{"id":46581,"date":"2026-01-06T09:48:37","date_gmt":"2026-01-06T09:48:37","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?post_type=job&#038;p=46581"},"modified":"2026-01-07T09:43:00","modified_gmt":"2026-01-07T09:43:00","slug":"coordinatore-del-tour","status":"publish","type":"job","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/it\/jobs\/tour-coordinator\/","title":{"rendered":"Coordinatore del tour"},"content":{"rendered":"<p>Language in Action offre esperienze di apprendimento dell'inglese nel mondo reale dal 2014. Crediamo che la lingua si impari meglio facendo, quindi i nostri programmi fanno vivere l'apprendimento in classe attraverso attivit\u00e0 autentiche e coinvolgenti ed esperienze culturali in tutto il Regno Unito.<\/p>\n<p>I nostri studenti non si limitano a migliorare il loro inglese, ma crescono in fiducia, indipendenza e comprensione culturale. E le persone che lavorano con noi svolgono un ruolo fondamentale nel creare questo ambiente di sostegno e ispirazione.<\/p>\n<p>Come parte di Malvern International, un'azienda leader nel settore dell'istruzione globale, Language in Action \u00e8 un team amichevole e collaborativo con le risorse, l'esperienza e l'energia necessarie per offrire opportunit\u00e0 entusiasmanti sia al personale che agli studenti. Se siete appassionati di istruzione, entusiasti di lavorare con i giovani e vi piace un ambiente dinamico, vi sentirete a casa vostra.<\/p>\n<p><strong>La nostra missione<\/strong><br \/>\nMalvern La missione di International \u00e8 quella di preparare gli studenti al successo attraverso esperienze linguistiche, percorsi universitari e apprendimento mirato alla carriera, e di aiutare i nostri partner a crescere attraverso servizi educativi innovativi.<\/p>\n<p><strong>I nostri valori<\/strong> sono passione, competenza, creativit\u00e0, capacit\u00e0 di cambiamento e collaborazione.<br \/>\nSiamo alla ricerca di persone energiche ed entusiaste con un talento naturale per la leadership e il coinvolgimento dei giovani studenti. Se siete creativi, dinamici e appassionati di ispirare e intrattenere i bambini (10-19 anni) rendendo divertente l'apprendimento, questo ruolo entusiasmante presso la nostra scuola estiva Language in Action \u00e8 perfetto per voi!<\/p>\n<p><strong>Posizione<\/strong>:<br \/>\nCoordinatore del tour (solo residenziale)<\/p>\n<p><strong>Responsabile di linea<\/strong>:<br \/>\nResponsabile del centro<\/p>\n<p><strong>Line Manager Riporta a<\/strong>:<br \/>\nResponsabile del programma<\/p>\n<p><strong>Contratto:<\/strong><br \/>\nTempo pieno, tempo determinato (4-8 settimane)<\/p>\n<p><strong>Responsabile per:<\/strong><br \/>\nPianificazione, organizzazione e realizzazione del programma di tourn\u00e9e. Relazionarsi con il personale delle sedi ed effettuare le prenotazioni per i tour in linea con i budget e le procedure aziendali. Organizzare riunioni di gruppo e assicurarsi che il team di guide turistiche sia pienamente aggiornato. Assicurare che tutte le esigenze di benessere degli studenti siano sempre soddisfatte durante le visite e che tutti gli studenti siano felici, si divertano e partecipino in ogni momento.<\/p>\n<p><strong>Scopo<\/strong>:<br \/>\nIl ruolo principale di un coordinatore turistico \u00e8 quello di garantire che le guide turistiche si impegnino con gli studenti e, a loro volta, che gli studenti si impegnino in tutti gli aspetti della loro escursione. Ci\u00f2 significa comunicare, interagire e stare accanto alle guide turistiche e agli studenti durante la giornata, assicurandosi che siano felici, coinvolti e si divertano. Il ruolo richiede un approccio lavorativo ibrido che combina il lavoro d'ufficio e la guida delle escursioni.<\/p>\n<p><strong>Viene fornita una formazione?<\/strong><br \/>\nS\u00ec, offriamo un programma di formazione completo prima dell'estate attraverso un mix di portale di formazione online e videochiamate online. Vi illustreremo ogni aspetto dell'estate e potrete lavorare a stretto contatto con i responsabili del programma e con i team di gestione degli altri centri, in modo che quando inizierete il vostro nuovo ruolo sappiate esattamente cosa fare.<\/p>\n<p><strong>Compiti e responsabilit\u00e0 generali<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Rappresentare l'azienda in modo professionale a livello locale.<\/li>\n<li>agire in modo professionale e appropriato con tutti gli agenti, i clienti, gli studenti, il personale del campus ospitante e il personale di Language in Action; non impegnarsi in attivit\u00e0 che possano gettare discredito su Language in Action\/Malvern International o sul campus ospitante.<\/li>\n<li>Indossare l'uniforme di Language in Action.<\/li>\n<li>Completare la formazione online obbligatoria, partecipare a una o pi\u00f9 giornate di formazione prima dell'inizio del corso e, successivamente, partecipare a tutte le riunioni del personale ritenute necessarie dal team di gestione in loco.<\/li>\n<li>Leggere, conoscere a fondo e agire in conformit\u00e0 con il manuale del personale, le politiche aziendali, i documenti relativi alla protezione dei minori e tutte le valutazioni dei rischi prima dell'inizio del periodo di impiego (documenti forniti prima dell'inizio dell'impiego). Rimanere vigili su tutte le questioni relative al benessere degli studenti e segnalare problemi o preoccupazioni a un membro del personale competente.<\/li>\n<li>Agire sempre in conformit\u00e0 con le politiche aziendali delineate nel manuale del personale e con la politica di salvaguardia per garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli studenti. Mantenere un atteggiamento accessibile, ma professionale e appropriato nei confronti di tutti gli studenti, dei capigruppo e del personale.<\/li>\n<li>Garantire il rispetto delle linee guida aziendali in materia di salute e sicurezza, sia all'interno del campus che durante le escursioni fuori sede.<\/li>\n<li>Assicurarsi che gli studenti rispettino il codice di condotta stabilito dall'azienda e segnalare eventuali episodi di comportamento scorretto al personale competente.<\/li>\n<li>Partecipare a tutte le attivit\u00e0 necessarie al buon funzionamento del centro.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Responsabilit\u00e0 e compiti specifici del ruolo<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tour ed escursioni<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assistere l'allestimento, l'apertura e la chiusura del centro.<\/li>\n<li>Creare settimanalmente il calendario dei membri del team di guide turistiche, da sottoporre all'approvazione del Centre Manager.<\/li>\n<li>Assistere tutti gli aspetti degli arrivi e delle partenze dal campus, compresi, ma non solo, i prelievi dall'aeroporto e le partenze di gruppo.<\/li>\n<li>Conoscere e adeguare, se necessario, tutte le valutazioni del rischio relative al campus e alle attivit\u00e0 degli studenti.<\/li>\n<li>Pianificare, organizzare, consegnare e partecipare pienamente ai tour e alle escursioni del programma, compresi, ma non solo, i seguenti:\n<ul>\n<li>Accompagnare in modo sicuro ed efficiente gli studenti da e verso le visite e le escursioni.<\/li>\n<li>Coinvolgere gli studenti durante il viaggio attraverso quiz, giochi, attivit\u00e0 di gruppo e conversazioni.<\/li>\n<li>Fornire visite guidate dettagliate, interessanti ed educative per ogni tour o escursione.<\/li>\n<li>Consegnare e gestire il materiale didattico per gli studenti durante le visite e le escursioni.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Prenotare i biglietti e organizzare l'ingresso a eventi e luoghi di ritrovo secondo il calendario degli studenti.<\/li>\n<li>Organizzare e gestire il flusso di carte di viaggio su base giornaliera.<\/li>\n<li>Mantenere un registro aggiornato dei requisiti di prenotazione estiva da sottoporre all'approvazione del responsabile del centro.<\/li>\n<li>Gestire le finanze relative alla divisione Tour del centro e mantenere una riconciliazione accurata di tutte le spese in linea con le politiche aziendali.<\/li>\n<li>Raccogliere e selezionare foto e video delle visite per l'uso dei social media in linea con le politiche aziendali.<\/li>\n<li>Partecipare alle riunioni periodiche di gestione programmate dai responsabili del Centro o del Programma.<\/li>\n<li>Organizzare riunioni periodiche dei capigruppo dell'agenzia insieme al team di gestione.<\/li>\n<li>Mantenere chiare vie di comunicazione regolari con i capigruppo dell'agenzia, le guide turistiche e il team di gestione.<\/li>\n<li>Eseguire regolari osservazioni del tour e organizzare sessioni di feedback one-to-one con ciascuno dei membri del team di guide turistiche.<\/li>\n<li>Assicuratevi che tutte le persone a voi affidate abbiano i dettagli e le disposizioni corrette prima e durante ogni tour o escursione.<\/li>\n<li>Familiarizzate con il campus del centro a cui siete assegnati e con la citt\u00e0 o l'area locale pi\u00f9 vicina.<\/li>\n<li>Lavorare con il team del personale di Language in Action del centro e sviluppare un'atmosfera amichevole e cooperativa.<\/li>\n<li>Impegnarsi con gli studenti in modo amichevole ma professionale.<\/li>\n<li>Assistere il Centre Manager in tutte le attivit\u00e0 amministrative che ritiene opportune.<\/li>\n<li>Preparare e aggiornare le bacheche e i cartelli di Language in Action in tutto il centro per garantire che gli studenti e gli animatori siano informati su qualsiasi informazione rilevante.<\/li>\n<li>Assicurare che Language in Action abbia una presenza visibile nel campus attraverso una corretta collocazione e presentazione del marchio.<\/li>\n<li>Fornire supporto o condurre attivit\u00e0 serali su richiesta del proprio manager di riferimento (tipicamente in caso di malattia\/assenza del personale).<\/li>\n<li>Assumere la responsabilit\u00e0 del telefono di emergenza in base ai turni con il resto del team di gestione. La responsabilit\u00e0 ruoter\u00e0 ogni giorno e coprir\u00e0 un minimo di 24 ore ogni volta.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';\">Doveri assistenziali<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Completare la formazione obbligatoria sul benessere prima dell'arrivo dello studente.<\/li>\n<li>Essere responsabile della sicurezza generale degli studenti fuori dal campus.<\/li>\n<li>Assistere alle esercitazioni antincendio in tutto il campus.<\/li>\n<li>Segnalare tutti gli incidenti attraverso i canali e le procedure corrette.<\/li>\n<li>Mantenere cassette di pronto soccorso e documentazione completamente equipaggiate e assicurarsi che vengano portate con s\u00e9 durante tutti i tour e le escursioni.<\/li>\n<li>Segnalare tutti gli incidenti attraverso i canali e le procedure corrette.<\/li>\n<li>Assicuratevi di conoscere le procedure di sicurezza e i rischi potenziali connessi a ciascuna delle vostre mansioni.<\/li>\n<li>Conoscere il registro delle allergie e delle malattie degli studenti.<\/li>\n<li>Monitorare i notiziari locali e le condizioni meteorologiche per verificare la presenza di eventi imprevedibili che potrebbero influire sull'orario.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Obblighi di tutela<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Completare la formazione obbligatoria sulla salvaguardia prima dell'arrivo dello studente.<\/li>\n<li>Collaborare con i capigruppo dell'agenzia per assicurarsi che tutti gli studenti si trovino ai punti di incontro e riferire al responsabile di linea se non possono partecipare a visite o escursioni.<\/li>\n<li>Adempiere ai doveri e alle responsabilit\u00e0 di responsabile della salvaguardia di livello 2 e di vice responsabile del benessere.<\/li>\n<li>Riferire tutti gli incidenti al proprio diretto superiore, sollevando dubbi per ottenere supporto o istruzioni se lo si ritiene necessario o quando richiesto.<\/li>\n<li>agire su tutte le segnalazioni di problemi di salvaguardia o di benessere in modo appropriato e corretto e in linea con le politiche di salvaguardia e benessere di Language in Action.<\/li>\n<li>Aderire e promuovere la politica di salvaguardia di Language in Action e Malvern International e applicarla sempre a tutti gli aspetti del proprio lavoro.<\/li>\n<li>Leggere, comprendere ed essere pronti a implementare le politiche di Language in Action per il ruolo di Campus Leader e per il benessere degli studenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I centri estivi funzionano 24 ore su 24 e possono essere luoghi molto frequentati. Oltre alle mansioni sopra descritte, potrebbero esservi altri compiti da svolgere. Flessibilit\u00e0 e buon senso sono caratteristiche fondamentali per questa posizione.<\/p>\n<p><strong>Specifica personale<\/strong><\/p>\n<p><strong>La persona<\/strong><br \/>\nIl ruolo di coordinatore turistico richiede una persona estroversa, energica e sicura di s\u00e9, in grado di comunicare con facilit\u00e0 con grandi gruppi di persone. Il candidato ideale \u00e8 in grado di dare l'esempio, di partecipare ai compiti con il massimo impegno e di collaborare con i colleghi per offrire agli studenti esperienze divertenti e coinvolgenti.<\/p>\n<p>Il ruolo richiede flessibilit\u00e0 nell'approccio e ottime capacit\u00e0 organizzative, oltre alla capacit\u00e0 di adattare i piani al momento. I coordinatori turistici sono in grado di dimostrare iniziativa e buon senso e di adattarsi con facilit\u00e0 a situazioni mutevoli.<\/p>\n<p>Il candidato ideale deve essere in grado di dimostrare una serie di capacit\u00e0 di leadership, tra cui la risoluzione dei problemi, la gestione delle persone, la professionalit\u00e0 sul posto di lavoro e l'organizzazione. Dovrebbe inoltre dimostrare un genuino interesse per i musei, l'arte o la storia, ed essere in grado di condividere questa passione con un team di dipendenti e un pubblico giovane.<\/p>\n<p><strong>Competenze e capacit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Elementi essenziali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Capacit\u00e0 di interagire con grandi gruppi di persone in modo divertente e interattivo.<\/li>\n<li>Alto livello di inglese parlato e scritto.<\/li>\n<li>Conoscenza del computer (Microsoft Word ed Excel o equivalenti).<\/li>\n<li>Ottime capacit\u00e0 comunicative e organizzative.<\/li>\n<li>Flessibilit\u00e0 negli orari di lavoro.<\/li>\n<li>Idoneit\u00e0 a lavorare nel Regno Unito prima della data di inizio del rapporto di lavoro.<\/li>\n<li>Esperienza di qualsiasi tipo nel parlare in pubblico, nella performance o nell'impegno.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Desiderabile:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Esperienza come guida turistica<\/li>\n<li>Partecipazione al servizio di aggiornamento Enhanced DBS (solo per i cittadini del Regno Unito).<\/li>\n<li>Formazione\/certificazione in materia di salvaguardia.<\/li>\n<li>Certificazione di primo soccorso.<\/li>\n<li>Conoscenza del territorio.<\/li>\n<li>Esperienza di guida di un team, di un gruppo o di una societ\u00e0.<\/li>\n<li>Esperienza di lavoro con gruppi\/clienti esterni.<\/li>\n<li>Esperienza nell'espletamento di mansioni amministrative.<\/li>\n<li>Esperienza come parte di un team, di un gruppo o di una societ\u00e0.<\/li>\n<li>Esperienza di lavoro in un museo, come guida turistica o dimostratore.<\/li>\n<li>Esperienza di partecipazione a sport, giochi, arte, danza o attivit\u00e0 di gruppo.<\/li>\n<li>Esperienza di lavoro con bambini di et\u00e0 compresa tra gli 11 e i 19 anni.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NOTA BENE<\/strong><\/p>\n<p>Il ruolo sar\u00e0 offerto solo a coloro che sono in grado di completare con successo un controllo Enhanced DBS (Regno Unito) \/ Police Check (non Regno Unito) prima dell'inizio del programma.<\/p>\n<p>La presente descrizione delle mansioni \u00e8 fornita come guida al ruolo. Non intende essere una descrizione esaustiva dei compiti e delle responsabilit\u00e0 e pu\u00f2 essere soggetta a revisioni periodiche. Data la natura dei corsi di lingua a breve termine, \u00e8 richiesto un alto grado di flessibilit\u00e0. Potr\u00e0 essere richiesto di lavorare in orari non convenzionali o di collaborare a compiti quali gli arrivi e le partenze al mattino presto o a tarda notte e la supervisione del coprifuoco. L'elenco delle mansioni riportato nella descrizione del lavoro non deve essere considerato esclusivo o esaustivo. Ci saranno altri doveri e requisiti associati alla posizione e, inoltre, come termine del vostro impiego, vi potr\u00e0 essere richiesto di intraprendere vari altri compiti che possono essere ragionevolmente richiesti.<\/p>\n<p>L'azienda si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la descrizione delle mansioni per riflettere le modifiche apportate alle mansioni stesse. Il dipendente sar\u00e0 consultato in merito a qualsiasi modifica proposta.<\/p>\n<p><strong>VITTO E ALLOGGIO<\/strong><\/p>\n<p>Nel caso in cui venga offerta una posizione completamente residenziale, i dipendenti riceveranno colazione, pranzo e cena e una camera singola standard.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>RETRIBUZIONE E CONDIZIONI<\/strong><\/p>\n<p>Settimanale Fascia di retribuzione: <strong>\u00a3650<\/strong> (Salario lordo)<\/p>\n<p>Le ferie saranno maturate in conformit\u00e0 alle leggi e ai regolamenti del Regno Unito e saranno pagate alla fine del rapporto di lavoro. L'orario di lavoro pu\u00f2 variare in base a una serie di fattori operativi, ma l'orario di lavoro tipico per una posizione a tempo pieno \u00e8 di 43 ore settimanali. \u00c8 richiesto il lavoro nei fine settimana e in tarda serata e gli orari di lavoro sono basati su turni.<\/p>\n<p>I candidati devono avere un conto bancario nel Regno Unito.<\/p>\n<p><strong>COME CANDIDARSI<\/strong><\/p>\n<p><a style=\"display: inline-block; background: #0b2635; color: #fff; padding: 12px 20px; border-radius: 6px; text-decoration: none; font-weight: 600;\" href=\"https:\/\/tally.so\/r\/RGW6M9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Candidarsi ora<\/a><\/p>\n<p><strong>POLITICA DI RECLUTAMENTO PI\u00d9 SICURA<\/strong><\/p>\n<p>Language in Action si impegna a salvaguardare e promuovere il benessere dei propri studenti e si aspetta che tutti i soggetti interessati e i membri del personale condividano questo impegno.<\/p>\n<p>Language in Action applica una rigorosa politica di reclutamento sicuro che prevede che tutto il personale sia sottoposto a controlli per verificare la propria idoneit\u00e0 a lavorare con i bambini prima della conferma del rapporto di lavoro.<\/p>\n<p>Tutti i candidati dovranno fornire un curriculum vitae aggiornato e i contatti di due referenti idonei (tra cui almeno un ex datore di lavoro) che saranno contattati prima dell'assunzione. Eventuali interruzioni del rapporto di lavoro verranno esaminate. I referenti saranno interpellati specificamente sull'idoneit\u00e0 del candidato a lavorare con i bambini.<\/p>\n<p>Tutto il personale dovr\u00e0 sottoporsi a un controllo Enhanced Disclosure and Barring Service (DBS), a meno che non fornisca i dettagli dell'abbonamento al servizio di aggiornamento DBS. I candidati che vivono all'estero dovranno sottoporsi a controlli della polizia locale. Se i candidati hanno vissuto per pi\u00f9 di 3 mesi in paesi diversi negli ultimi 5 anni, dovranno fornire un controllo di polizia da parte di ciascuna autorit\u00e0 di polizia locale.<\/p>\n<p>Tutto il personale dovr\u00e0 fornire un documento d'identit\u00e0 e le relative qualifiche (solo originali) - le fotocopie verranno prese per i nostri archivi. Dovranno inoltre firmare una dichiarazione di \u2018idoneit\u00e0 a lavorare con i bambini\u2019 in cui dichiarano di non essere esclusi dal lavoro con i minori.<\/p>\n<p>L'offerta di lavoro \u00e8 soggetta a due referenze soddisfacenti e a un controllo DBS Enhanced o equivalente.<\/p>","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"contract-type":[31],"department":[],"class_list":["post-46581","job","type-job","status-publish","hentry","contract-type-full-time"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tour Coordinator - Language in Action<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/it\/lavori\/coordinatore-del-tour\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tour Coordinator - Language in Action\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Language in Action has been delivering real-world English learning experiences since 2014. 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