{"id":48985,"date":"2026-06-25T09:34:51","date_gmt":"2026-06-25T09:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?page_id=48985"},"modified":"2026-07-17T01:19:44","modified_gmt":"2026-07-17T01:19:44","slug":"politica-de-respuesta-a-incidentes-criticos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/es\/policies\/critical-incident-response-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"48985\" class=\"elementor elementor-48985\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc169ec body-header-small e-flex e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"cc169ec\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bb8d50 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"7bb8d50\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f366916 sub-heading elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f366916\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edticas<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4bd269 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"c4bd269\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cb8807 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0cb8807\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f624f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f624f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i>\u00daltima actualizaci\u00f3n 10\/06\/2026<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-153496fa body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"153496fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62ad9341 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width=\"217\"><p><strong>Fecha de Implementaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>10<sup>th<\/sup>\u00a0Junio de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Nombre oficial de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos de LiA<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de \u00faltima revisi\u00f3n\/actualizaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>10<sup>th<\/sup>\u00a0Junio de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Propietario de la p\u00f3liza<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Adam Ennis (Jefe de Juveniles)\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Fecha de aprobaci\u00f3n<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>17<sup>th<\/sup>\u00a0Junio de 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Aprobador de pol\u00edticas<\/strong><\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Emiliano Sallustri (Director General ELT) y James Findley (Director de Operaciones de Grupo)\u00a0<\/p><\/td><td><p><strong>Pr\u00f3xima Revisi\u00f3n <\/strong><\/p><\/td><td><p>10<sup>th<\/sup> Junio de 2027<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos de LiA<\/strong><\/p><ol><li><strong> Prop\u00f3sito<\/strong><\/li><\/ol><p>La presente pol\u00edtica ofrece directrices para dar una respuesta eficaz y coordinada a los incidentes graves que puedan producirse durante los programas de Language in Action (\u201cLiA\u201d). Se aplica a toda la direcci\u00f3n y al personal de Language in Action, as\u00ed como a los proveedores de alojamiento y a las agencias de estudiantes. El objetivo es garantizar la seguridad y el bienestar de todos los estudiantes, el personal y los socios, manteniendo al mismo tiempo una comunicaci\u00f3n clara y la rendici\u00f3n de cuentas en cada etapa. Esta pol\u00edtica constituye un anexo a la Pol\u00edtica de Continuidad del Negocio (\u201cBCP\u201d) de Malvern International PLC (\u201cGrupo\u201d) y es coherente con el enfoque y los procedimientos de escalado que en ella se indican.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Mitigaci\u00f3n y preparaci\u00f3n de incidentes<\/strong><\/li><\/ol><p>Language in Action pone un fuerte \u00e9nfasis en la preparaci\u00f3n proactiva para minimizar los riesgos y garantizar la preparaci\u00f3n en caso de un incidente cr\u00edtico.<\/p><p><strong>2.1 Capacitaci\u00f3n y concientizaci\u00f3n<\/strong><\/p><ul><li>Todo el personal recibe formaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n antes del inicio del programa.<\/li><li>Todo el personal recibe formaci\u00f3n sobre el uso del Plan de Acci\u00f3n de Emergencia, as\u00ed como detalles de esta pol\u00edtica de Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos.<\/li><li>El personal mantiene acceso continuo a todas las pol\u00edticas y materiales de capacitaci\u00f3n relevantes a trav\u00e9s del portal de capacitaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/li><\/ul><p><strong>2.2 Administraci\u00f3n de Datos y Registros<\/strong><\/p><ul><li>Los datos de contacto de emergencia de los alumnos, la informaci\u00f3n m\u00e9dica y los formularios de consentimiento se almacenan de forma segura en discos duros internos a cargo del equipo de admisiones de Malvern, y la sede central tiene acceso a ellos.<\/li><li>La informaci\u00f3n operativa relevante (por ejemplo, alergias, notas m\u00e9dicas) se comparte \u00fanicamente con los equipos de gesti\u00f3n autorizados, en consonancia con los requisitos de protecci\u00f3n de datos y GDPR.<\/li><\/ul><p><strong>2.3 Revisi\u00f3n previa al programa CRT<\/strong><\/p><p>El Equipo de Respuesta a Situaciones Cr\u00edticas se re\u00fane antes del inicio de cada programa de verano para revisar las pol\u00edticas, confirmar los procedimientos y aclarar las funciones asignadas, con el fin de garantizar la preparaci\u00f3n y la comprensi\u00f3n de todos los implicados.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Definici\u00f3n de Incidente Cr\u00edtico<\/strong><\/li><\/ol><p>Los incidentes cr\u00edticos se definen como eventos que presentan una o m\u00e1s de las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p><ul><li>S\u00fabito e inesperado: Ocurre sin previo aviso y fuera del rango normal de experiencia.<\/li><li>Traum\u00e1tico: Implica una lesi\u00f3n grave, muerte o da\u00f1o significativo.<\/li><li>Excede los mecanismos de afrontamiento: Supera la capacidad de los individuos o de la organizaci\u00f3n para gestionar mediante estrategias normales.<\/li><li>Angustiante: Causa angustia emocional o psicol\u00f3gica significativa, inmediata o a largo plazo.<\/li><li>Impacto significativo: Afecta profundamente la salud, los pensamientos o el comportamiento de los involucrados.<\/li><li>Disruptivo: Amenaza la seguridad, el bienestar o el funcionamiento organizacional.<\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><strong> Identificaci\u00f3n y Escalada de Incidentes Cr\u00edticos<\/strong><\/li><\/ol><p>Todos los miembros del personal, interesados y proveedores deben informar cualquier incidente al Equipo de Gesti\u00f3n del Centro, quien determinar\u00e1 el curso de acci\u00f3n apropiado. Si un incidente presenta alguna de las caracter\u00edsticas anteriores, debe ser escalado de inmediato a trav\u00e9s de la cadena de mando. En cualquier etapa, a partir del Gerente del Programa, se puede declarar un Incidente Cr\u00edtico, activando esta pol\u00edtica.<\/p><p>Cadena de Escalada<\/p><ul><li>Coordinador \u2013 Especialista en Protecci\u00f3n (cubriendo al Gerente del Centro y al DDSL)<\/li><li>Gerente de Centro \u2013 Centro DDSL<\/li><li>Gerente de Programa \u2013 Gerente de Cl\u00faster (Lenguaje en Acci\u00f3n)<\/li><li>LiA HO Co-L\u00edder<\/li><li>Director de Juniors<\/li><li>Director general de ELT y Malvern; director de operaciones de International PLC<\/li><\/ul><p>Esta cadena act\u00faa dentro del BCP. Como tal, los incidentes que cumplen el umbral para los niveles de alerta de 60 minutos y 24 horas del BCP se escalan simult\u00e1neamente a trav\u00e9s de estos canales. Estos desencadenantes se definen a continuaci\u00f3n:<\/p><table width=\"650\"><tbody><tr><td width=\"325\"><p><strong>Alerta de 60 minutos: avisar a un miembro de este equipo y enviar un correo electr\u00f3nico de seguimiento a MI60MIN@Malvernplc.com en un plazo de 60 minutos desde la notificaci\u00f3n del incidente.<\/strong><\/p><\/td><td width=\"325\"><p><strong>Alerta de 24 horas: alerta a trav\u00e9s de MI24HRS@Malvernplc.com en un plazo de 24 horas tras el suceso<\/strong><\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>La muerte de cualquier estudiante o empleado<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Notificaciones o consultas rutinarias de Organismos Reguladores (es decir, Home Office, Consejo, PREVENT)<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Cualquier evento que resulte en una lesi\u00f3n grave o da\u00f1o a cualquier persona o la amenaza de ello, por ejemplo, amenaza de bomba.<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Cartas de solicitor o amenazas de contactar a un solicitor<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Extensos da\u00f1os a la propiedad<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Problema m\u00e9dico no mortal de un empleado que result\u00f3 en el llamado a los servicios de emergencia<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Serias preocupaciones de salvaguarda<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Problema significativo de RRHH para empleados y\/o preocupaciones de cumplimiento<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Serias preocupaciones PREVENT<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Pandemias o emergencias que afecten a otros Sitios<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Cualquier evento que resulte en la p\u00e9rdida de la capacidad operativa en el sitio, por ejemplo, incendio, fallo del servidor, inundaci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Solicitud de medios\/Evento<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Ataque agresivo en redes sociales<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Visita no rutinaria de organismos reguladores (es decir, UKVI; Ayuntamiento local; Junta de Salud y Seguridad, ISI, British Council, equipo PREVENT, etc.)<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"325\"><p>Visita policial no programada<\/p><\/td><td width=\"325\"><p>Amenaza inminente de manifestantes o protestantes<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Si el Incidente Cr\u00edtico est\u00e1 relacionado con la protecci\u00f3n de los estudiantes, el incidente tambi\u00e9n debe registrarse en el Coordinador de Protecci\u00f3n y Prevenci\u00f3n del Grupo, Giulia Mella, a trav\u00e9s de la bandeja de entrada central de protecci\u00f3n del Grupo: safeguarding@malvernplc.com. Seg\u00fan el Anexo G de la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n y Prevenci\u00f3n del Grupo, la escalada de protecci\u00f3n va directamente del Gerente del Centro al DSL de LiA (Emiliano Sallustri) y luego al Coordinador del Grupo. Si el incidente de protecci\u00f3n tambi\u00e9n activa el CIR, entonces otras partes de la cadena son informadas seg\u00fan sus funciones dentro de esta estructura.<\/p><p>Si el Incidente Cr\u00edtico est\u00e1 relacionado con la salud y seguridad, el incidente tambi\u00e9n debe registrarse con el Coordinador de Salud y Seguridad del Grupo, Matthew Huda, a trav\u00e9s de la bandeja de entrada central de Salud y Seguridad del Grupo \u2013 HSE@malvernplc.com. Cuando un incidente cr\u00edtico implica una lesi\u00f3n grave, un suceso peligroso o una fatalidad, pueden activarse las obligaciones de notificaci\u00f3n legal en virtud del Reglamento sobre notificaci\u00f3n de lesiones, enfermedades y sucesos peligrosos de 2013 (RIDDOR). La evaluaci\u00f3n de las obligaciones del RIDDOR es responsabilidad del Coordinador de Salud y Seguridad del Grupo, Matthew Huda, y se lleva a cabo en paralelo con la respuesta del CRT.<\/p><p>Donde una acusaci\u00f3n de salvaguardia cumple con el umbral de da\u00f1o, se debe contactar al LADO (Oficial Designado de la Autoridad Local) dentro de un d\u00eda h\u00e1bil, de acuerdo con KCSIE 2025 y la Pol\u00edtica de Salvaguardia y Prevenci\u00f3n del Grupo. La responsabilidad del contacto con el LADO recae en Emiliano Sallustri como L\u00edder del CRT y en el DSL de LiA, en coordinaci\u00f3n con la Coordinadora de Salvaguardia del Grupo, Giulia Mella. El personal debe consultar el Anexo G de la Pol\u00edtica de Salvaguardia y Prevenci\u00f3n del Grupo para obtener la gu\u00eda completa de informes.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> Procedimientos de respuesta inmediata<\/strong><\/li><\/ol><p>Cuando ocurra un incidente cr\u00edtico, se deben seguir los siguientes pasos sin demora:<\/p><ul><li>Garantizar la seguridad: Proteger a todas las personas involucradas de un da\u00f1o inmediato.<\/li><li>Contacta a los servicios de emergencia: polic\u00eda, ambulancia o bomberos, seg\u00fan corresponda.<\/li><li>Notificar a la Alta Direcci\u00f3n: Informar del incidente y las acciones tomadas.<\/li><li>Conserve evidencia: Mantenga registros de lo que sucedi\u00f3, qui\u00e9n estuvo involucrado y cu\u00e1ndo.<\/li><li>Acciones del documento: Registrar todas las comunicaciones, tiempos y decisiones.<\/li><li>Activar el CRT: El Gerente del Programa notifica al CRT y registra el incidente cr\u00edtico utilizando la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de alerta apropiada de 60 minutos o 24 horas (y bandejas de entrada adicionales de Protecci\u00f3n y Grupo de Salud y Seguridad seg\u00fan sea necesario).<\/li><li>Comun\u00edcate con claridad: Aseg\u00farate de que la informaci\u00f3n compartida sea f\u00e1ctica, concisa y coherente.<\/li><\/ul><p>Para cualquier incidente que involucre una posible p\u00e9rdida, da\u00f1o o responsabilidad, se debe notificar al corredor de seguros del Grupo (Howdens, contacto: Laura Penny) dentro de las 24 horas, con una evaluaci\u00f3n inicial de la p\u00e9rdida proporcionada dentro de las 12 horas, cuando corresponda. La responsabilidad de iniciar esto recae en el Director de Operaciones en l\u00ednea con el PGC.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Formaci\u00f3n del Equipo de Respuesta Cr\u00edtica (CRT) de LiA<\/strong><\/li><\/ol><p>Tras la declaraci\u00f3n de un incidente cr\u00edtico, se activa un Equipo de Respuesta Cr\u00edtica designado. El Equipo de Respuesta Cr\u00edtica de LiA est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda durante el programa, ya sea en persona o de forma remota. Los datos de contacto de todos los miembros del Equipo de Respuesta Cr\u00edtica los tiene el equipo de la sede central y est\u00e1n a disposici\u00f3n de todos los equipos de gesti\u00f3n del centro.<\/p><p>LiA CRT para el Programa 2026<\/p><ul><li>Beatrice Bellina \u2013 Gerente Senior de Operaciones, Language in Action<\/li><li>Daniele Pluchino \u2013 Subjefe de J\u00f3venes<\/li><li>Adam Ennis \u2013 Jefe de Juniors, Language in Action<\/li><li>Emiliano Sallustri \u2013 Director Gerente ELT y LiA DSL<\/li><li>James Findley \u2013 Director de Operaciones, Malvern International PLC<\/li><\/ul><p>El equipo de respuesta a crisis (CRT) de LiA est\u00e1 dirigido por Emiliano Sallustri, quien se encarga de la coordinaci\u00f3n y la supervisi\u00f3n de todas las \u00e1reas de respuesta. A nivel del grupo Malvern International, James Findley es el responsable de crisis del grupo y el responsable del plan de continuidad de negocio (BCP). Por lo tanto, cualquier incidente que alcance los umbrales de 60 minutos y 24 horas del Plan de Continuidad de Negocio (BCP) a nivel del grupo Malvern International se elevar\u00eda inmediatamente tambi\u00e9n a nivel de grupo, y la respuesta entre la operaci\u00f3n local y el grupo en su conjunto se coordinar\u00eda entre Emiliano Sallustri y James Findley.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong> Responsabilidades del Equipo de Respuesta a Crisis<\/strong><\/li><\/ol><p>El CRT de LiA gestionar\u00e1 todos los aspectos de la respuesta, incluida la coordinaci\u00f3n de personas, comunicaciones, bienestar y revisi\u00f3n posterior al incidente. Son responsables de garantizar una respuesta tranquila, eficaz y bien documentada desde el inicio del incidente hasta la recuperaci\u00f3n.<\/p><p>Responsabilidades Individuales:<\/p><ul><li>Beatrice Bellina: Gesti\u00f3n de la respuesta y supervisi\u00f3n del personal, asegurando que todo el personal reciba informaci\u00f3n precisa y oportuna, y coordinando la reubicaci\u00f3n segura si fuera necesario.<\/li><li>Daniele Pluchino: Comunicarse con los l\u00edderes de grupo, agencias y padres\/tutores, y coordinar traducciones con los gerentes regionales de ventas.<\/li><li>Adam Ennis: Enlace con proveedores de alojamiento y Servicios de Emergencia, asegurando una comunicaci\u00f3n constante.<\/li><li>Emiliano Sallustri: Dirigir el CRT de LiA y gestionar la comunicaci\u00f3n con los accionistas, la prensa y el resto de la empresa. Gestionar la comunicaci\u00f3n con el British Council, los ayuntamientos y los organismos reguladores (por ejemplo, LADO), y mantener informado al equipo directivo de Malvern.<\/li><li>James Findley: Responsable de crisis del grupo; coordina las respuestas inmediatas y continuadas seg\u00fan sea necesario, de acuerdo con el plan de continuidad del negocio (BCP) de Malvern.<\/li><\/ul><ol start=\"8\"><li><strong> Principios de Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Toda comunicaci\u00f3n durante un incidente cr\u00edtico debe cumplir los siguientes principios:<\/p><ul><li>Precisi\u00f3n: Confirme los hechos antes de publicarlos.<\/li><li>Consistencia: Todos los mensajes se alinean con la gu\u00eda de CRT.<\/li><li>Confidencialidad: Respetar las leyes de privacidad y protecci\u00f3n de datos.<\/li><li>Empat\u00eda: Comun\u00edquese con sensibilidad hacia los afectados.<\/li><li>Autoridad: S\u00f3lo los representantes autorizados pueden hablar externamente.<\/li><\/ul><ol start=\"9\"><li><strong> Protocolo de Medios y Redes Sociales<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Solo el Director Gerente, el Director de Operaciones o un miembro delegado del CRT pueden comunicarse con los medios de comunicaci\u00f3n.<\/li><li>Se proh\u00edbe al personal publicar o comentar en redes sociales sobre cualquier incidente.<\/li><li>Todas las consultas externas deben ser redirigidas al CRT Lead.<\/li><li>La mensajer\u00eda interna debe ser profesional, veraz y confidencial.<\/li><\/ul><ol start=\"10\"><li><strong> Revisi\u00f3n Posterior al Incidente y Soporte<\/strong><\/li><\/ol><p>El CRT se reunir\u00e1 despu\u00e9s de cualquier incidente para producir un informe detallado sobre la gesti\u00f3n de la respuesta y los resultados. Los informes se almacenan de forma segura durante un m\u00ednimo de siete a\u00f1os, o hasta que el estudiante cumpla 25 a\u00f1os en caso de que un menor de 18 a\u00f1os est\u00e9 involucrado, en l\u00ednea con los est\u00e1ndares de retenci\u00f3n de salvaguardia, son accesibles solo para los miembros del CRT, y toda la documentaci\u00f3n debe cumplir con los est\u00e1ndares de protecci\u00f3n de datos y confidencialidad.<\/p><p>La CRT evaluar\u00e1 las necesidades de bienestar y psicol\u00f3gicas de todas las partes afectadas directa o indirectamente y brindar\u00e1 el apoyo pertinente, que puede incluir:<\/p><ul><li>Acceso a asesoramiento o sesiones informativas para el personal o los estudiantes afectados.<\/li><li>Tiempo libre o tareas ajustadas para los afectados.<\/li><li>Una reuni\u00f3n formal de resumen para reflexionar y plantear inquietudes.<\/li><\/ul><ol start=\"11\"><li><strong> Revisi\u00f3n y Mejora Continua<\/strong><\/li><\/ol><p>Esta pol\u00edtica se revisa anualmente o despu\u00e9s de cualquier incidente cr\u00edtico. El CRT evaluar\u00e1 la efectividad e incorporar\u00e1 las lecciones aprendidas en los procedimientos y capacitaci\u00f3n revisados. Las actualizaciones se comunican a todo el personal y a las partes interesadas para garantizar la mejora continua.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1352022 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1352022\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/07\/LiA-Critical-Incident-Response-Policy-Reviewed-June-2026.pdf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64d2c46 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"64d2c46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/es\/politicas\/critical-incidents-on-excursions-protocol\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Protocolo de Incidentes Cr\u00edticos en Excursiones<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies Critical Incident Response Policy Last updated 10\/06\/2026 \u00a0 Department\u202f\u00a0 Language in Action\u00a0 Implementation Date\u202f\u00a0 10th\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Official name of the policy\u202f\u00a0 LiA Critical Incident Response Policy Last Reviewed\/Update Date\u202f\u00a0 10th\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Policy Owner\u202f\u00a0 Adam Ennis (Head of Juniors)\u00a0 Approval\u202fDate\u202f\u00a0 17th\u00a0June 2026\u00a0 Policy Approver Emiliano Sallustri (Managing Director ELT) &amp; 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