{"id":49779,"date":"2026-07-17T00:55:19","date_gmt":"2026-07-17T00:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?page_id=49779"},"modified":"2026-07-17T02:46:44","modified_gmt":"2026-07-17T02:46:44","slug":"protocolo-para-incidentes-criticos-en-excursiones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/es_mx\/policies\/critical-incidents-on-excursions-protocol\/","title":{"rendered":"Protocolo de incidentes cr\u00edticos en excursiones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"49779\" class=\"elementor elementor-49779\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5093b80f body-header-small e-flex e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"5093b80f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div 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data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Protocolo de incidentes cr\u00edticos en excursiones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-491791f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"491791f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i>\u00daltima actualizaci\u00f3n 15\/05\/2026<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7209f370 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"7209f370\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div 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acci\u00f3n\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de implementaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>15<sup>te<\/sup>\u00a0Mayo de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Nombre oficial de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Protocolo de Incidentes Cr\u00edticos en Excursiones (v2.0)<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de \u00faltima revisi\u00f3n\/actualizaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>15<sup>te<\/sup>\u00a0Mayo de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Propietario de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Adam Ennis (Jefe de Juveniles)\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de aprobaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>15<sup>te<\/sup>\u00a0Mayo de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Responsable de la aprobaci\u00f3n de pol\u00edticas<\/strong><\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Emiliano Sallustri (Director General de ELT \u2013 Responsable de Protecci\u00f3n Designado)\u00a0<\/p><\/td><td><p><strong>Pr\u00f3xima revisi\u00f3n <\/strong><\/p><\/td><td><p>15<sup>te<\/sup> Mayo 2027<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Protocolo de incidentes cr\u00edticos en excursiones<\/strong><\/p><ol><li><strong> Introducci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Las actividades y excursiones del Programa Social son una parte indispensable de un plan de estudios amplio y equilibrado. Son una oportunidad para extender el aprendizaje de todos los estudiantes, incluyendo un enriquecimiento de su comprensi\u00f3n de la cultura y los valores brit\u00e1nicos.<\/p><p>Las actividades del Programa Social deben estar disponibles para todos los estudiantes y organizarse en consecuencia, prestando especial consideraci\u00f3n a los estudiantes menores de 18 a\u00f1os y\/o con alguna discapacidad, sobre todo a la hora de seleccionar sedes y organizar el transporte.<\/p><p>Las actividades de nuestro Programa Social son locales y dentro del Reino Unido. Las directrices y procedimientos a continuaci\u00f3n deben seguirse cuando el personal lleve a los estudiantes fuera de las instalaciones principales, ya sea dentro del entorno local o a lugares m\u00e1s lejanos. Una buena planificaci\u00f3n garantiza la seguridad y el bienestar de los estudiantes y el personal.<\/p><p>Este protocolo es la capa operativa a nivel de excursi\u00f3n de la Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos de LiA. Cuando un incidente en excursi\u00f3n cumple con la definici\u00f3n de Incidente Cr\u00edtico, la cadena de escalada, los umbrales de alerta y los arreglos del Equipo de Respuesta Cr\u00edtica de esa pol\u00edtica se aplican en su totalidad. Cuando un estudiante no puede ser localizado, la Pol\u00edtica de Estudiantes Perdidos y No Localizados (Secci\u00f3n 5.A, En Excursi\u00f3n) se aplica de inmediato.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Funciones y responsabilidades<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Antes de cualquier excursi\u00f3n, el Coordinador de Tours, en conjunto con el Gerente del Centro, deber\u00e1:<\/strong><\/p><ul><li>Asegure que las visitas cumplan con las directrices de la Pol\u00edtica de Salud y Seguridad<\/li><li>Aseg\u00farate de que el gu\u00eda tur\u00edstico que dirige la excursi\u00f3n sea competente para supervisar la coordinaci\u00f3n de toda la educaci\u00f3n externa, ap\u00f3yalo en la comprensi\u00f3n de la excursi\u00f3n y las evaluaciones de riesgo relacionadas, y ap\u00f3yalo en la asistencia a cursos de capacitaci\u00f3n relevantes, incluido el primer auxilio cuando sea necesario.<\/li><li>Aseg\u00farese de que todos los L\u00edderes de Grupo de la agencia tengan la hoja de excursi\u00f3n y un entendimiento claro del itinerario y las directrices y procedimientos de Salud y Seguridad.<\/li><li>Aseg\u00farese de que, en caso de un incidente o accidente mayor, se sigan las pautas de la escuela en cuanto a la informaci\u00f3n a padres, personal y medios de comunicaci\u00f3n, de acuerdo con la Pol\u00edtica de respuesta a incidentes cr\u00edticos de LiA.<\/li><\/ul><p><strong>El rol de los gu\u00edas tur\u00edsticos:<\/strong><\/p><p>El Gu\u00eda Principal del Tour tiene la responsabilidad total del desarrollo seguro de la excursi\u00f3n, incluyendo la planificaci\u00f3n previa y el seguimiento de las indicaciones durante la visita. Para lograr esto, el Gu\u00eda del Tour, de acuerdo con el Coordinador del Tour, deber\u00e1:<\/p><ul><li>Planifica el itinerario de manera que se tengan en cuenta todos los tiempos de la visita, incluido el tiempo de desplazamiento.<\/li><li>Complete cualquier documentaci\u00f3n o reserva previa a la visita que requiera el Coordinador del Tour<\/li><li>Tener conocimiento previo del lugar, a trav\u00e9s de investigaci\u00f3n documental o una visita previa<\/li><li>Aseg\u00farate de que hayan revisado y firmado la Evaluaci\u00f3n de Riesgos para cualquier visita planificada.<\/li><li>Tener una lista completa de estudiantes y sus n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3vil\/detalles de contacto (o de los l\u00edderes de grupo de la agencia si forman parte de un grupo cerrado)<\/li><li>Mantenga la conciencia de salud, seguridad y protecci\u00f3n durante todo el viaje y monitoree continuamente la idoneidad de la actividad dadas las condiciones imperantes.<\/li><li>Lleva el tel\u00e9fono m\u00f3vil de emergencia y el botiqu\u00edn de primeros auxilios de la excursi\u00f3n, y ten el n\u00famero del personal de la gerencia del centro. El n\u00famero de tel\u00e9fono de los servicios de emergencia en el Reino Unido es 999.<\/li><li>Realizar recuentos de cabeza en la salida del centro, a la llegada al destino, antes y despu\u00e9s de cualquier divisi\u00f3n del grupo, y en el regreso, con la reconciliaci\u00f3n de fin de excursi\u00f3n registrada en el Registro Diario de Bienestar del centro.<\/li><li>Informar a los estudiantes del itinerario y los puntos de encuentro. Asegurarse de que los estudiantes lleven puesto su gafete (con identificaci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono de emergencia de la escuela) en todo momento y que conozcan el n\u00famero de tel\u00e9fono de emergencia de la escuela y los procedimientos a seguir en caso de emergencia.<\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><strong> Orientaci\u00f3n sobre concienciaci\u00f3n de seguridad<\/strong><\/li><\/ol><p>La polic\u00eda antiterrorista ha incrementado significativamente su presencia en los \u00faltimos a\u00f1os. En relaci\u00f3n con esto, la seguridad en las \u00e1reas y recintos que visitamos tiene una presencia aumentada y todos tenemos un papel en mantener la vigilancia para protegernos a nosotros mismos y a otros de la amenaza terrorista global.<\/p><p>Si bien son extremadamente raros, los ataques terroristas todav\u00eda ocurren en todo el mundo. Estos han incluido dispositivos explosivos dejados en lugares y Ataques Terroristas Emboscados (ATE). Los ATE son incidentes violentos y de r\u00e1pido movimiento en los que los atacantes se mueven a trav\u00e9s de una ubicaci\u00f3n con el objetivo de encontrar y matar o herir a tantas personas como sea posible. La mayor\u00eda de las muertes ocurren en los primeros minutos del ataque, antes de que la polic\u00eda pueda responder. Los ATE pueden tomar muchas formas e incluir una combinaci\u00f3n de lo siguiente:<\/p><ul><li>Un atacante solitario, m\u00faltiples atacantes o m\u00faltiples grupos de atacantes<\/li><li>Llegada a una ubicaci\u00f3n a pie, en un veh\u00edculo o un ataque perpetrado por insiders<\/li><li>Entrar a un recinto sin usar la fuerza, o forzar la entrada usando un artefacto explosivo, un veh\u00edculo, la coerci\u00f3n de alguien con acceso o una combinaci\u00f3n de estos.<\/li><li>Atacantes armados con armas blancas, armas de fuego, bombas caseras, bombas incendiarias, chalecos suicidas o m\u00faltiples armas<\/li><\/ul><p><strong>Se\u00f1ales a las que prestar atenci\u00f3n<\/strong><\/p><ul><li>Personas en veh\u00edculos estacionados mirando un edificio o una estructura<\/li><li>Veh\u00edculos que se mueven lentamente cerca de edificios p\u00fablicos, estructuras o puentes, o estacionados en circunstancias sospechosas.<\/li><li>Personas que usan equipos de grabaci\u00f3n, incluidos tel\u00e9fonos con c\u00e1mara, o que son vistas tomando notas o haciendo bocetos de detalles de seguridad<\/li><li>Alguien sospechoso prestando mucha atenci\u00f3n a puntos de entrada y salida espec\u00edficos, escaleras, pasillos o escaleras de incendios<\/li><li>Personas merodeando en o cerca de los locales por largos per\u00edodos, observando al personal, visitantes y entregas sin raz\u00f3n aparente<\/li><li>Personas que hacen preguntas detalladas o inusuales sobre edificios y operaciones comerciales, instalaciones (como distribuciones de habitaciones), seguridad o estacionamiento sin una raz\u00f3n aparente<\/li><li>Personas actuando de forma sospechosa (nerviosismo aparente, agitaci\u00f3n extrema), tal vez vistiendo ropa abultada o cargando una mochila con la que no paran de manipular.<\/li><li>Cualquier persona en \u00e1reas \u201cfuera de l\u00edmites\u201d, salas de m\u00e1quinas y \u00e1reas solo para personal<\/li><\/ul><p>Si tiene alguna inquietud, inf\u00f3rmela de inmediato al gerente de seguridad del lugar, a un oficial de polic\u00eda cercano o llame al 999.<\/p><p><strong>En caso de incidente<\/strong><\/p><p>La gu\u00eda de la polic\u00eda del Reino Unido si te ves involucrado en un incidente es \u201cCorre, Esc\u00f3ndete, Informa\u201d.<\/p><ul><li>HUIR: a un lugar seguro. Esta es una opci\u00f3n mucho mejor que rendirse o negociar. Si no hay a d\u00f3nde ir, entonces\u2026<\/li><li>ESCONDERSE: es mejor esconderse que enfrentarse. Recuerda poner tu tel\u00e9fono en silencio y apagar la vibraci\u00f3n. Atrinch\u00e9rate si puedes. Luego, finalmente, y solo cuando sea seguro hacerlo...<\/li><li>LLAMA: a la polic\u00eda, llamando al 999.<\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><strong> Evacuaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Las emergencias pueden desarrollarse muy r\u00e1pidamente. El personal debe estar preparado para trasladar a los estudiantes a un lugar de seguridad total o relativo sin demora. Los gu\u00edas tur\u00edsticos deben familiarizarse con las rutas de escape, las salidas y la se\u00f1alizaci\u00f3n de evacuaci\u00f3n en todos los puntos durante la excursi\u00f3n, y particularmente al llegar al lugar. Estos deben ser se\u00f1alados a los estudiantes al llegar a un nuevo lugar. Las siguientes acciones ayudar\u00e1n:<\/p><ul><li>Rutas de escape: planifique las rutas de escape y aseg\u00farese de que permanezcan disponibles y sin obstrucciones<\/li><li>Se\u00f1alizaci\u00f3n e iluminaci\u00f3n: considere la se\u00f1alizaci\u00f3n para personas no familiarizadas con las rutas de escape; aseg\u00farese de que los estudiantes comprendan la se\u00f1alizaci\u00f3n, prestando especial atenci\u00f3n a los estudiantes con discapacidades<\/li><li>Lugares seguros: identifique lugares seguros en los alrededores inmediatos; planifique c\u00f3mo evacuar\u00e1 a las personas a un lugar de seguridad relativa desde donde podr\u00e1n dirigirse a un lugar de seguridad total<\/li><li>Personas vulnerables: plan para brindar asistencia adicional a personas con discapacidad, personas con dificultades de aprendizaje, personas con movilidad reducida y ni\u00f1os.<\/li><li>Comunicaci\u00f3n con los servicios de emergencia y el centro: no asuma que alguien m\u00e1s ya ha llamado a los servicios de emergencia; ll\u00e1melos tan pronto como pueda, y llame al Coordinador del Tour o al Gerente del Centro tan pronto como sea seguro para usted hacerlo.<\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><strong> Transferencia de Autoridad para una Emergencia\/Incidente Mayor<\/strong><\/li><\/ol><p>Si los servicios de emergencia declaran una emergencia\/incidente mayor, el Gu\u00eda Tur\u00edstico trabajar\u00e1 bajo el mando de la polic\u00eda y los servicios de emergencia. Sin embargo, la polic\u00eda puede declarar una parte del lugar del incidente lo suficientemente segura como para devolver la autoridad al Gu\u00eda Tur\u00edstico para que pueda responder a la emergencia\/incidente mayor. El Gu\u00eda Tur\u00edstico deber\u00e1 regresar a todo el grupo al centro.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Despu\u00e9s del Incidente<\/strong><\/li><\/ol><p>La escuela har\u00e1 un informe con los gu\u00edas tur\u00edsticos y los estudiantes. La escuela se habr\u00e1 puesto en contacto con los padres\/tutores durante el incidente y los actualizar\u00e1 despu\u00e9s del mismo, de acuerdo con los arreglos de comunicaci\u00f3n con los padres del Ap\u00e9ndice de Salvaguarda de LiA (Secci\u00f3n 7.5). Se ofrecer\u00e1n servicios de asesoramiento a todos los estudiantes y al personal. Cuando el incidente haya implicado contacto policial o se haya considerado grave, se aplicar\u00e1n los requisitos de revisi\u00f3n posterior al incidente de la Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos y la Pol\u00edtica de Estudiantes Desaparecidos o No Localizados.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong> Comunic\u00e1ndose con los medios<\/strong><\/li><\/ol><p>En l\u00ednea con la Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos de LiA, solo el Director General del ELT, el Director de Operaciones del Grupo o un miembro delegado del Equipo de Respuesta a Cr\u00edticas puede comunicarse con los medios de comunicaci\u00f3n. El personal de Language in Action no debe discutir ning\u00fan aspecto de un incidente con representantes de los medios.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong> Plan de Acci\u00f3n de Emergencia (EPoA) de Language in Action<\/strong><\/li><\/ol><p>Este EPoA ser\u00e1 ejecutado por el Gu\u00eda Principal, designado por el Coordinador del Tour. En caso de emergencia:<\/p><ul><li>Establecer la naturaleza y el alcance de la emergencia<\/li><li>Si hay heridos, establezca la gravedad de sus lesiones y administre primeros auxilios (si usted, u otro miembro del grupo, est\u00e1 capacitado o se siente capaz, pero sea consciente de las consecuencias que podr\u00edan ocurrir si administra un tratamiento incorrecto).<\/li><li>Llame a los servicios de emergencia correspondientes: 999 (o 112)<\/li><li>Establecer los nombres de los heridos y asegurar que todos los dem\u00e1s miembros del grupo est\u00e9n contabilizados y a salvo.<\/li><li>Informe a otros miembros del personal y a los l\u00edderes del grupo sobre el incidente y que los procedimientos de emergencia est\u00e1n en marcha.<\/li><li>Aseg\u00farate de que un adulto del grupo (l\u00edder del grupo de la agencia o miembro del personal de LIA) acompa\u00f1e a los heridos al hospital, o si est\u00e1s solo, ve con el estudiante o miembro del personal herido; los Servicios de Emergencia se encargar\u00e1n del resto del grupo hasta que llegue otro miembro del personal.<\/li><li>Aseg\u00farate de que el resto del grupo est\u00e9 adecuadamente supervisado por los l\u00edderes del grupo y cualquier otro personal de LIA, y coordina su regreso temprano al alojamiento, acompa\u00f1ado de los l\u00edderes del grupo.<\/li><li>Disponga que un adulto (miembro del personal de LIA o l\u00edder de grupo) permanezca en el lugar del incidente para servir de enlace con los servicios de emergencia hasta que el incidente haya terminado y se haya dado de alta a todos los alumnos, l\u00edderes de grupo y personal.<\/li><li>Controla el acceso a los tel\u00e9fonos hasta que se establezca contacto con el Gerente del Centro y hasta que este haya tenido tiempo de contactar a las personas directamente involucradas. Transfiere todos los detalles del incidente (nombre, naturaleza, fecha y hora del incidente, ubicaci\u00f3n, detalles de las lesiones, nombres y n\u00fameros de tel\u00e9fono de las personas involucradas, acciones tomadas hasta el momento). El Gerente del Centro escala seg\u00fan la Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos.<\/li><li>Identifique n\u00fameros de tel\u00e9fono alternativos en caso de que las l\u00edneas telef\u00f3nicas se congestionen<\/li><li>La Compa\u00f1\u00eda se encargar\u00e1 de contactar a los padres o familiares m\u00e1s cercanos de los involucrados, en l\u00ednea con el Anexo de Protecci\u00f3n (Secci\u00f3n 7.5); en incidentes graves, se debe informar a los padres o familiares m\u00e1s cercanos de todos los miembros de la fiesta.<\/li><li>Anote con precisi\u00f3n y lo antes posible todos los hechos relevantes y los detalles de los testigos, y preserve cualquier evidencia vital.<\/li><li>Complete un formulario de reporte de accidente lo antes posible<\/li><li>Nadie en el grupo debe hablar con los medios de comunicaci\u00f3n. No se deben proporcionar a los medios los nombres de las personas involucradas en el incidente, ya que esto podr\u00eda causar angustia a sus familias.<\/li><li>Ning\u00fan miembro del grupo debe discutir la responsabilidad legal con terceros.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-840ec51 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"840ec51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/07\/Critical-Incidents-on-Excursions-Protocol-v2.0-Reviewed-15-May-2026.pdf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies Critical Incidents on Excursions Protocol Last updated 15\/05\/2026 \u00a0 Department\u202f\u00a0 Language in Action\u00a0 Implementation Date\u202f\u00a0 15th\u00a0May 2026\u202f\u00a0 Official name of the policy\u202f\u00a0 Critical Incidents on Excursions Protocol (v2.0) Last Reviewed\/Update Date\u202f\u00a0 15th\u00a0May 2026\u202f\u00a0 Policy Owner\u202f\u00a0 Adam Ennis (Head of Juniors)\u00a0 Approval\u202fDate\u202f\u00a0 15th\u00a0May 2026\u00a0 Policy Approver Emiliano Sallustri (Managing Director ELT \u2013 Designated Safeguarding Lead)\u00a0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":0,"parent":44379,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-49779","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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