{"id":49073,"date":"2026-06-25T10:00:35","date_gmt":"2026-06-25T10:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/?page_id=49073"},"modified":"2026-07-17T01:23:44","modified_gmt":"2026-07-17T01:23:44","slug":"richtlinie-fur-psychische-erste-hilfe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/de\/policies\/mental-first-aid-support-policy\/","title":{"rendered":"Richtlinie f\u00fcr psychologische Erste-Hilfe-Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"49073\" class=\"elementor elementor-49073\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43ab6e1 body-header-small e-flex e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"43ab6e1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf72d95 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"bf72d95\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61c8a93 sub-heading elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"61c8a93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politiken<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e4de29 e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"0e4de29\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-123e44e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"123e44e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Richtlinie f\u00fcr psychologische Erste-Hilfe-Unterst\u00fctzung <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35289c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"35289c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i>Zuletzt aktualisiert 01.06.2026<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14a3a7a1 body-text-1col e-grid e-con-boxed translate-yes e-con e-parent\" data-id=\"14a3a7a1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f6e4dcc section-style-default elementor-widget elementor-widget-Section settings\" data-id=\"5f6e4dcc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"Section settings.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2435334f e-con-full e-flex translate-yes e-con e-child\" data-id=\"2435334f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f68fc7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f68fc7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><table width=\"650\"><tbody><tr><td width=\"158\"><p><strong>Abteilung<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Sprache in Aktion\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Implementierungsdatum<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>1<sup>st<\/sup>\u00a0Juni 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Offizieller Name der Politik<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>LiA-Richtlinie f\u00fcr psychische Erste Hilfe<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Letzte \u00dcberpr\u00fcfung\/Aktualisierung<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>17<sup>th<\/sup>\u00a0Juni 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Richtlinienverantwortlicher<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Adam Ennis (Leiter der Jugendabteilung)\u00a0<\/p><\/td><td width=\"217\"><p><strong>Datum der Genehmigung<\/strong>\u202f\u00a0<\/p><\/td><td width=\"101\"><p>17<sup>th<\/sup>\u00a0Juni 2026\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"158\"><p><strong>Richtlinien-Genehmiger<\/strong><\/p><\/td><td width=\"174\"><p>Giulia Mella (Gruppenbeauftragte f\u00fcr Kinderschutz &amp; Pr\u00e4vention) &amp; Emiliano Sallustri (Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer ELT \u2013 DSL)\u00a0<\/p><\/td><td><p><strong>N\u00e4chste \u00dcberpr\u00fcfung <\/strong><\/p><\/td><td><p>1<sup>st<\/sup> Juni 2027<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>LiA-Richtlinie f\u00fcr psychische Erste Hilfe<\/strong><\/p><p><strong>Zweck<\/strong><\/p><p>Diese Richtlinie legt fest, wie Teilnehmer, Mitarbeiter und Gruppenleiter w\u00e4hrend ihrer Teilnahme an den \u201eLanguage in Action\u201c-Sommerprogrammen in Gro\u00dfbritannien Unterst\u00fctzung im Bereich der psychischen Gesundheit sowie in psychischen Krisensituationen in Anspruch nehmen k\u00f6nnen. Sie erg\u00e4nzt die \u201eMalvern International PLC Group Safeguarding &amp; Prevent Policy\u201c sowie den \u201eLanguage in Action Safeguarding &amp; Prevent Operational Implementation Addendum\u201c und wird gemeinsam mit diesen Richtlinien umgesetzt.<\/p><p>Die Richtlinie konzentriert sich auf fr\u00fchzeitige Unterst\u00fctzung, klare Eskalationswege und praktischen Zugang zu spezialisierten Diensten, wenn ein Student, ein Mitarbeiter oder ein Gruppenleiter w\u00e4hrend seiner Zeit bei Language in Action mit seiner psychischen Gesundheit zu k\u00e4mpfen hat oder sich in einer Krise befindet.<\/p><p><strong>Umfang<\/strong><\/p><ul><li>Alle Language in Action Sommerzentren in Gro\u00dfbritannien.<\/li><li>Alle eingeschriebenen Studenten im Studiengang.<\/li><li>Alle Mitarbeiter von Language in Action.<\/li><li>Gruppenleiter, die mit Studentengruppen reisen.<\/li><li>Universit\u00e4ts- und Unterkunftsverwaltungspersonal, wo sie Teil der lokalen Sozialhilfe sind.<\/li><\/ul><p><strong>Schl\u00fcsselrollen und Verantwortlichkeiten<\/strong><\/p><p><strong>DDSL<\/strong><\/p><p>An jedem Zentrum ist die DDSL entweder die Zentrumsdirektorin oder die Campuskoordinatorin. Die DDSL ist speziell in Sachen Kinderschutz geschult und erh\u00e4lt im Rahmen der Saisonvorbereitung Schulungen zum Thema psychische Gesundheit, wobei auf Ebene der Zentrale Unterst\u00fctzung durch speziell ausgebildete Ersthelfer f\u00fcr psychische Gesundheit verf\u00fcgbar ist. Die DDSL wird:<\/p><ul><li>Ruhig zuh\u00f6ren, prompt antworten und Anliegen ernst nehmen.<\/li><li>Risiko sofort einsch\u00e4tzen und entscheiden, ob Notfallma\u00dfnahmen erforderlich sind.<\/li><li>Sofortige Unterst\u00fctzung und angemessene Schutzma\u00dfnahmen ergreifen.<\/li><li>Bedenken, ergriffene Ma\u00dfnahmen, eingeholter Rat und Nachbereitung.<\/li><li>Pflegen Sie Kontakt mit dem LiA DSL, wo sich Anliegen mit Schutzbelangen \u00fcberschneiden.<\/li><li>Eltern, Erziehungsberechtigte, Notfallkontakte und externe Fachleute kontaktieren, je nach Bedarf.<\/li><\/ul><p><strong>Language in Action Beauftragte\/r f\u00fcr psychische Gesundheitsnotf\u00e4lle<\/strong><\/p><p>Jamina Coyne, Academic Programme Manager, ist die zust\u00e4ndige Ansprechpartnerin f\u00fcr die Unterst\u00fctzung im Rahmen von Mental Health First Aid und arbeitet eng mit den Betreuungsbeauftragten des Zentrums und Giulia Mella bei Eskalationen und \u00dcberweisungen zusammen.<\/p><p><strong>Alle Mitarbeiter<\/strong><\/p><ul><li>Nehmen Sie jede Offenlegung oder beobachtete Besorgnis ernst.<\/li><li>Melden Sie Bedenken umgehend dem DDSL.<\/li><li>Versprechen Sie niemals Vertraulichkeit, wenn die Gefahr von Schaden besteht.<\/li><li>Bleiben Sie bei einem Studenten in einer Krise, es sei denn, er wird von einem geeigneten Kollegen oder einem Notfallpersonal abgel\u00f6st.<\/li><li>Befolgen Sie umgehend die Notfall- und Kinderschutzverfahren.<\/li><\/ul><p><strong>Wie Studierende Unterst\u00fctzung am Zentrum erhalten<\/strong><\/p><ul><li>Sprechen Sie mit einem beliebigen Mitarbeiter.<\/li><li>Sprechen Sie direkt mit der DDSL.<\/li><li>Sprechen Sie mit ihrem Gruppenleiter.<\/li><li>Bitten Sie die Rezeption oder das Hotelpersonal um Hilfe.<\/li><li>Nutzen Sie Notrufnummern oder den NHS-Service au\u00dferhalb der Sprechzeiten.<\/li><\/ul><p><strong>Fr\u00fche Unterst\u00fctzung Antwort<\/strong><\/p><ul><li>Treffen Sie sich privat und ruhig.<\/li><li>Festlegung des unmittelbaren Bedarfs und der Risiken.<\/li><li>Betrachten Sie Angstzust\u00e4nde, Heimweh, Trauma, Gedanken an Selbstverletzung, Mobbing, Schlafmangel und damit verbundene Sorgen.<\/li><li>Praktische Unterst\u00fctzungsma\u00dfnahmen zustimmen.<\/li><li>Inanspruchen Sie bei Bedarf medizinische Hilfe.<\/li><li>Erfassen Sie Aktionen und benachrichtigen Sie Jamina Coyne bei komplexen oder wiederkehrenden F\u00e4llen.<\/li><\/ul><p><strong>Eskalationswege<\/strong><\/p><p><strong>Stufe 1: Besorgnis, die eine \u00dcberwachung des Wohlbefindens erfordert<\/strong><\/p><p>Beispiele hierf\u00fcr sind Heimweh, Angst, gedr\u00fcckte Stimmung, Freundschaftsprobleme und Kulturschock.<\/p><ul><li>DDSL bietet First-Line-Support.<\/li><li>Ein Support-Plan und ein Review-Punkt werden vereinbart.<\/li><li>Informieren Sie Gruppenleiter oder Eltern, wo es angebracht ist.<\/li><li>Eskalieren Sie, wenn sich die Bedenken verschlimmern.<\/li><\/ul><p><strong>Stufe 2: Erhebliche Besorgnis, die professionelle Beratung erfordert<\/strong><\/p><p>Beispiele hierf\u00fcr sind Panikattacken, Selbstverletzung ohne unmittelbare Gefahr, Traumareaktionen und anhaltende gedr\u00fcckte Stimmung.<\/p><ul><li>DDSL beaufsichtigt den Studenten.<\/li><li>Kontaktieren Sie Jamina Coyne und NHS 111.<\/li><li>GP oder dringende medizinische Versorgung arrangieren.<\/li><li>Informieren Sie Eltern und Gruppenleiter, sofern keine Kinderschutzbedenken dagegen sprechen.<\/li><li>F\u00fchren Sie klare Aufzeichnungen.<\/li><\/ul><p><strong>Level 3: Psychische Krise oder Notfall<\/strong><\/p><p>Beispiele sind eine \u00dcberdosis, aktive Suizidabsichten, Psychosen oder Situationen, in denen der Student nicht sicher gehalten werden kann.<\/p><ul><li>Rufen Sie sofort die 999 an oder begeben Sie sich in die Notaufnahme.<\/li><li>Rufen Sie bei Bedarf den NHS 111 f\u00fcr dringende psychische Gesundheitsberatung an.<\/li><li>Lass den Sch\u00fcler nicht allein.<\/li><li>Entfernen Sie offensichtliche Gefahrenquellen, wenn dies sicher m\u00f6glich ist.<\/li><li>Informieren Sie unverz\u00fcglich die DDSL und Jamina Coyne.<\/li><li>Informieren Sie die LiA DSL unverz\u00fcglich \u00fcber die Eskalationskette f\u00fcr den Kinderschutz (LiA Kinderschutz-Zusatz, Abschnitt 8) und pr\u00fcfen Sie gemeinsam mit dem DSL, ob die Richtlinie zur Bew\u00e4ltigung kritischer Vorf\u00e4lle aktiviert werden soll.<\/li><li>Alle durchgef\u00fchrten Aktionen aufzeichnen.<\/li><\/ul><p><strong>Externe Unterst\u00fctzungsdienste und praktische Kontakte<\/strong><\/p><table width=\"650\"><tbody><tr><td width=\"153\"><p><strong>Service<\/strong><\/p><\/td><td width=\"153\"><p><strong>F\u00fcr wen ist das<\/strong><\/p><\/td><td width=\"172\"><p><strong>Kontakt<\/strong><\/p><\/td><td width=\"172\"><p><strong>Verf\u00fcgbarkeit \/ Notizen<\/strong><\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Notfalldienste<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Ist jemand in unmittelbarer Gefahr<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>999<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Nur lebensbedrohliche Notf\u00e4lle.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Dringende psychische Gesundheitsunterst\u00fctzung des NHS<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Alle Altersgruppen<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Rufen Sie die 111 an und w\u00e4hlen Sie die Option f\u00fcr psychische Gesundheit.<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Dringender Rat, wo es sich nicht um einen Notfall unter der Notrufnummer 112 handelt.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Kinderschutzbund<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>U19<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>0800 1111 \/ childline.org.uk<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Kostenlose vertrauliche Unterst\u00fctzung.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Samariter<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Jeder, der emotionale Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigt<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>116 123 \/ samaritans.org<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>24\/7 Zuh\u00f6rbereitschaft.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Schrei<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Jeder in der Krise<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>TEXT SHOUT an 85258<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>24\/7 Text-Support.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>PAPYRUS HOPELINE247<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Unter 35-J\u00e4hrige und Unterst\u00fctzer<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>0800 068 41 41<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Suizidpr\u00e4ventionsunterst\u00fctzung.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"153\"><p>Informationsstelle f\u00fcr psychische Gesundheit<\/p><\/td><td width=\"153\"><p>Jeder, der Informationen sucht<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>0300 123 3393<\/p><\/td><td width=\"172\"><p>Normalerweise Mo\u2013Fr, 9\u201318 Uhr.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Leitfaden f\u00fcr International-Studierende<\/strong><\/p><ul><li>111 ist in Gro\u00dfbritannien ein Notruf f\u00fcr lebensbedrohliche, aber nicht unmittelbare medizinische Notf\u00e4lle. 999 ist ebenfalls eine Notrufnummer in Gro\u00dfbritannien f\u00fcr lebensbedrohliche Notf\u00e4lle. A&amp;E ist die Abk\u00fcrzung f\u00fcr Accident and Emergency (Unfall- und Notaufnahme) in Krankenh\u00e4usern, wo Menschen mit akuten Verletzungen und Krankheiten behandelt werden.<\/li><li>Informieren Sie sich \u00fcber verf\u00fcgbare Unterst\u00fctzungsdienste im Vereinigten K\u00f6nigreich.<\/li><li>Einige Dienste bieten Zuh\u00f6r-Unterst\u00fctzung an, anstatt eine Behandlung durchzuf\u00fchren.<\/li><li>Sch\u00fctzen- und Meldeprozesse verst\u00e4rken.<\/li><li>Erkl\u00e4ren Sie Informationsaustauschanforderungen im Zusammenhang mit Sicherheit.<\/li><\/ul><p><strong>Vertraulichkeit und Informationsaustausch<\/strong><\/p><p>Psychische Gesundheitsbelange m\u00fcssen sensibel behandelt und nur nach dem Need-to-know-Prinzip weitergegeben werden. Vertraulichkeit kann nicht garantiert werden, wenn die Gefahr von Sch\u00e4den besteht oder Schutzma\u00dfnahmen erforderlich sind.<\/p><p><strong>Aufnahme und Nachverfolgung<\/strong><\/p><ul><li>Datum, Uhrzeit und Ort des Problems.<\/li><li>Was gesehen, geh\u00f6rt oder enth\u00fcllt wurde.<\/li><li>Identifizierte Risikofaktoren.<\/li><li>Rat gesucht.<\/li><li>Get\u00e4tigte Aktionen.<\/li><li>Kommunikation mit Eltern, Erziehungsberechtigten und Gruppenleitern.<\/li><li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Termine und Ergebnisse.<\/li><\/ul><p><strong>Personalunterst\u00fctzung<\/strong><\/p><p>Diese Richtlinie gilt auch f\u00fcr Mitarbeiter und Gruppenleiter, die w\u00e4hrend des Sommerprogramms psychologische Ersthilfe ben\u00f6tigen.<\/p><p><strong>Schulung und Implementierung<\/strong><\/p><ul><li>DDSL-Informationen rund um Zentren anzeigen.<\/li><li>Notrufnummern und Aush\u00e4nge bereitstellen.<\/li><li>Informieren Sie Mitarbeiter und Gruppenleiter \u00fcber Eskalationswege.<\/li><li>Stellen Sie sicher, dass die Schutzteams die Verbindungen zu verwandten Richtlinien verstehen.<\/li><li>Aktuelle Listen der lokalen Gesundheitsdienste f\u00fchren.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31e0144 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"31e0144\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/languageinactionltd.co.uk\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2026\/07\/LiA-Mental-Health-First-Aid-Policy-Reviewed-June-2026.pdf\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Herunterladen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies Mental First Aid Support Policy\u202f\u202f Last updated 01\/06\/2026 \u00a0 Department\u202f\u00a0 Language in Action\u00a0 Implementation Date\u202f\u00a0 1st\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Official name of the policy\u202f\u00a0 LiA Mental Health First Aid Policy Last Reviewed\/Update Date\u202f\u00a0 17th\u00a0June 2026\u202f\u00a0 Policy Owner\u202f\u00a0 Adam Ennis (Head of Juniors)\u00a0 Approval\u202fDate\u202f\u00a0 17th\u00a0June 2026\u00a0 Policy Approver Giulia Mella (Group Safeguarding &amp; 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