{"id":49779,"date":"2026-07-17T00:55:19","date_gmt":"2026-07-17T00:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?page_id=49779"},"modified":"2026-07-17T02:46:44","modified_gmt":"2026-07-17T02:46:44","slug":"protocolo-de-incidentes-criticos-en-excursiones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/es\/policies\/critical-incidents-on-excursions-protocol\/","title":{"rendered":"Protocolo de Incidentes Cr\u00edticos en Excursiones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"49779\" class=\"elementor elementor-49779\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5093b80f body-header-small e-flex e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"5093b80f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div 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data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Protocolo de Incidentes Cr\u00edticos en Excursiones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-491791f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"491791f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i>\u00daltima actualizaci\u00f3n 15\/05\/2026<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7209f370 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"7209f370\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div 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acci\u00f3n\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de Implementaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>15<sup>th<\/sup>\u00a0Mayo de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Nombre oficial de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Protocolo de Incidentes Cr\u00edticos en Excursiones (v2.0)<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de \u00faltima revisi\u00f3n\/actualizaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>15<sup>th<\/sup>\u00a0Mayo de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Propietario de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Adam Ennis (Jefe de Juveniles)\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de aprobaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>15<sup>th<\/sup>\u00a0Mayo 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Aprobador de pol\u00edticas<\/strong><\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Emiliano Sallustri (Director Gerente ELT \u2013 Responsable de Protecci\u00f3n Designado)\u00a0<\/p><\/td><td><p><strong>Pr\u00f3xima Revisi\u00f3n <\/strong><\/p><\/td><td><p>15<sup>th<\/sup> Mayo de 2027<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Protocolo de Incidentes Cr\u00edticos en Excursiones<\/strong><\/p><ol><li><strong> Introducci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Las actividades y excursiones del Programa Social son una parte indispensable de un plan de estudios amplio y equilibrado. Son una oportunidad para extender el aprendizaje de todos los estudiantes, incluyendo un enriquecimiento de su comprensi\u00f3n de la cultura y los valores brit\u00e1nicos.<\/p><p>Las actividades del Programa Social deben estar disponibles para todos los estudiantes y organizarse en consecuencia, prestando especial consideraci\u00f3n a los estudiantes menores de 18 a\u00f1os y\/o con discapacidad, especialmente al seleccionar lugares y organizar el transporte.<\/p><p>Nuestras actividades del Programa Social son locales y dentro del Reino Unido. Las directrices y los procedimientos a continuaci\u00f3n deben seguirse cuando el personal lleve a los estudiantes fuera de las instalaciones principales, ya sea dentro del entorno local o m\u00e1s lejos. Una buena planificaci\u00f3n garantiza la seguridad y el bienestar de los estudiantes y el personal.<\/p><p>Este protocolo es la capa operativa de excursi\u00f3n de la Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos de LiA. Cuando un incidente en una excursi\u00f3n cumple la definici\u00f3n de Incidente Cr\u00edtico, la cadena de escalada, los umbrales de alerta y los arreglos del Equipo de Respuesta Cr\u00edtica de esa pol\u00edtica se aplican en su totalidad. Cuando no se pueda dar cuenta de un estudiante, se aplicar\u00e1 de inmediato la Pol\u00edtica de Estudiantes Perdidos y No Localizados (Secci\u00f3n 5.A, En Excursi\u00f3n).<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Roles y Responsabilidades<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Antes de cualquier excursi\u00f3n, el Coordinador de Tours, junto con el Gerente del Centro, deber\u00e1:<\/strong><\/p><ul><li>Asegurese de que las visitas cumplan las directrices de la Pol\u00edtica de Salud y Seguridad<\/li><li>Aseg\u00farese de que el gu\u00eda tur\u00edstico que dirige la excursi\u00f3n sea competente para supervisar la coordinaci\u00f3n de toda la educaci\u00f3n externa, ap\u00f3yelo en la comprensi\u00f3n de la excursi\u00f3n y las evaluaciones de riesgos relacionadas, y ap\u00f3yelo en la asistencia a cursos de formaci\u00f3n pertinentes, incluida la primeros auxilios cuando sea necesario.<\/li><li>Aseg\u00farese de que todos los l\u00edderes de grupo de la agencia tengan la hoja de excursi\u00f3n y una comprensi\u00f3n clara del itinerario y las directrices y procedimientos de salud y seguridad.<\/li><li>Aseg\u00farese de que, en caso de un incidente o accidente importante, se cumplan las directrices de la escuela en cuanto a la informaci\u00f3n a padres, personal y medios de comunicaci\u00f3n, de acuerdo con la Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos de LiA.<\/li><\/ul><p><strong>El papel de los gu\u00edas tur\u00edsticos:<\/strong><\/p><p>El gu\u00eda principal (l\u00edder) de la excursi\u00f3n tiene la responsabilidad total de su desarrollo seguro, incluida la planificaci\u00f3n previa y el seguimiento de las directrices durante la visita. Para lograr esto, el Gu\u00eda de la Excursi\u00f3n, de acuerdo con el Coordinador de la Excursi\u00f3n, deber\u00e1:<\/p><ul><li>Planifica el itinerario de tal forma que se tengan en cuenta todos los tiempos de la visita, incluido el tiempo de desplazamiento.<\/li><li>Complete la documentaci\u00f3n o reservas previas requeridas por el Coordinador del Tour<\/li><li>Tener conocimiento previo del lugar, a trav\u00e9s de investigaci\u00f3n o una visita previa<\/li><li>Aseg\u00farate de que hayan revisado y firmado la Evaluaci\u00f3n de Riesgos para cualquier visita planificada.<\/li><li>Disponer de una lista completa de los alumnos y sus n\u00fameros de m\u00f3vil o datos de contacto (o de los responsables de la agencia, si se trata de un grupo cerrado).<\/li><li>Mantenga la conciencia de la salud, la seguridad y la protecci\u00f3n durante todo el viaje y controle continuamente la idoneidad de la actividad dadas las condiciones imperantes.<\/li><li>Lleva contigo el tel\u00e9fono m\u00f3vil de emergencia y el botiqu\u00edn de primeros auxilios para la excursi\u00f3n, y ten a mano el n\u00famero de tel\u00e9fono del personal de la direcci\u00f3n del centro. El n\u00famero de tel\u00e9fono de los servicios de emergencia en el Reino Unido es el 999.<\/li><li>Realizar recuentos de personas a la salida del centro, a la llegada al destino, antes y despu\u00e9s de cualquier divisi\u00f3n del grupo, y a la vuelta, y anotar la comprobaci\u00f3n final de la excursi\u00f3n en el Registro diario de bienestar del centro.<\/li><li>Informa a los alumnos del itinerario y los puntos de encuentro. Aseg\u00farate de que los alumnos lleven puesto en todo momento su cord\u00f3n identificativo (con la tarjeta de identificaci\u00f3n y el n\u00famero de tel\u00e9fono de emergencia del colegio) y de que conozcan el n\u00famero de tel\u00e9fono de emergencia del colegio y los procedimientos que deben seguir en caso de emergencia.<\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><strong> Orientaciones sobre concienciaci\u00f3n en materia de seguridad<\/strong><\/li><\/ol><p>La polic\u00eda antiterrorista ha incrementado significativamente su presencia en los \u00faltimos a\u00f1os. En relaci\u00f3n con esto, la seguridad en las \u00e1reas y lugares que visitamos tiene una mayor presencia y todos tenemos un papel en mantener la vigilancia para protegernos a nosotros mismos y a los dem\u00e1s de la amenaza terrorista global.<\/p><p>Aunque extremadamente raros, los ataques terroristas a\u00fan ocurren en todo el mundo. Estos han incluido artefactos explosivos dejados en lugares y Ataques Terroristas Merodeadores (ATM). Los ATM son incidentes violentos y de r\u00e1pido movimiento donde los asaltantes se desplazan por un lugar con el objetivo de encontrar y matar o herir a tantas personas como sea posible. La mayor\u00eda de las muertes ocurren en los primeros minutos del ataque, antes de que la polic\u00eda pueda responder. Los ATM pueden tomar muchas formas e incluir una combinaci\u00f3n de los siguientes:<\/p><ul><li>Un atacante solitario, m\u00faltiples atacantes o m\u00faltiples grupos de atacantes<\/li><li>Llegada a un lugar a pie, en veh\u00edculo o un ataque perpetrado por internos<\/li><li>Entrar a un recinto sin usar la fuerza, o forzar la entrada usando un artefacto explosivo, un veh\u00edculo, la coerci\u00f3n de alguien con acceso o una combinaci\u00f3n de los anteriores.<\/li><li>Atacantes armados con armas blancas, armas de fuego, bombas de tubo, c\u00f3cteles molotov, chalecos suicidas o m\u00faltiples armas<\/li><\/ul><p><strong>Se\u00f1ales a tener en cuenta<\/strong><\/p><ul><li>Personas en veh\u00edculos estacionados observando un edificio o estructura<\/li><li>Veh\u00edculos que se mueven lentamente cerca de edificios p\u00fablicos, estructuras o puentes, o estacionados en circunstancias sospechosas.<\/li><li>Las personas que utilicen equipos de grabaci\u00f3n, incluidos los tel\u00e9fonos con c\u00e1mara, o a las que se vea tomando notas o haciendo bocetos de los medidas de seguridad<\/li><li>Alguien sospechoso prestando mucha atenci\u00f3n a puntos espec\u00edficos de entrada y salida, escaleras, pasillos o escaleras de incendios<\/li><li>Personas merodeando en o cerca de las instalaciones durante largos per\u00edodos y observando al personal, visitantes y entregas sin raz\u00f3n aparente.<\/li><li>Personas que hacen preguntas detalladas o inusuales sobre edificios y operaciones comerciales, instalaciones (como dise\u00f1os de habitaciones), seguridad o estacionamiento sin raz\u00f3n aparente.<\/li><li>Personas que se comportan de forma sospechosa (nerviosismo evidente, agitaci\u00f3n extrema), quiz\u00e1 con ropa holgada o llevando una mochila con la que no dejan de jugar<\/li><li>Cualquiera en \u00e1reas \u201cfuera de l\u00edmites\u201d, salas de m\u00e1quinas y \u00e1reas solo para personal<\/li><\/ul><p>Si tiene alguna preocupaci\u00f3n, rep\u00f3rtela inmediatamente al gerente de seguridad del lugar, a un oficial de polic\u00eda cercano o llame al 999.<\/p><p><strong>En caso de incidente<\/strong><\/p><p>Las recomendaciones de la polic\u00eda del Reino Unido en caso de que te veas involucrado en un incidente son: \u201cCorre, esc\u00f3ndete, avisa\u201d.<\/p><ul><li>CORRER: a un lugar seguro. Esta es una opci\u00f3n mucho mejor que rendirse o negociar. Si no hay a d\u00f3nde ir, entonces\u2026<\/li><li>ESCONDERSE: es mejor esconderse que confrontar. Recuerda poner tu tel\u00e9fono en silencio y apagar la vibraci\u00f3n. Atrinch\u00e9rate si puedes. Luego, finalmente, y solo cuando sea seguro hacerlo\u2026<\/li><li>AVISA a la polic\u00eda llamando al 999.<\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><strong> Evacuaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Las situaciones de emergencia pueden surgir con gran rapidez. El personal debe estar preparado para trasladar a los alumnos a un lugar totalmente o relativamente seguro sin demora. Los gu\u00edas tur\u00edsticos deben familiarizarse con las v\u00edas de evacuaci\u00f3n, las salidas y la se\u00f1alizaci\u00f3n de evacuaci\u00f3n en todos los puntos a lo largo de la excursi\u00f3n, y especialmente al llegar al lugar de destino. Deben se\u00f1alar estas indicaciones a los alumnos al llegar a un nuevo lugar. Las siguientes medidas resultar\u00e1n de ayuda:<\/p><ul><li>V\u00edas de evacuaci\u00f3n: planifica las v\u00edas de evacuaci\u00f3n y aseg\u00farate de que est\u00e9n siempre disponibles y libres de obst\u00e1culos<\/li><li>Se\u00f1alizaci\u00f3n e iluminaci\u00f3n: considerar la se\u00f1alizaci\u00f3n para personas no familiarizadas con las rutas de evacuaci\u00f3n; asegurarse de que los estudiantes comprendan la se\u00f1alizaci\u00f3n expuesta, prestando especial atenci\u00f3n a los estudiantes con discapacidades<\/li><li>Lugares seguros: identifique lugares seguros en los alrededores inmediatos; planifique c\u00f3mo evacuar a las personas a un lugar de seguridad relativa desde donde puedan dirigirse a un lugar de seguridad total<\/li><li>Personas vulnerables: plan para brindar asistencia adicional a personas con discapacidad, personas con dificultades de aprendizaje, personas con movilidad reducida y ni\u00f1os<\/li><li>Comunicaci\u00f3n con los servicios de emergencia y el centro: no des por hecho que otra persona ya haya llamado a los servicios de emergencia; ll\u00e1malos tan pronto como puedas y ponte en contacto con el coordinador del viaje o el director del centro en cuanto sea seguro hacerlo.<\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><strong> Transferencia de Autoridad para una Emergencia\/Incidente Mayor<\/strong><\/li><\/ol><p>Si los servicios de emergencia declaran una emergencia\/incidente mayor, el Gu\u00eda Tur\u00edstico actuar\u00e1 bajo el mando de la polic\u00eda y los servicios de emergencia. Sin embargo, la polic\u00eda podr\u00e1 declarar una parte del lugar del incidente lo suficientemente segura como para devolver la autoridad al Gu\u00eda Tur\u00edstico para que pueda responder a la emergencia\/incidente mayor. El Gu\u00eda Tur\u00edstico deber\u00e1 regresar a todo el grupo al centro.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Despu\u00e9s del Incidente<\/strong><\/li><\/ol><p>La escuela informar\u00e1 a los gu\u00edas tur\u00edsticos y a los estudiantes. La escuela se habr\u00e1 puesto en contacto con los padres\/tutores durante todo el incidente y los actualizar\u00e1 despu\u00e9s del incidente, de acuerdo con los arreglos de comunicaci\u00f3n con los padres del Ap\u00e9ndice sobre salvaguardia de LiA (Secci\u00f3n 7.5). Se ofrecer\u00e1n servicios de consejer\u00eda a todos los estudiantes y al personal. Cuando el incidente haya implicado contacto policial o se considere grave, se aplicar\u00e1n los requisitos de revisi\u00f3n posterior al incidente de la Pol\u00edtica de respuesta a incidentes cr\u00edticos y la Pol\u00edtica de estudiantes desaparecidos y no localizados.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong> Comunicaci\u00f3n con los medios de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>En l\u00ednea con la Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos de LiA, solo el Director General del ELT, el Director de Operaciones del Grupo o un miembro delegado del Equipo de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos puede comunicarse con los medios de comunicaci\u00f3n. El personal de Language in Action no debe discutir ning\u00fan aspecto de un incidente con representantes de los medios.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong> Plan de Acci\u00f3n de Emergencia (PAE) de Language in Action<\/strong><\/li><\/ol><p>Este Poder Electr\u00f3nico de Comprobaci\u00f3n (EPoA) debe ser ejecutado por el Gu\u00eda Principal, designado por el Coordinador de Tours. En caso de emergencia:<\/p><ul><li>Establecer la naturaleza y el alcance de la emergencia<\/li><li>Si hay heridos, establece su alcance y administra primeros auxilios (si t\u00fa, u otro miembro del grupo, hab\u00e9is recibido formaci\u00f3n o os sent\u00eds capaces, pero tened en cuenta las consecuencias que podr\u00edan derivarse si administr\u00e1is un tratamiento incorrecto).<\/li><li>Llame a los servicios de emergencia pertinentes: 999 (o 112)<\/li><li>Establecer los nombres de los heridos y asegurar que todos los dem\u00e1s miembros del grupo est\u00e9n presentes y a salvo.<\/li><li>Informe a otros miembros del personal y l\u00edderes de grupo sobre el incidente y que los procedimientos de emergencia est\u00e1n en marcha.<\/li><li>Aseg\u00farese de que un adulto del grupo (l\u00edder del grupo de la agencia o miembro del personal de LIA) acompa\u00f1e a los heridos al hospital, o si est\u00e1 solo, vaya con el estudiante o miembros del personal heridos; los servicios de emergencia se ocupar\u00e1n del resto del grupo hasta que llegue otro miembro del personal.<\/li><li>Aseg\u00farese de que el resto del grupo est\u00e9 debidamente supervisado por los L\u00edderes de Grupo y cualquier otro personal de LIA durante todo el tiempo, y organice su regreso temprano al alojamiento, acompa\u00f1ado por los L\u00edderes de Grupo.<\/li><li>Disponga que un adulto (un miembro del personal de LIA o un l\u00edder de grupo) permanezca en el lugar del incidente para ponerse en contacto con los servicios de emergencia hasta que el incidente haya terminado y se haya dado de alta a todos los estudiantes, l\u00edderes de grupo y personal.<\/li><li>Controlar el acceso a los tel\u00e9fonos hasta que se establezca contacto con el Gerente del Centro y hasta que este haya tenido tiempo de contactar a los involucrados directamente. Transmitir todos los detalles del incidente (nombre, naturaleza, fecha y hora del incidente, ubicaci\u00f3n, detalles de las lesiones, nombres y n\u00fameros de tel\u00e9fono de los involucrados, medidas tomadas hasta el momento). El Gerente del Centro escala seg\u00fan la Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos.<\/li><li>Identificar n\u00fameros de tel\u00e9fono alternativos en caso de que las l\u00edneas telef\u00f3nicas se saturen<\/li><li>La Compa\u00f1\u00eda se encargar\u00e1 de contactar a los padres o parientes m\u00e1s cercanos de los involucrados, de acuerdo con el Anexo de Protecci\u00f3n (Secci\u00f3n 7.5); en incidentes graves, se deber\u00e1 informar a los padres o parientes m\u00e1s cercanos de todos los miembros del grupo.<\/li><li>Escriba con precisi\u00f3n y lo antes posible todos los hechos relevantes y los detalles del testigo, y preserve cualquier evidencia vital<\/li><li>Complete un formulario de reporte de accidente lo antes posible.<\/li><li>Ninguna persona del grupo debe hablar con los medios de comunicaci\u00f3n. Los nombres de las personas involucradas en el incidente no deben ser proporcionados a los medios, ya que esto podr\u00eda causar angustia a sus familias.<\/li><li>Nadie en el grupo debe discutir la responsabilidad legal con otras partes.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-840ec51 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"840ec51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/07\/Critical-Incidents-on-Excursions-Protocol-v2.0-Reviewed-15-May-2026.pdf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies Critical Incidents on Excursions Protocol Last updated 15\/05\/2026 \u00a0 Department\u202f\u00a0 Language in Action\u00a0 Implementation Date\u202f\u00a0 15th\u00a0May 2026\u202f\u00a0 Official name of the policy\u202f\u00a0 Critical Incidents on Excursions Protocol (v2.0) Last Reviewed\/Update Date\u202f\u00a0 15th\u00a0May 2026\u202f\u00a0 Policy Owner\u202f\u00a0 Adam Ennis (Head of Juniors)\u00a0 Approval\u202fDate\u202f\u00a0 15th\u00a0May 2026\u00a0 Policy Approver Emiliano Sallustri (Managing Director ELT \u2013 Designated Safeguarding Lead)\u00a0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":0,"parent":44379,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-49779","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - 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