{"id":44397,"date":"2025-08-26T04:14:46","date_gmt":"2025-08-26T04:14:46","guid":{"rendered":"https:\/\/lia.novagram.com\/?page_id=44397"},"modified":"2026-04-30T14:55:59","modified_gmt":"2026-04-30T14:55:59","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/fr\/policies\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"44397\" class=\"elementor elementor-44397\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67685fb0 body-header-small e-flex e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"67685fb0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-361d39a3 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"361d39a3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42f36175 sub-heading elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"42f36175\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politiques<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3da1b705 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"3da1b705\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34ebe656 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34ebe656\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5fcb1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b5fcb1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span data-teams=\"true\"><i>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 04\/10\/2026<\/i><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b4df5c0 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"3b4df5c0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3988014f section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"3988014f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26a4241d e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"26a4241d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd4b8a7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cd4b8a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">How to book<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4155bb26 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4155bb26\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Direct bookings (families booking with us directly)<\/strong>: please fill in our <a href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/fr\/book-now\/\">booking form<\/a>. Our bookings team will be in touch with you shortly to confirm your booking and arrange payment to secure your place.\u00a0<\/p><p><strong>Agents<\/strong>: Please contact us to request a provisional booking, detailing numbers of students, age range and dates of stay. After filling out our quotation form, we will then send you a personalised offer including a summary of our payment schedule and terms and conditions.\u00a0<\/p><p>La liste des prix des cours comprend\u00a0<\/p><ul><li>Frais de scolarit\u00e9 complets, mat\u00e9riel de cours et certificat de fin de cours.\u00a0<\/li><li>Programme d'activit\u00e9s et d'excursions comme indiqu\u00e9 en fonction de la saison et du forfait choisi\u00a0<\/li><li>H\u00e9bergement et tous les repas<\/li><li>Utilisation des installations du campus lorsqu'elles sont disponibles (dans le cadre d'un programme programm\u00e9)\u00a0\u00a0<\/li><\/ul><p>Le prix du cours ne comprend pas (mais peut \u00eatre demand\u00e9 en suppl\u00e9ment) :\u00a0<\/p><ul><li>Transferts vers et depuis le centre\u00a0<\/li><li>Frais d'examen et livre de cours sp\u00e9cifique \u00e0 l'examen, par exemple Trinity ou Cambridge\u00a0<\/li><li>Frais d'excursions facultatives\u00a0<\/li><li>Assurance\u00a0<\/li><\/ul><div>Please note: any promotional discounts mentioned on the website at any given time apply to <strong>direct bookings only<\/strong> (excludes agent bookings).<\/div><div>\u00a0<\/div><p>Les r\u00e9servations sont garanties d\u00e8s le versement du premier acompte de 25%.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-abe29a3 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"abe29a3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b99a9e7 section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"b99a9e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0839aa3 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"0839aa3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b607c5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9b607c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Payment schedule for summer programmes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17bd9d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17bd9d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s en totalit\u00e9 ou fractionn\u00e9s comme suit :\u00a0<\/p><ul><li>25% frais d'acompte pour confirmer la r\u00e9servation\u00a0<\/li><li>35% du total \u00e0 payer avant le 1er avril\u00a0<\/li><li>Solde (40% restants) \u00e0 payer avant le 1er juin\u00a0<\/li><\/ul><p>CALENDRIER DE PAIEMENT POUR LES PROGRAMMES HORS \u00c9T\u00c9<\/p><p>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s en totalit\u00e9 ou fractionn\u00e9s comme suit :\u00a0<\/p><ul><li>25% frais d'acompte pour confirmer la r\u00e9servation\u00a0<\/li><li>35% du total \u00e0 payer 60 jours avant l'arriv\u00e9e des \u00e9tudiants\u00a0\u00a0<\/li><li>Solde (restant 40%) 30 jours avant l'arriv\u00e9e des \u00e9tudiants\u00a0<\/li><\/ul><p>Si le solde n'est pas re\u00e7u \u00e0 la date d'\u00e9ch\u00e9ance (1er juin pour les admissions en \u00e9t\u00e9 et 30 jours avant pour les admissions hors \u00e9t\u00e9), la LiA peut suspendre les services et lib\u00e9rer les lits r\u00e9serv\u00e9s. Les frais d'annulation applicables s'appliqueront \u00e0 la partie non lib\u00e9r\u00e9e.<\/p><p>Si le paiement int\u00e9gral n'est pas re\u00e7u avant l'arriv\u00e9e, les cours seront suspendus. Aucun \u00e9tudiant individuel ou en groupe ne sera autoris\u00e9 \u00e0 participer au programme r\u00e9serv\u00e9 tant que le paiement appropri\u00e9 n'aura pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u comme sp\u00e9cifi\u00e9.<\/p><p>Les paiements doivent \u00eatre suffisants pour couvrir les frais bancaires \u00e9ventuels, car ceux-ci ne seront pas d\u00e9duits du montant total d\u00fb.\u00a0<\/p><p>Tout montant non re\u00e7u \u00e0 la date d'\u00e9ch\u00e9ance portera int\u00e9r\u00eat au taux de 2% par mois (calcul\u00e9 quotidiennement). Si un solde reste impay\u00e9 quinze (15) jours apr\u00e8s la date d'\u00e9ch\u00e9ance, la LiA peut suspendre les services et\/ou lib\u00e9rer les lits r\u00e9serv\u00e9s ; les frais d'annulation standard s'appliqueront \u00e0 toutes les places lib\u00e9r\u00e9es. Des frais d'annulation standard s'appliqueront \u00e0 toutes les places lib\u00e9r\u00e9es. Des frais administratifs de retard de paiement peuvent \u00e9galement \u00eatre factur\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd13876 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"dd13876\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-daac32e section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"daac32e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea22c1d e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"ea22c1d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22f1022 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"22f1022\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Additional excursions and activities<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-993bbea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"993bbea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Des excursions et des activit\u00e9s suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre ajout\u00e9es \u00e0 votre forfait de groupe, en concertation avec l'\u00e9quipe de Language in Action. Le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire de ces activit\u00e9s sera ajout\u00e9 \u00e0 votre devis et \u00e0 votre contrat.<\/p><p>Si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir les billets n\u00e9cessaires pour les excursions et activit\u00e9s suppl\u00e9mentaires demand\u00e9es, nous vous en informerons par \u00e9crit.<\/p><p>Lors de la signature du contrat, toute excursion ou activit\u00e9 suppl\u00e9mentaire n'est pas remboursable, m\u00eame en cas d'annulation du groupe ou de r\u00e9duction du nombre de participants (voir la politique d'annulation et de r\u00e9duction ci-dessous).<\/p><p>Language in Action peut, \u00e0 sa discr\u00e9tion, \u00eatre en mesure d'offrir un remboursement total ou partiel des billets d'excursion ou d'activit\u00e9 suppl\u00e9mentaires s'ils peuvent \u00eatre vendus \u00e0 un autre groupe \u00e0 une date ult\u00e9rieure.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd33aa4 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"fd33aa4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f91c3c4 section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"f91c3c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4800c49 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"4800c49\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97bf0a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"97bf0a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cancellation and reduction policy (pre-arrival)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5729b11 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5729b11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Champ d'application et base. Les frais sont appliqu\u00e9s \u00e0 la <strong>Valeur totale de la r\u00e9servation<\/strong> (frais de scolarit\u00e9, h\u00e9bergement, repas et services r\u00e9serv\u00e9s). Pourcentage <strong>inclure l'acompte non remboursable par place<\/strong>.\u00a0<\/p><p>L'acompte de 25% par place n'est pas remboursable dans tous les cas. Pour les places qui se pr\u00e9sentent, l'acompte fait partie du prix et est cr\u00e9dit\u00e9 sur le solde.<\/p><p>Calendrier de conservation (par rapport \u00e0 la date de d\u00e9but du programme)\u00a0<\/p><p><strong>\u2265 60 jours : 25% de la valeur totale du paquet<\/strong> retenue (c'est-\u00e0-dire le d\u00e9p\u00f4t).\u00a0<\/p><p><strong>59-28 jours : 40% de la valeur totale du paquet<\/strong> retenue.\u00a0<\/p><p><strong>27-7 jours : 75 la valeur totale du colis<\/strong> retenue.\u00a0<\/p><p><strong>&lt; 7 jours : 90% de la valeur totale du paquet<\/strong> retenue.\u00a0<\/p><p>Notes\u00a0<\/p><ul><li>Les r\u00e9ductions d'effectifs sont trait\u00e9es au prorata comme des annulations de places r\u00e9duites.\u00a0\u00a0<\/li><li>Conditions de refus de visa (le cas \u00e9ch\u00e9ant) <strong>remplacer<\/strong> ce calendrier.\u00a0<\/li><li>Aucun remboursement apr\u00e8s le d\u00e9but des cours ou en cas de non-pr\u00e9sentation (voir la politique d'abandon).\u00a0<\/li><\/ul><p>Exemple (\u00e0 titre indicatif) : Total 10 000 \u00a3. Annulation 20 jours avant le d\u00e9but<strong> \u2192 \u00a37,500 retenus ; \u00a32,500 rembours\u00e9s<\/strong>. Le d\u00e9p\u00f4t de 2 500 \u00a3 fait partie des 7 500 \u00a3 retenues, il ne s'y ajoute pas.\u00a0<\/p><p>Les conditions de refus de visa pr\u00e9valent sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales d'annulation. Les preuves (lettre de refus de l'UKVI + copie du passeport + preuve de paiement) doivent \u00eatre re\u00e7ues dans les sept (7) jours suivant la d\u00e9cision (voir ci-dessous pour plus d'informations).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8934092 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"8934092\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63c6a8f section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"63c6a8f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4b1661 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"e4b1661\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5b4d0c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e5b4d0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Visas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea9f9bd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea9f9bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Certains \u00e9tudiants ont besoin d'un visa d'\u00e9tudiant ou d'un visa de touriste. Les \u00e9tudiants\/agents doivent contacter l'ambassade, le consulat ou le haut-commissariat de leur pays pour obtenir des informations suppl\u00e9mentaires et conna\u00eetre les conditions d'entr\u00e9e dans le pays de leur choix. L'obtention du visa ad\u00e9quat rel\u00e8ve de la seule responsabilit\u00e9 de l'\u00e9tudiant ou de ses parents\/tuteurs\/agents.\u00a0<\/p><p><strong>D\u00e9p\u00f4ts et lettres de soutien VISA<\/strong><\/p><p>La documentation relative au VISA sera fournie lorsque nous aurons re\u00e7u les frais de d\u00e9p\u00f4t de groupe 25% (\u00e9tudiants en groupe) ou les frais de d\u00e9p\u00f4t de visa de 300 livres sterling (\u00e9tudiants individuels).\u00a0<\/p><p><strong>D\u00e9lai de traitement du VISA<\/strong><\/p><p>Report\u00a0<\/p><ul><li>Si le programme doit \u00eatre report\u00e9 en raison de retards dans le traitement des visas, la LiA ne peut garantir que les allocations initiales seront appliqu\u00e9es et le changement de dates peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.\u00a0<\/li><li>Une communication \u00e9crite de report en raison de retards dans la d\u00e9livrance des visas doit \u00eatre re\u00e7ue au plus tard deux semaines avant la date de d\u00e9but des cours.\u00a0<\/li><\/ul><p>Annulation pour cause de retard\u00a0<\/p><p>Si l'agent souhaite annuler en raison de retards dans l'obtention du visa, les conditions suivantes seront appliqu\u00e9es :\u00a0<\/p><ul><li>Des frais de 300 \u00a3 par \u00e9tudiant seront appliqu\u00e9s jusqu'\u00e0 deux semaines avant le d\u00e9but des cours ;\u00a0<\/li><li>500 \u00a3 par \u00e9tudiant jusqu'\u00e0 sept jours avant le d\u00e9but des cours ;<\/li><li>Le montant total sera factur\u00e9 si l'annulation \u00e9crite est re\u00e7ue moins de sept jours avant la date de d\u00e9but des cours.<\/li><\/ul><p><strong>Refus et annulation de VISA<\/strong><\/p><p>Les annulations pour cause de refus de visa devront \u00eatre accompagn\u00e9es d'une copie du document de refus de visa et entra\u00eeneront les frais suivants :\u00a0<\/p><ul><li>Documents re\u00e7us 14 jours ou plus avant la date de d\u00e9but des cours : remboursement int\u00e9gral moins 300 \u00a3 de frais de r\u00e9servation par \u00e9tudiant (groupes ou individus).\u00a0<\/li><li>Les documents re\u00e7us 13 jours ou moins avant la date de d\u00e9but des cours entra\u00eeneront des frais de r\u00e9servation de 300 \u00a3 par \u00e9tudiant, plus 30% de la valeur totale du programme.\u00a0<\/li><\/ul><p>Veillez \u00e0 pr\u00e9voir suffisamment de temps pour le traitement des demandes de visa afin de minimiser les frais d'annulation r\u00e9sultant d'un refus de visa. La LiA ne peut \u00eatre tenue responsable des d\u00e9cisions prises par les ambassades ou la police de l'immigration concernant les visas d'entr\u00e9e ou les extensions de visa.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36fd701 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"36fd701\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-104147d section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"104147d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9759316 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"9759316\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b0bc77 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3b0bc77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Changes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8343f05 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8343f05\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Changements et substitutions de services<\/p><ol><li>La LiA peut modifier les caract\u00e9ristiques des services (y compris les cours, les horaires, les lieux, l'h\u00e9bergement, les installations et les dates des programmes) lorsque cela est raisonnablement n\u00e9cessaire en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de la LiA, de contraintes li\u00e9es aux fournisseurs ou aux lieux, d'exigences en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 ou de sauvegarde, de travaux de construction, ou lorsque le nombre minimum de participants n'est pas atteint.<\/li><li><strong>Non-Material Changes<\/strong> are adjustments that do not reduce the overall value of the programme. Examples include, but are not limited to, timetable adjustments that preserve the total weekly taught hours, classroom or facility reallocation, activity rotation, student nationality mix or a change of residence of equivalent or higher standard within the same city\/area or within 30 minutes\u2019 travel. Non-Material Changes will be notified by email and do not require approval; they do not constitute a breach and do not give rise to refunds or credits.<\/li><li><strong>Changements importants<\/strong> Il s'agit de changements qui affectent mat\u00e9riellement les \u00e9l\u00e9ments essentiels de la r\u00e9servation, tels qu'un changement de ville, le passage d'une salle de bain en-suite \u00e0 une salle de bain commune, un changement de formule de pension (par exemple, pension compl\u00e8te \u00e0 demi-pension), une r\u00e9duction du nombre total d'heures de cours hebdomadaires de plus de 10%, ou un d\u00e9calage de la date. Lorsqu'un changement important est n\u00e9cessaire, la LiA \u00e9mettra un avis de changement par courriel d\u00e8s que possible et proposera, \u00e0 sa discr\u00e9tion, l'une des solutions suivantes :<ul><li>placement dans un programme\/r\u00e9sidence \u00e9quivalent(e) ou sup\u00e9rieur(e) sans frais suppl\u00e9mentaires ; ou<\/li><li>placement dans un programme\/r\u00e9sidence raisonnablement comparable sans frais suppl\u00e9mentaires (la LiA organisera\/couvrira tout transfert interne suppl\u00e9mentaire caus\u00e9 uniquement par le changement) ; ou<\/li><li>une note de cr\u00e9dit pour les services concern\u00e9s, valable pendant douze (12) mois.<ul><li>Si LiA n'est pas en mesure d'offrir l'un des recours susmentionn\u00e9s, le client peut annuler les services concern\u00e9s et se faire rembourser les frais pay\u00e9s pour ces services uniquement. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour les services fournis ou pour les co\u00fbts indirects (y compris les vols, les visas, l'assurance ou d'autres pertes cons\u00e9cutives).\u00a0<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li><strong>Minimum Numbers<\/strong>: If a centre or course does not reach the minimum numbers notified by LiA, LiA may consolidate the group into another LiA centre in the same city\/region. If the Client declines a reasonable alternative, the standard cancellation terms apply<\/li><li><strong>Acceptance<\/strong>: Unless the Client raises a reasonable, written objection within five (5) business days of the Change Notice (or, if earlier, before the start of the affected services), the change is deemed accepted. A Change Notice does not require signature and forms part of the booking terms.\u00a0<\/li><li>Les jours f\u00e9ri\u00e9s, les cours peuvent \u00eatre dispens\u00e9s un autre jour et\/ou des activit\u00e9s \u00e9ducatives \u00e9quivalentes seront propos\u00e9es. Cela ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme un changement important.\u00a0<\/li><li><strong>Responsabilit\u00e9<\/strong>: LiA\u2019s aggregate liability arising from or in connection with any change is limited to the fees paid for the affected week(s) or services. LiA is not liable for indirect or consequential loss, including travel or visa costs.\u00a0<\/li><\/ol><p>Les exemples de programmes pr\u00e9sent\u00e9s dans les documents de marketing sont fournis \u00e0 titre d'illustration et la LiA se r\u00e9serve le droit d'en modifier les d\u00e9tails sans pr\u00e9avis.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4368af body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"c4368af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b665ba section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"6b665ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f04114 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"0f04114\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8597a1c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8597a1c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Withdrawal policy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4dc4161 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4dc4161\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La LiA d\u00e9finit l'abandon comme la fin d'un programme d'\u00e9tudes apr\u00e8s la date de d\u00e9but des cours, y compris les absences. Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 une fois que le programme d'\u00e9tudes aura commenc\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81ea2ae body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"81ea2ae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3bd000 section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"e3bd000\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d6f2bf e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"9d6f2bf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f08b62 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6f08b62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Travel details<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1eaaddd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1eaaddd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les d\u00e9tails du voyage, y compris les heures et dates d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part, les num\u00e9ros de vol et la compagnie a\u00e9rienne, doivent \u00eatre envoy\u00e9s par \u00e9crit au moins 14 jours avant la date d'arriv\u00e9e pr\u00e9vue.<\/p><p>Si le pr\u00e9avis n'est pas re\u00e7u, la LiA peut ne pas \u00eatre en mesure d'assurer le transfert et ne sera pas tenue responsable des probl\u00e8mes qui en r\u00e9sulteraient. Les frais de transfert de groupe s'appliquent au nombre total de passagers d'un groupe arrivant et partant ensemble sur le m\u00eame vol.<\/p><p>Les prix des transferts ne peuvent \u00eatre garantis que lorsque les d\u00e9tails du vol sont re\u00e7us par le fournisseur dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9but des vacances d'\u00e9tudes. Apr\u00e8s cette date, les prix peuvent varier en fonction des disponibilit\u00e9s et des frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s.<\/p><p>Des frais d'arriv\u00e9e tardive peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s aux transferts li\u00e9s \u00e0 des vols atterrissant apr\u00e8s 22h00 ou partant avant 09h00.<\/p><p><strong>1. Code de conduite et sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p><p>Les \u00e9l\u00e8ves doivent respecter les r\u00e8gles et le code de conduite de l'\u00e9cole. Tout manquement \u00e0 ces r\u00e8gles peut entra\u00eener la suspension de l'\u00e9l\u00e8ve et, dans les cas extr\u00eames, son expulsion. Nous inscrivons les \u00e9tudiants en supposant qu'ils sont en bonne sant\u00e9. Toute condition pr\u00e9existante et\/ou r\u00e9gime alimentaire particulier doit nous \u00eatre communiqu\u00e9 au pr\u00e9alable. En fonction de la nature de ces conditions, nous pouvons, \u00e0 notre discr\u00e9tion, demander des informations et des documents suppl\u00e9mentaires afin qu'une \u00e9valuation compl\u00e8te des risques puisse \u00eatre effectu\u00e9e pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des \u00e9tudiants pendant le programme.<\/p><p>Lorsque le risque est jug\u00e9 trop \u00e9lev\u00e9 pour que l'\u00e9tudiant puisse participer au programme en toute s\u00e9curit\u00e9, nous pouvons<\/p><ul><li>refuser l'inscription de l'\u00e9tudiant au programme<\/li><li>mettre en place une exon\u00e9ration de responsabilit\u00e9 entre nous et l'agence, indiquant que les exigences suppl\u00e9mentaires en mati\u00e8re de bien-\u00eatre ne rel\u00e8vent pas de notre responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de bien-\u00eatre de l'\u00e9l\u00e8ve<\/li><\/ul><p>Les \u00e9tudiants qui ont besoin de l'aide d'un soignant sont pris en compte dans les ratios habituels des chefs de groupe et des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer.<\/p><p>Le fait de ne pas divulguer toute condition m\u00e9dicale pr\u00e9existante, y compris les m\u00e9dicaments prescrits dont les \u00e9tudiants ont besoin, qui affecte la s\u00e9curit\u00e9 et le bien-\u00eatre de l'\u00e9tudiant et la capacit\u00e9 de notre personnel \u00e0 assurer sa s\u00e9curit\u00e9, peut entra\u00eener le retrait de l'\u00e9tudiant du programme et l'agence sera responsable de tous les co\u00fbts li\u00e9s au retour de l'\u00e9tudiant dans son pays d'origine.\u00a0\u00a0<\/p><p>Aucun remboursement n'est d\u00fb en cas d'expulsion ou de suspension d'un client d'un programme pour comportement irr\u00e9gulier, antisocial ou perturbateur.<\/p><p><strong>2. Pertes, dommages et assurances<\/strong><\/p><p>Nous conseillons vivement \u00e0 tous les clients de s'assurer ou d'\u00eatre assur\u00e9s contre les risques habituels li\u00e9s aux voyages \u00e0 l'\u00e9tranger, tels que les accidents personnels, les blessures ou les maladies (frais m\u00e9dicaux et d'hospitalisation), les annulations, les retards, la perte de bagages ou de biens, etc.\u00a0<\/p><p>Une assurance voyage peut \u00eatre souscrite aupr\u00e8s de Malvern International PLC moyennant des frais suppl\u00e9mentaires - l'\u00e9quipe charg\u00e9e des admissions peut vous aider \u00e0 souscrire cette assurance si vous en avez besoin. Malvern International PLC n'est pas un courtier d'assurance et la couverture d'assurance sera assur\u00e9e par notre fournisseur tiers (GuardMe Insurance - souscrit par White Horse Insurance UK Limited).<\/p><p>Les \u00e9tudiants qui s'inscrivent \u00e0 des programmes de langues en action \u00e0 titre individuel doivent fournir une preuve d'assurance voyage couvrant la dur\u00e9e de leur voyage au plus tard quatorze (14) jours avant leur arriv\u00e9e au Royaume-Uni.<\/p><p>Nous n'acceptons aucune responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration des biens des \u00e9tudiants.\u00a0<\/p><p>Bien que nous fassions tout notre possible pour que les biens des \u00e9tudiants soient en s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 tout moment et r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s avant le d\u00e9part, nous n'acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour toute perte ou d\u00e9pense due \u00e0 des changements dans les transports publics, \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o, \u00e0 une quarantaine, \u00e0 une maladie, \u00e0 une gr\u00e8ve ou \u00e0 toute autre cause ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de l'\u00e9cole.<\/p><p><strong>3. Jours f\u00e9ri\u00e9s<\/strong><\/p><p>Lorsque les jours f\u00e9ri\u00e9s tombent un jour de semaine, l'\u00e9cole n'organise pas de cours. L'\u00e9cole ne rattrapera pas les cours manqu\u00e9s en raison des jours f\u00e9ri\u00e9s. Les installations du campus seront ouvertes ces jours-l\u00e0 \u00e0 des heures r\u00e9duites.\u00a0<\/p><p><strong>Jours f\u00e9ri\u00e9s pour cette ann\u00e9e<\/strong><\/p><p>Jour de l'an Vendredi saint Lundi de P\u00e2ques\u00a0<\/p><p>D\u00e9but mai Cong\u00e9 bancaire Cong\u00e9 bancaire de printemps Boxing Day<\/p><p>Jour f\u00e9ri\u00e9 de No\u00ebl\u00a0<\/p><p><strong>4. Admission des \u00e9tudiants et consentement parental<\/strong><\/p><p>L'Agence doit fournir \u00e0 la LiA l'ensemble des informations relatives \u00e0 l'\u00e9tudiant n\u00e9cessaires \u00e0 l'inscription et \u00e0 la protection, ainsi que le consentement parental sign\u00e9 pour chaque participant, au plus tard trente (30) jours avant la date de d\u00e9but du programme (et dans les d\u00e9lais de mise \u00e0 jour notifi\u00e9s ult\u00e9rieurement par la LiA).\u00a0<\/p><p>Si l'agence utilise son propre syst\u00e8me d'admission, elle ne peut le faire que s'il saisit tous les champs requis par la LiA, permet l'exportation vers le mod\u00e8le de la LiA et le transfert s\u00e9curis\u00e9 vers la LiA, et fournit les donn\u00e9es et les consentements dans les m\u00eames d\u00e9lais. La LiA peut v\u00e9rifier que les \u00e9chantillons sont complets.\u00a0<\/p><p>Le fait de ne pas fournir les donn\u00e9es ou les consentements requis dans les d\u00e9lais impartis peut entra\u00eener la suspension de l'inscription et\/ou la lib\u00e9ration des lits r\u00e9serv\u00e9s ; les frais correspondants restent dus conform\u00e9ment aux conditions de paiement et d'annulation. L'Agence garantit qu'un consentement parental ou tut\u00e9laire valide a \u00e9t\u00e9 obtenu et que le partage des donn\u00e9es avec la LiA et ses fournisseurs est conforme au GDPR britannique ; des preuves doivent \u00eatre fournies sur demande.\u00a0<\/p><p><strong>5. Chefs de groupe\u00a0<\/strong><\/p><p>Tous les groupes doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d'au moins un chef de groupe. Si aucun chef de groupe n'est inscrit, les \u00e9tudiants seront inscrits en tant qu'\u00e9tudiants individuels et des frais suppl\u00e9mentaires s'appliqueront (voir la liste des prix).<\/p><p>Pour les grands groupes, nous fournirons gratuitement une place de responsable de groupe pour 15 \u00e9tudiants.\u00a0<\/p><p>Les animateurs suppl\u00e9mentaires sont factur\u00e9s 575 \u00a3 NET par animateur et par semaine, dans la limite d'un animateur pour 7 \u00e9l\u00e8ves dans le groupe.\u00a0<\/p><p>Pour les chefs de groupe suppl\u00e9mentaires d\u00e9passant ce ratio, 75% du prix NET pour grand groupe par semaine pour le forfait (de luxe ou essentiel) au centre sera factur\u00e9.\u00a0<\/p><ul><li>Par exemple, le prix net du forfait de luxe pour grands groupes de l'UEL Docklands est de 900 livres sterling par semaine - le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire de l'animateur au-dessus du ratio est de 675 livres sterling (75% du prix du forfait).<\/li><\/ul><p>Tous les chefs de groupe doivent respecter le code de conduite des chefs de groupe.\u00a0<\/p><p>Tous les animateurs doivent \u00eatre pr\u00e9sents sur place chaque jour. Les \u00e9tudiants et les animateurs doivent fournir au personnel un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable sur lequel ils peuvent \u00eatre contact\u00e9s pendant le s\u00e9jour. Bien que nous fassions de notre mieux pour fournir aux animateurs des chambres individuelles et des salles de bain priv\u00e9es, nous ne pouvons pas garantir qu'elles seront toujours disponibles.\u00a0<\/p><p>Tous les chefs de groupe sont tenus de fournir un certificat de leur pays de r\u00e9sidence comme preuve de leur aptitude \u00e0 travailler avec des \u00e9tudiants de moins de 18 ans. Ce certificat doit avoir l'\u00e9quivalence d'un contr\u00f4le renforc\u00e9 du Disclosure and Barring Service (DBS) au Royaume-Uni, conform\u00e9ment aux directives du minist\u00e8re de l'Int\u00e9rieur britannique. La liste des certificats \u00e9quivalents accept\u00e9s par pays est disponible ici.<\/p><p>Pays A - F <a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/government\/publications\/criminal-records-checks-for-overseas-applicants\/countries-a-to-f-applying-for-a-criminal-records-check-for-someone-from-overseas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.gov.uk\/government\/publications\/criminal-records-checks-for-overseas-applicants\/countries-a-to-f-applying-for-a-criminal-records-check-for-someone-from-overseas<\/a><\/p><p>Pays G - P <a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/government\/publications\/criminal-records-checks-for-overseas-applicants\/countries-g-to-p-applying-for-a-criminal-records-check-for-someone-from-overseas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.gov.uk\/government\/publications\/criminal-records-checks-for-overseas-applicants\/countries-g-to-p-applying-for-a-criminal-records-check-for-someone-from-overseas<\/a><\/p><p>Pays Q - Z - <a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/government\/publications\/criminal-records-checks-for-overseas-applicants\/countries-q-z\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.gov.uk\/government\/publications\/criminal-records-checks-for-overseas-applicants\/countries-q-z<\/a><\/p><p>Une copie scann\u00e9e du certificat de bonne conduite de chaque responsable de groupe (\u00e9quivalent \u00e0 un DBS renforc\u00e9) doit \u00eatre envoy\u00e9e au service des admissions au plus tard 14 jours avant l'arriv\u00e9e. L'Agence signe le formulaire de confirmation du chef de groupe pour confirmer que les originaux ont \u00e9t\u00e9 vus.<\/p><p>Si l'un des documents requis pour le chef de groupe est manquant ou incomplet apr\u00e8s la date limite indiqu\u00e9e (14 jours avant l'arriv\u00e9e), la LiA peut suspendre la participation de ce chef et\/ou restreindre l'acc\u00e8s \u00e0 l'h\u00e9bergement et aux activit\u00e9s jusqu'\u00e0 ce qu'elle re\u00e7oive des documents satisfaisants. Les remplacements de derni\u00e8re minute ne sont accept\u00e9s que si la documentation compl\u00e8te est re\u00e7ue au moins soixante-douze (72) heures avant l'arriv\u00e9e. Lorsque les ratios minimaux ne peuvent \u00eatre respect\u00e9s en raison d'une documentation tardive ou incompl\u00e8te, la LiA peut lib\u00e9rer des lits r\u00e9serv\u00e9s ou inscrire des \u00e9tudiants \u00e0 titre individuel ; les frais correspondants restent dus conform\u00e9ment aux conditions de paiement et d'annulation. Des frais administratifs peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s en cas de traitement tardif.<\/p><p><strong>6. Sauvegarde<\/strong><\/p><p>Les agents doivent remplir et signer le \"LiA Group Leader confirmation form\", une d\u00e9claration selon laquelle ils ont lu les documents originaux de contr\u00f4le de police concernant chaque membre de leur personnel (y compris les enseignants accompagnateurs) et qu'ils sont aptes \u00e0 accompagner un groupe de mineurs.\u00a0<\/p><p>Les agents doivent \u00e9galement d\u00e9clarer qu'ils ont lu et compris la politique de sauvegarde et de protection de l'enfance et qu'ils acceptent que le chef de groupe agisse conform\u00e9ment \u00e0 cette politique et respecte les lignes directrices.\u00a0<\/p><p>Le formulaire doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 par le conseiller p\u00e9dagogique au nom de chaque membre du personnel et renvoy\u00e9 au personnel de la LiA.\u00a0<\/p><p><strong>8. Demandes sp\u00e9ciales<\/strong><\/p><p>Il incombe au groupe d'informer l'\u00e9cole de toute demande sp\u00e9ciale, telle qu'un r\u00e9gime alimentaire particulier, des allergies ou des excursions sp\u00e9cifiques, bien avant la date de d\u00e9but des cours. Nous ferons toujours de notre mieux pour r\u00e9pondre aux demandes sp\u00e9ciales, mais cela d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 et ne peut \u00eatre garanti.\u00a0<\/p><p><strong>9. Mat\u00e9riel publicitaire<\/strong><\/p><p>Language in Action peut prendre des photos des \u00e9tudiants ou enregistrer leurs commentaires. En acceptant ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous donnez votre accord pour que ces images et t\u00e9moignages soient utilis\u00e9s dans notre publicit\u00e9. Si vous ne souhaitez pas que nous le fassions, veuillez nous en informer par \u00e9crit avant le d\u00e9but des cours.\u00a0<\/p><p><strong>10. Force Majeure<\/strong><\/p><p>Aucun remboursement n'est pr\u00e9vu en cas d'annulation ou d'incapacit\u00e9 \u00e0 fournir des services en raison de facteurs ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, par exemple une guerre, une \u00e9meute, une pand\u00e9mie mondiale, des annulations de compagnies a\u00e9riennes ou tout autre \"cas de force majeure\".\u00a0<\/p><p><strong>11. Politiques et proc\u00e9dures<\/strong><\/p><p>Tous les clients doivent adh\u00e9rer \u00e0 nos politiques et proc\u00e9dures.\u00a0<\/p><p>Une liste compl\u00e8te peut \u00eatre consult\u00e9e sur notre site web \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/fr\/politiques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lien suivant.<\/a><\/p><p><strong>12. Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p><p>Les conditions ci-dessus s'appliquent aux agents repr\u00e9sentant les \u00e9tudiants, sauf si des variations sont express\u00e9ment convenues entre l'agent et Language in Action\/Malvern International PLC. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales actuelles remplacent toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales pr\u00e9c\u00e9dentes qui \u00e9taient applicables au moment de la r\u00e9servation de l'\u00e9tudiant. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales les plus r\u00e9centes peuvent \u00eatre consult\u00e9es sur notre site Internet \u00e0 la page des politiques \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/fr\/politiques\/\">lien suivant<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-049a246 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"049a246\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a802203 section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"a802203\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26dedb1 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"26dedb1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b340f2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1b340f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Arrival and departure meals policy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15ea425 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15ea425\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Arriv\u00e9e<\/strong><\/p><p>Enregistrement : Les chambres sont garanties disponibles \u00e0 partir de 16h30 le jour de l'arriv\u00e9e. Si des chambres se lib\u00e8rent plus t\u00f4t, nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de proc\u00e9der \u00e0 un enregistrement anticip\u00e9.<\/p><p>D\u00e9jeuner : inclus si l'heure d'atterrissage pr\u00e9vue au Royaume-Uni n'est pas post\u00e9rieure \u00e0 12h00 (midi), sous r\u00e9serve des horaires de service du lieu.<\/p><p>D\u00eener : toujours inclus. Si la cantine est ferm\u00e9e \u00e0 l'arriv\u00e9e, la LiA fournira un panier repas ou une alternative appropri\u00e9e, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p><p><strong>D\u00e9part<\/strong><\/p><p>D\u00e9part : Tous les \u00e9tudiants doivent quitter leur chambre avant 9 heures le jour de leur d\u00e9part.<\/p><p>Petit-d\u00e9jeuner : toujours inclus (emball\u00e9 si le d\u00e9part a lieu avant le d\u00e9but du service de petit-d\u00e9jeuner).<\/p><p>D\u00e9jeuner : inclus si le d\u00e9part du vol est pr\u00e9vu apr\u00e8s 12h00 (midi) et que le groupe reste sur place pendant le service de d\u00e9jeuner. Pour les d\u00e9parts plus t\u00f4t, le d\u00e9jeuner ne peut pas \u00eatre fourni et aucun cr\u00e9dit ne s'applique.<\/p><p><strong>Extras<\/strong><\/p><p>Tout repas demand\u00e9 en dehors de ces conditions peut \u00eatre organis\u00e9 sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et sera factur\u00e9 au tarif normal.<\/p><p><strong>Modifications des horaires de vol<\/strong><\/p><p>En cas de modification des horaires de vol ayant une incidence sur le plan de repas, veuillez en informer la LiA au moins 48 heures avant l'arriv\u00e9e\/le d\u00e9part. Les changements notifi\u00e9s plus tard sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9 et des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies Terms and conditions Last updated 10\/04\/2026 How to book Direct bookings (families booking with us directly): please fill in our booking form. 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