{"id":49073,"date":"2026-06-25T10:00:35","date_gmt":"2026-06-25T10:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?page_id=49073"},"modified":"2026-07-17T01:23:44","modified_gmt":"2026-07-17T01:23:44","slug":"politica-de-apoyo-de-primeros-auxilios-para-la-salud-mental","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/es\/policies\/mental-first-aid-support-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de apoyo en primeros auxilios mentales\u202f\u202f"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"49073\" class=\"elementor elementor-49073\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43ab6e1 body-header-small e-flex e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"43ab6e1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf72d95 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"bf72d95\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61c8a93 sub-heading elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"61c8a93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edticas<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e4de29 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"0e4de29\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-123e44e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"123e44e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de apoyo en primeros auxilios mentales\u202f\u202f <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35289c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"35289c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i>\u00daltima actualizaci\u00f3n 01\/06\/2026<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14a3a7a1 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"14a3a7a1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div 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acci\u00f3n\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de Implementaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>1<sup>t<\/sup>\u00a0Junio de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Nombre oficial de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Pol\u00edtica de Primeros Auxilios de Salud Mental de LiA<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de \u00faltima revisi\u00f3n\/actualizaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>17<sup>th<\/sup>\u00a0Junio de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Propietario de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Adam Ennis (Jefe de Juveniles)\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de aprobaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>17<sup>th<\/sup>\u00a0Junio de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Aprobador de pol\u00edticas<\/strong><\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Giulia Mella (Coordinadora de Protecci\u00f3n y Prevenci\u00f3n del Grupo) y Emiliano Sallustri (Director General ELT \u2013 DSL)\u00a0<\/p><\/td><td><p><strong>Pr\u00f3xima Revisi\u00f3n <\/strong><\/p><\/td><td><p>1<sup>t<\/sup> Junio de 2027<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Pol\u00edtica de Primeros Auxilios de Salud Mental de LiA<\/strong><\/p><p><strong>Prop\u00f3sito<\/strong><\/p><p>Esta pol\u00edtica establece c\u00f3mo los alumnos, el personal y los responsables de grupo pueden acceder a servicios de apoyo en materia de salud mental y en situaciones de crisis de salud mental mientras participan en los programas de verano de \u00abLanguage in Action\u00bb en el Reino Unido. Esta pol\u00edtica complementa la \u00abPol\u00edtica de protecci\u00f3n y prevenci\u00f3n del grupo PLC Malvern International\u00bb y el \u00abAnexo de aplicaci\u00f3n operativa de protecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de Language in Action\u00bb, y se aplica conjuntamente con dichas pol\u00edticas.<\/p><p>La pol\u00edtica se centra en el apoyo temprano, rutas claras de escalada y acceso pr\u00e1ctico a servicios especializados cuando un estudiante, miembro del personal o l\u00edder de grupo tiene problemas de salud mental o puede estar en crisis durante su estancia en Language in Action.<\/p><p><strong>Alcance<\/strong><\/p><ul><li>Todos los campamentos de verano de Language in Action en el Reino Unido.<\/li><li>Todos los alumnos matriculados en el programa.<\/li><li>Todo el personal de Language in Action.<\/li><li>L\u00edderes de grupo que viajan con grupos de estudiantes.<\/li><li>Personal de la universidad y del proveedor de alojamiento que forman parte de la respuesta local de bienestar.<\/li><\/ul><p><strong>Roles y responsabilidades clave<\/strong><\/p><p><strong>DDSL<\/strong><\/p><p>En cada centro, el DDSL es el Gerente del Centro o el Coordinador del Campus. El DDSL est\u00e1 capacitado en Salvaguarda Especializada y recibe informaci\u00f3n sobre concienciaci\u00f3n en salud mental como parte de la formaci\u00f3n previa a la temporada, con apoyo de Salud Mental de Primeros Auxilios disponible a nivel de la Sede Central. El DDSL:<\/p><ul><li>Escuche con calma, responda con prontitud y tome las preocupaciones en serio.<\/li><li>Eval\u00fae el riesgo inmediato y decida si se requiere acci\u00f3n de emergencia.<\/li><li>Se deben poner en marcha medidas de apoyo inmediatas y medidas de protecci\u00f3n razonables.<\/li><li>Anota las inquietudes, las medidas adoptadas, el asesoramiento solicitado y las medidas de seguimiento.<\/li><li>Coordinarse con el DSL de LiA cuando las preocupaciones coincidan con problemas de protecci\u00f3n.<\/li><li>P\u00f3ngase en contacto con los padres, tutores, personas de contacto en caso de emergencia y profesionales externos, seg\u00fan corresponda.<\/li><\/ul><p><strong>Responsable Designado de Primeros Auxilios de Salud Mental en Acci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Jamina Coyne, Gerente de Programas Acad\u00e9micos, es la persona designada para el apoyo de primeros auxilios en salud mental y trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con los Oficiales de Bienestar del centro y Giulia Mella en la derivaci\u00f3n y escalada.<\/p><p><strong>Todo el personal<\/strong><\/p><ul><li>Trate cualquier divulgaci\u00f3n o preocupaci\u00f3n observada con seriedad.<\/li><li>Comunique inmediatamente cualquier incidencia a la DDSL.<\/li><li>Nunca prometas confidencialidad cuando exista riesgo de que alguien resulte perjudicado.<\/li><li>Qu\u00e9date con el alumno en situaci\u00f3n de crisis hasta que te releve un compa\u00f1ero adecuado o un profesional de urgencias.<\/li><li>Sigue sin demora los procedimientos de emergencia y de protecci\u00f3n.<\/li><\/ul><p><strong>C\u00f3mo los estudiantes acceden al apoyo en el centro<\/strong><\/p><ul><li>Dir\u00edgete a cualquier miembro del personal.<\/li><li>Habla directamente con el DDSL.<\/li><li>Habla con el responsable del grupo.<\/li><li>Pregunte al personal de recepci\u00f3n o de alojamiento para obtener ayuda.<\/li><li>Fuera del horario de atenci\u00f3n, utiliza los n\u00fameros de emergencia o los servicios del NHS.<\/li><\/ul><p><strong>Respuesta de apoyo temprana<\/strong><\/p><ul><li>Re\u00fananse en privado y con calma.<\/li><li>Determina las necesidades y los riesgos inmediatos.<\/li><li>Ten en cuenta la ansiedad, la nostalgia, el trauma, los pensamientos de autolesi\u00f3n, el acoso escolar, la falta de sue\u00f1o y otras preocupaciones relacionadas.<\/li><li>Acordar medidas de apoyo pr\u00e1cticas.<\/li><li>Acude a un profesional sanitario si es necesario.<\/li><li>Registra las acciones y avisa a Jamina Coyne en caso de que se trate de casos complejos o recurrentes.<\/li><\/ul><p><strong>Rutas de escalada<\/strong><\/p><p><strong>Nivel 1: Preocupaci\u00f3n que requiere monitoreo de bienestar<\/strong><\/p><p>Las experiencias comunes incluyen la nostalgia, la ansiedad, el bajo estado de \u00e1nimo, problemas de amistad y el choque cultural.<\/p><ul><li>DDSL brinda soporte de primera l\u00ednea.<\/li><li>Acordar un plan de soporte y un punto de revisi\u00f3n.<\/li><li>Informar a los l\u00edderes de grupo o a los padres, seg\u00fan corresponda.<\/li><li>Escalar si las preocupaciones empeoran.<\/li><\/ul><p><strong>Nivel 2: Preocupaci\u00f3n significativa que requiere asesoramiento profesional<\/strong><\/p><p>Ejemplos incluyen ataques de p\u00e1nico, autolesiones sin peligro inmediato, reacciones de trauma y estado de \u00e1nimo bajo persistente.<\/p><ul><li>La DDSL supervisa al estudiante.<\/li><li>Contacta con Jamina Coyne y NHS 111.<\/li><li>Organiza la atenci\u00f3n m\u00e9dica urgente de tu m\u00e9dico de cabecera.<\/li><li>Informe a los padres y l\u00edderes del grupo, a menos que las preocupaciones de salvaguardia lo impidan.<\/li><li>Mantenga registros claros.<\/li><\/ul><p><strong>Nivel 3: Crisis o Emergencia de Salud Mental<\/strong><\/p><p>Los ejemplos incluyen sobredosis, intenciones suicidas activas, psicosis o situaciones en las que el estudiante no puede mantenerse seguro.<\/p><ul><li>Llama al 999 o acude al servicio de urgencias inmediatamente.<\/li><li>Llame al NHS 111 para obtener asesoramiento urgente sobre salud mental cuando sea apropiado.<\/li><li>No dejes solo al estudiante.<\/li><li>Elimina cualquier fuente evidente de peligro, siempre que sea seguro hacerlo.<\/li><li>Informa inmediatamente a la DDSL y a Jamina Coyne.<\/li><li>Informe a la LiA DSL sin demora a trav\u00e9s de la cadena de escalada de protecci\u00f3n (Anexo de Protecci\u00f3n de la LiA, Secci\u00f3n 8) y eval\u00fae con la DSL si se debe activar la Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos.<\/li><li>Registra todas las acciones realizadas.<\/li><\/ul><p><strong>Servicios de Apoyo Externo y Contactos Pr\u00e1cticos<\/strong><\/p><table width=\"650\"><tbody><tr><td width=\"153\"><p><strong>Servicio<\/strong><\/p><\/td><td width=\"153\"><p><strong>Para qui\u00e9n es<\/strong><\/p><\/td><td width=\"172\"><p><strong>P\u00f3ngase en contacto con<\/strong><\/p><\/td><td width=\"172\"><p><strong>Disponibilidad \/ Notas<\/strong><\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Servicios de urgencia<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>\u00bfAlguien en peligro inmediato?<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>999<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Emergencias que ponen en peligro la vida \u00fanicamente.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Asistencia urgente en salud mental del NHS<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Todas las edades<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Llama al 111 y selecciona la opci\u00f3n de salud mental<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Consejo urgente donde no es una emergencia 999.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Childline<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Sub-19<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>0800 1111 \/ childline.org.uk<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Apoyo confidencial gratuito.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Samaritanos<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Cualquier persona que necesite apoyo emocional<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>116 123 \/ samaritans.org<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Soporte de escucha 24\/7.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Grito<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Cualquiera en crisis<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>texto gritar al 85258<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Soporte por texto 24\/7.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>PAPYRUS HOPELINE247<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Menores de 35 a\u00f1os y simpatizantes<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>0800 068 41 41<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Prevenci\u00f3n del suicidio y apoyo.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>L\u00ednea de Informaci\u00f3n Mental<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Cualquier persona que busque informaci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>0300 123 3393<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Normalmente de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Orientaci\u00f3n para los alumnos del programa International<\/strong><\/p><ul><li>111: Este es un n\u00famero de emergencia en el Reino Unido que se utiliza para contactar con los servicios de ambulancia.\n999: Este es otro n\u00famero de emergencia en el Reino Unido, que se utiliza para contactar con la polic\u00eda, los bomberos o la ambulancia.\nA&amp;E: Esto se refiere a Accidentes y Emergencias, que es el departamento de un hospital que atiende a personas con lesiones o enfermedades repentinas y graves.<\/li><li>Explica los servicios de apoyo disponibles en el Reino Unido.<\/li><li>Aclarar que algunos servicios ofrecen apoyo para escuchar en lugar de tratamiento.<\/li><li>Reforzar los procedimientos de protecci\u00f3n y denuncia.<\/li><li>Explicar los requisitos de intercambio de informaci\u00f3n en lo que respecta a la seguridad.<\/li><\/ul><p><strong>Confidencialidad y Compartir Informaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Las preocupaciones sobre la salud mental deben manejarse con sensibilidad y compartirse solo con fines informativos esenciales. La confidencialidad no puede garantizarse cuando existe riesgo de da\u00f1o o se requiere una intervenci\u00f3n de protecci\u00f3n.<\/p><p><strong>Grabaci\u00f3n y Seguimiento<\/strong><\/p><ul><li>Fecha, hora y lugar de la preocupaci\u00f3n.<\/li><li>Lo que se vio, oy\u00f3 o revel\u00f3.<\/li><li>Factores de riesgo identificados.<\/li><li>Se solicita consejo.<\/li><li>Acciones tomadas.<\/li><li>Comunicaci\u00f3n con padres, tutores y l\u00edderes de grupo.<\/li><li>Revisar fechas y resultados.<\/li><\/ul><p><strong>Apoyo del personal<\/strong><\/p><p>Esta pol\u00edtica tambi\u00e9n se aplica al personal y a los l\u00edderes de grupo que requieran apoyo de primeros auxilios en salud mental durante el programa de verano.<\/p><p><strong>Entrenamiento e implementaci\u00f3n<\/strong><\/p><ul><li>Mostrar informaci\u00f3n DDSL alrededor de los centros.<\/li><li>Proporcione informaci\u00f3n de contacto de emergencia y carteles.<\/li><li>Informe al personal y a los l\u00edderes de grupo sobre las rutas de escalada.<\/li><li>Asegure que los equipos de salvaguarda comprendan los v\u00ednculos con pol\u00edticas relacionadas.<\/li><li>Mantener listas actualizadas de los servicios de salud locales.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31e0144 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"31e0144\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/07\/LiA-Mental-Health-First-Aid-Policy-Reviewed-June-2026.pdf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies Mental First Aid Support Policy\u202f\u202f Last updated 01\/06\/2026 \u00a0 Department\u202f\u00a0 Language in Action\u00a0 Implementation Date\u202f\u00a0 1st\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Official name of the policy\u202f\u00a0 LiA Mental Health First Aid Policy Last Reviewed\/Update Date\u202f\u00a0 17th\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Policy Owner\u202f\u00a0 Adam Ennis (Head of Juniors)\u00a0 Approval\u202fDate\u202f\u00a0 17th\u00a0June 2026\u00a0 Policy Approver Giulia Mella (Group Safeguarding &amp; 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