{"id":48985,"date":"2026-06-25T09:34:51","date_gmt":"2026-06-25T09:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?page_id=48985"},"modified":"2026-07-17T01:19:44","modified_gmt":"2026-07-17T01:19:44","slug":"politica-de-respuesta-a-incidentes-criticos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/es_mx\/policies\/critical-incident-response-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de respuesta a incidentes cr\u00edticos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"48985\" class=\"elementor elementor-48985\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc169ec body-header-small e-flex e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"cc169ec\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bb8d50 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"7bb8d50\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f366916 sub-heading elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f366916\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edticas<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4bd269 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"c4bd269\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cb8807 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0cb8807\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de respuesta a incidentes cr\u00edticos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f624f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f624f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i>\u00daltima actualizaci\u00f3n 10\/06\/2026<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-153496fa body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"153496fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62ad9341 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width=\"217\"><p><strong>Fecha de implementaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>10<sup>te<\/sup>\u00a0Junio de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Nombre oficial de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Pol\u00edtica de respuesta a incidentes cr\u00edticos de LiA<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de \u00faltima revisi\u00f3n\/actualizaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>10<sup>te<\/sup>\u00a0Junio de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Propietario de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Adam Ennis (Jefe de Juveniles)\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de aprobaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>17<sup>te<\/sup>\u00a0Junio de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Responsable de la aprobaci\u00f3n de pol\u00edticas<\/strong><\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Emiliano Sallustri (Director General ELT) y James Findley (Director de Operaciones de Grupo)\u00a0<\/p><\/td><td><p><strong>Pr\u00f3xima revisi\u00f3n <\/strong><\/p><\/td><td><p>10<sup>te<\/sup> Junio de 2027<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Pol\u00edtica de respuesta a incidentes cr\u00edticos de LiA<\/strong><\/p><ol><li><strong> Prop\u00f3sito<\/strong><\/li><\/ol><p>Esta pol\u00edtica ofrece directrices para una respuesta eficaz y coordinada ante incidentes cr\u00edticos que puedan ocurrir durante los programas de Language in Action (\u201cLiA\u201d). Se aplica a todo el personal directivo y administrativo de Language in Action, as\u00ed como a los proveedores anfitriones y a las agencias de estudiantes. El objetivo es garantizar la seguridad y el bienestar de todos los estudiantes, el personal y los socios, al tiempo que se mantiene una comunicaci\u00f3n clara y la rendici\u00f3n de cuentas en cada etapa. Esta pol\u00edtica es un anexo a la Pol\u00edtica de Continuidad de Negocios (BCP) de Malvern International PLC (\u201cGrupo\u201d) y es coherente con el enfoque y los procedimientos de escalamiento que en ella se indican.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Mitigaci\u00f3n y Preparaci\u00f3n ante Incidentes<\/strong><\/li><\/ol><p>Language in Action pone un fuerte \u00e9nfasis en la preparaci\u00f3n proactiva para minimizar riesgos y asegurar la disposici\u00f3n en caso de un incidente cr\u00edtico.<\/p><p><strong>2.1 Capacitaci\u00f3n y Concientizaci\u00f3n<\/strong><\/p><ul><li>Todo el personal recibe capacitaci\u00f3n en salvaguarda antes del inicio del programa.<\/li><li>Todo el personal recibe capacitaci\u00f3n sobre el uso del Plan de Acci\u00f3n de Emergencia, as\u00ed como detalles de esta pol\u00edtica de respuesta a incidentes cr\u00edticos.<\/li><li>El personal mantiene acceso continuo a todas las pol\u00edticas y materiales de capacitaci\u00f3n relevantes a trav\u00e9s del portal de capacitaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/li><\/ul><p><strong>2.2 Datos y mantenimiento de registros<\/strong><\/p><ul><li>Los datos de contacto de emergencia de los estudiantes, la informaci\u00f3n m\u00e9dica y los formularios de consentimiento son almacenados de manera segura en discos duros internos por el equipo de admisiones de Malvern, y la oficina central tiene acceso a ellos.<\/li><li>La informaci\u00f3n operativa relevante (por ejemplo, alergias, notas m\u00e9dicas) se comparte \u00fanicamente con los equipos de gesti\u00f3n autorizados del centro, de conformidad con los requisitos de protecci\u00f3n de datos y el GDPR.<\/li><\/ul><p><strong>2.3 Revisi\u00f3n previa al programa de CRT<\/strong><\/p><p>El Equipo de Respuesta Cr\u00edtica se re\u00fane antes del inicio de cada programa de verano para revisar pol\u00edticas, confirmar procedimientos y aclarar roles designados para asegurar la preparaci\u00f3n y el entendimiento.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Definici\u00f3n de un incidente cr\u00edtico<\/strong><\/li><\/ol><p>Los incidentes cr\u00edticos se definen como eventos que presentan una o m\u00e1s de las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p><ul><li>Repentino e inesperado: Ocurre sin previo aviso y fuera del rango normal de experiencia.<\/li><li>Traum\u00e1tico: Implica una lesi\u00f3n grave, muerte o da\u00f1o significativo.<\/li><li>Agobia los mecanismos de afrontamiento: Excede la capacidad de los individuos o la organizaci\u00f3n para manejar la situaci\u00f3n utilizando estrategias normales.<\/li><li>Afligente: Causa angustia emocional o psicol\u00f3gica significativa, inmediata o a largo plazo.<\/li><li>Impacto significativo: afecta profundamente la salud, los pensamientos o el comportamiento de quienes participan.<\/li><li>Perturbador: Amenaza la seguridad, el bienestar o el funcionamiento organizacional.<\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><strong> Identificaci\u00f3n y Escalada de Incidentes Cr\u00edticos<\/strong><\/li><\/ol><p>Todos los miembros del personal, las partes interesadas y los proveedores deben informar cualquier incidente al Equipo de Gesti\u00f3n del Centro, quien determinar\u00e1 el curso de acci\u00f3n apropiado. Si un incidente presenta alguna de las caracter\u00edsticas anteriores, deber\u00e1 escalarse inmediatamente a trav\u00e9s de la cadena de mando. En cualquier etapa, a partir del Gerente del Programa, se puede declarar un Incidente Cr\u00edtico, activando esta pol\u00edtica.<\/p><p>Cadena de escalada:<\/p><ul><li>Coordinador - Especialista en Protecci\u00f3n (cubriendo al Gerente del Centro y al Sub-Director de Protecci\u00f3n Infantil)<\/li><li>Gerente de Centro \u2013 Centre DDSL<\/li><li>Gerente de Programa \u2013 Gerente de Cl\u00faster (Lenguaje en Acci\u00f3n)<\/li><li>LiA HO Co-l\u00edder<\/li><li>Director de Juniors<\/li><li>Director general de ELT y director de operaciones de Malvern International PLC<\/li><\/ul><p>Esta cadena opera dentro del Plan de Continuidad del Negocio (BCP). Como tal, los incidentes que cumplen con el umbral para los niveles de alerta de 60 minutos y 24 horas del BCP se escalan simult\u00e1neamente a trav\u00e9s de estos canales. Estos desencadenantes se definen a continuaci\u00f3n:<\/p><table width=\"650\"><tbody><tr><td width=\"325\"><p><strong>Alerta de 60 minutos: notificar a un miembro de este equipo y enviar un correo electr\u00f3nico de seguimiento a MI60MIN@Malvernplc.com en un plazo de 60 minutos a partir de la notificaci\u00f3n del evento<\/strong><\/p><\/td><td width=\"325\"><p><strong>Alerta de 24 horas: alerta enviada a trav\u00e9s de MI24HRS@Malvernplc.com en un plazo de 24 horas tras el suceso<\/strong><\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>La muerte de cualquier estudiante o empleado<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Notificaciones o consultas rutinarias de organismos reguladores (es decir, el Ministerio del Interior, el Consejo, PREVENT)<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Cualquier evento que resulte en lesiones o da\u00f1os graves a cualquier persona o la amenaza de, por ejemplo, una amenaza de bomba.<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Cartas de contacto de un abogado o amenazas de contactar a un abogado<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Da\u00f1os extensos a la propiedad<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Problema m\u00e9dico no mortal de un empleado que result\u00f3 en la llamada a los servicios de emergencia.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Graves preocupaciones de salvaguardia<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Problema importante de RR. HH. de empleados y\/o preocupaciones de cumplimiento<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Serias preocupaciones de PREVENT<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Pandemias o emergencias que afecten a otros sitios<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Cualquier evento que resulte en la p\u00e9rdida de capacidad operativa en el sitio, por ejemplo, incendio, falla del servidor, inundaci\u00f3n.<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Consulta de medios\/Evento<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Ataque social en redes sociales<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Visita regulatoria no rutinaria (es decir, UKVI; consejo local; Ejecutivo de Salud y Seguridad, ISI, British Council, equipo PREVENT, etc.)<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Visita policial no programada<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Amenaza inminente de manifestantes o demostradores<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Si el Incidente Cr\u00edtico est\u00e1 relacionado con la protecci\u00f3n de estudiantes, entonces el incidente tambi\u00e9n debe registrarse con el Coordinador de Protecci\u00f3n y Prevenci\u00f3n del Grupo, Giulia Mella, a trav\u00e9s del buz\u00f3n central de protecci\u00f3n del Grupo: safeguarding@malvernplc.com. Seg\u00fan el Anexo G de la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n y Prevenci\u00f3n del Grupo, la escalada de protecci\u00f3n va directamente del Gerente del Centro al DSL de LiA (Emiliano Sallustri) y luego al Coordinador del Grupo. Si el incidente de protecci\u00f3n tambi\u00e9n activa el CIR, entonces otras partes de la cadena son informadas seg\u00fan sus funciones dentro de esta estructura.<\/p><p>Si el Incidente Cr\u00edtico est\u00e1 relacionado con la salud y seguridad, entonces el incidente tambi\u00e9n debe registrarse con el Coordinador de Salud y Seguridad del Grupo, Matthew Huda, a trav\u00e9s del buz\u00f3n central de Salud y Seguridad del Grupo: HSE@malvernplc.com. Cuando un incidente cr\u00edtico involucre una lesi\u00f3n grave, una ocurrencia peligrosa o una fatalidad, pueden activarse las obligaciones de notificaci\u00f3n legal en virtud de las Regulaciones de Notificaci\u00f3n de Lesiones, Enfermedades y Ocurrencias Peligrosas de 2013 (RIDDOR). La evaluaci\u00f3n de las obligaciones RIDDOR es responsabilidad del Coordinador de Salud y Seguridad del Grupo, Matthew Huda, y se realiza en paralelo con la respuesta del CRT.<\/p><p>Cuando una denuncia de salvaguardia alcanza el umbral de da\u00f1o, se debe contactar a la LADO (Oficial Designado de la Autoridad Local) dentro de un d\u00eda h\u00e1bil, de acuerdo con KCSIE 2025 y la Pol\u00edtica Grupal de Salvaguardia y Prevenci\u00f3n. La responsabilidad del contacto con la LADO recae en Emiliano Sallustri como CRT Lead y la LiA DSL, en coordinaci\u00f3n con la Coordinadora Grupal de Salvaguardia, Giulia Mella. El personal debe consultar el Anexo G de la Pol\u00edtica Grupal de Salvaguardia y Prevenci\u00f3n para la gu\u00eda completa de informes.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> Procedimientos de Respuesta Inmediata<\/strong><\/li><\/ol><p>Cuando ocurra un incidente cr\u00edtico, se deben seguir los siguientes pasos sin demora:<\/p><ul><li>Asegurar la seguridad: Proteger a todas las personas involucradas de da\u00f1os inmediatos.<\/li><li>Contacta a los servicios de emergencia: polic\u00eda, ambulancia o bomberos, seg\u00fan corresponda.<\/li><li>Notificar a la Alta Direcci\u00f3n: Informar del incidente y las acciones tomadas.<\/li><li>Preservar evidencia: Mantenga registros de lo que sucedi\u00f3, qui\u00e9n estuvo involucrado y cu\u00e1ndo.<\/li><li>Acciones de documentaci\u00f3n: Registrar todas las comunicaciones, horarios y decisiones.<\/li><li>Activar CRT: El Gerente del Programa notifica al CRT y registra el incidente cr\u00edtico utilizando la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de alerta apropiada de 60 minutos o 24 horas (y las bandejas de entrada adicionales de Safeguarding y Health &amp; Safety Group seg\u00fan sea necesario).<\/li><li>Comunica claramente: Aseg\u00farate de que la informaci\u00f3n compartida sea f\u00e1ctica, concisa y consistente.<\/li><\/ul><p>Ante cualquier incidente que involucre una posible p\u00e9rdida, da\u00f1o o responsabilidad, el corredor de seguros del Grupo (Howdens, contacto: Laura Penny) deber\u00e1 ser notificado dentro de las 24 horas, con una evaluaci\u00f3n inicial de la p\u00e9rdida proporcionada dentro de las 12 horas, donde sea aplicable. La responsabilidad de iniciar esto recae en el COO, en l\u00ednea con el PCCC.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Formaci\u00f3n del Equipo de Respuesta Cr\u00edtica (CRT) de LiA<\/strong><\/li><\/ol><p>Al declararse un incidente cr\u00edtico, se activa un Equipo de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos (CRT) designado. El CRT de LiA est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda durante el programa, ya sea en persona o de manera remota. Los datos de contacto de todos los miembros del CRT est\u00e1n en poder del equipo de la oficina central y est\u00e1n a disposici\u00f3n de todos los equipos de administraci\u00f3n de los centros.<\/p><p>CRT de LiA para el Programa 2026:<\/p><ul><li>Beatrice Bellina \u2013 Gerente Senior de Operaciones, Language in Action<\/li><li>Daniele Pluchino \u2013 Subjefe de Junior<\/li><li>Adam Ennis \u2013 Jefe de Junior, Language in Action<\/li><li>Emiliano Sallustri \u2013 Director Gerente ELT &amp; LiA DSL<\/li><li>James Findley \u2013 Director de Operaciones, Malvern International PLC<\/li><\/ul><p>El equipo de respuesta a crisis (CRT) de LiA est\u00e1 dirigido por Emiliano Sallustri, quien se encarga de la coordinaci\u00f3n y supervisi\u00f3n en todas las \u00e1reas de respuesta. A nivel del grupo Malvern International, James Findley es el l\u00edder de crisis del grupo y el responsable del plan de continuidad de operaciones (BCP). Por lo tanto, cualquier incidente que cumpla con los umbrales de 60 minutos y 24 horas del Plan de Continuidad de Negocios (BCP) a nivel del grupo Malvern International se escalar\u00eda inmediatamente tambi\u00e9n a nivel del grupo, y la respuesta entre la operaci\u00f3n local y el grupo en general se coordinar\u00eda entre Emiliano Sallustri y James Findley.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong> Responsabilidades del Equipo de Respuesta a Crisis<\/strong><\/li><\/ol><p>El CRT de LiA gestionar\u00e1 todos los aspectos de la respuesta, incluyendo la coordinaci\u00f3n de personas, comunicaciones, bienestar y revisi\u00f3n posterior al incidente. Ser\u00e1n responsables de asegurar una respuesta calmada, efectiva y bien documentada desde el inicio del incidente hasta la recuperaci\u00f3n.<\/p><p>Responsabilidades individuales<\/p><ul><li>Beatrice Bellina: Administraci\u00f3n de la respuesta y supervisi\u00f3n del personal, asegurando que todo el personal reciba informaci\u00f3n precisa y oportuna, y coordinando la reubicaci\u00f3n segura si es necesario.<\/li><li>Daniele Pluchino: Comunicarse con l\u00edderes de grupo, agencias y padres\/tutores, y coordinar traducciones con gerentes regionales de ventas.<\/li><li>Adam Ennis: Enlace con los proveedores de alojamiento y los servicios de emergencia, garantizando una comunicaci\u00f3n constante.<\/li><li>Emiliano Sallustri: Dirige el CRT de LiA y gestiona la comunicaci\u00f3n con los accionistas, la prensa y el resto de la empresa. Gestiona la comunicaci\u00f3n con el British Council, los ayuntamientos locales y los organismos reguladores (por ejemplo, LADO), y mantiene al tanto al equipo directivo de Malvern.<\/li><li>James Findley: Responsable de crisis del grupo; coordina las respuestas inmediatas y continuas seg\u00fan sea necesario, de conformidad con el plan de continuidad de operaciones (BCP) Malvern.<\/li><\/ul><ol start=\"8\"><li><strong> Principios de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Toda comunicaci\u00f3n durante un incidente cr\u00edtico debe adherirse a los siguientes principios:<\/p><ul><li>Precisi\u00f3n: Confirme los hechos antes de publicar.<\/li><li>Consistencia: Todos los mensajes se alinean con la gu\u00eda de CRT.<\/li><li>Confidencialidad: Respetar la privacidad y las leyes de protecci\u00f3n de datos.<\/li><li>Empat\u00eda: Comun\u00edcate con sensibilidad hacia los afectados.<\/li><li>Autoridad: Solo representantes autorizados pueden hablar externamente.<\/li><\/ul><ol start=\"9\"><li><strong> Protocolo de Medios y Redes Sociales<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Solo el Director General (ELT), el COO o un miembro delegado del CRT pueden comunicarse con los medios de comunicaci\u00f3n.<\/li><li>El personal tiene prohibido publicar o comentar en redes sociales sobre cualquier incidente.<\/li><li>Todas las consultas externas deben ser redirigidas al L\u00edder del CRT.<\/li><li>La mensajer\u00eda interna debe ser profesional, objetiva y confidencial.<\/li><\/ul><ol start=\"10\"><li><strong> Revisi\u00f3n y Soporte Post-Incidente<\/strong><\/li><\/ol><p>El CRT se reunir\u00e1 despu\u00e9s de cualquier incidente para producir un informe detallado sobre la gesti\u00f3n de la respuesta y los resultados. Los informes se almacenan de forma segura durante un m\u00ednimo de siete a\u00f1os, o hasta que el estudiante cumpla 25 a\u00f1os en casos de menores de 18 a\u00f1os, de acuerdo con los est\u00e1ndares de retenci\u00f3n para salvaguardar, y solo ser\u00e1n accesibles para los miembros del CRT, y toda la documentaci\u00f3n debe cumplir con los est\u00e1ndares de protecci\u00f3n de datos y confidencialidad.<\/p><p>El CRT evaluar\u00e1 las necesidades de bienestar y psicol\u00f3gicas de todas las partes directa o indirectamente afectadas y brindar\u00e1 el apoyo pertinente, que puede incluir:<\/p><ul><li>Acceso a asesoramiento o sesiones de descompresi\u00f3n para el personal o los estudiantes afectados.<\/li><li>Permiso retribuido o asignaci\u00f3n de tareas ajustadas para los afectados.<\/li><li>Una reuni\u00f3n formal de recapitulaci\u00f3n para reflexionar y plantear inquietudes.<\/li><\/ul><ol start=\"11\"><li><strong> Revisi\u00f3n y Mejora Continua<\/strong><\/li><\/ol><p>Esta pol\u00edtica se revisa anualmente o despu\u00e9s de cualquier incidente cr\u00edtico. El CRT evaluar\u00e1 la efectividad e incorporar\u00e1 las lecciones aprendidas en los procedimientos y la capacitaci\u00f3n revisados. Las actualizaciones se comunicar\u00e1n a todo el personal e interesados para garantizar la mejora continua.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1352022 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1352022\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/07\/LiA-Critical-Incident-Response-Policy-Reviewed-June-2026.pdf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64d2c46 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"64d2c46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/es_mx\/politicas\/protocolo-para-incidentes-criticos-en-excursiones\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Protocolo de incidentes cr\u00edticos en excursiones<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies Critical Incident Response Policy Last updated 10\/06\/2026 \u00a0 Department\u202f\u00a0 Language in Action\u00a0 Implementation Date\u202f\u00a0 10th\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Official name of the policy\u202f\u00a0 LiA Critical Incident Response Policy Last Reviewed\/Update Date\u202f\u00a0 10th\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Policy Owner\u202f\u00a0 Adam Ennis (Head of Juniors)\u00a0 Approval\u202fDate\u202f\u00a0 17th\u00a0June 2026\u00a0 Policy Approver Emiliano Sallustri (Managing Director ELT) &amp; 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