavoro tipico per una posizione a tempo pieno \u00e8 di 43 ore settimanali. \u00c8 richiesto il lavoro nei fine settimana e in tarda serata e gli orari di lavoro sono basati su turni.<\/p>\n<p>I candidati devono avere un conto bancario nel Regno Unito.<\/p>\n<p><strong>COME CANDIDARSI<\/strong><\/p>\n<p><a style=\"display: inline-block; background: #0b2635; color: #fff; padding: 12px 20px; border-radius: 6px; text-decoration: none; font-weight: 600;\" href=\"https:\/\/tally.so\/r\/RGW6M9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Candidarsi ora<\/a><\/p>\n<p><strong>POLITICA DI ASSUNZIONE SICURA<\/strong><\/p>\n<p>Language in Action si impegna a salvaguardare e promuovere il benessere dei propri studenti e si aspetta che tutti i soggetti interessati e i membri del personale condividano questo impegno.<\/p>\n<p>Language in Action applica una rigorosa politica di reclutamento sicuro che prevede che tutto il personale sia sottoposto a controlli per verificare la propria idoneit\u00e0 a lavorare con i bambini prima della conferma del rapporto di lavoro.<\/p>\n<p>Tutti i candidati dovranno fornire un curriculum vitae aggiornato e i contatti di due referenti idonei (tra cui almeno un ex datore di lavoro) che saranno contattati prima dell'assunzione. Eventuali interruzioni del rapporto di lavoro verranno esaminate. I referenti saranno interpellati specificamente sull'idoneit\u00e0 del candidato a lavorare con i bambini.<\/p>\n<p>Tutto il personale dovr\u00e0 sottoporsi a un controllo Enhanced Disclosure and Barring Service (DBS), a meno che non fornisca i dettagli dell'abbonamento al servizio di aggiornamento DBS. I candidati che vivono all'estero dovranno sottoporsi a controlli della polizia locale. Se i candidati hanno vissuto per pi\u00f9 di 3 mesi in paesi diversi negli ultimi 5 anni, dovranno fornire un controllo di polizia da parte di ciascuna autorit\u00e0 di polizia locale.<\/p>\n<p>Tutto il personale dovr\u00e0 fornire un documento d'identit\u00e0 e le relative qualifiche (solo originali) - le fotocopie verranno prese per i nostri archivi. Dovranno inoltre firmare una dichiarazione di \u2018idoneit\u00e0 a lavorare con i bambini\u2019 in cui dichiarano di non essere esclusi dal lavoro con i minori.<\/p>\n<p>L'offerta di lavoro \u00e8 soggetta a due referenze soddisfacenti e a un controllo DBS Enhanced o equivalente.<\/p>","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"contract-type":[31],"department":[],"class_list":["post-46587","job","type-job","status-publish","hentry","contract-type-full-time"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Centre Manager &amp; Welfare Officer - Language in Action<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/it\/lavori\/responsabile-del-centro-responsabile-del-benessere\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Centre Manager &amp; Welfare Officer - Language in Action\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Language in Action has been delivering real-world English learning experiences since 2014. 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